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掌握住戶基本情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí),以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可。下面是小編收集推薦的物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎閱讀。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃一一、完善安全管理體系,建立長效管理機(jī)制
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。
二、實(shí)行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長,實(shí)行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會(huì),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開保安員、班長、隊(duì)長的工資待遇,便宜層級(jí)管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練,適時(shí)有序。
三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。
(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。
面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢,為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過程中,以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。
(三)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合。
在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)規(guī)范操作、問題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練,通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。
綜上所述,物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理,同時(shí)在防汛、防寒上為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律
開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行充分總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí),物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,爭取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃二__物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
(一)做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對(duì)于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。
(二)整頓干部隊(duì)伍
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將上半年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
(三)合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
(六)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。
這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。
除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃三一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊(cè)嗎,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù),讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū) 根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1.根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4.配合運(yùn)營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5.按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年__區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃四時(shí)間過得很快,20__年已成為過去,我們又迎來了嶄新的一年,在這除舊迎新的日子里,我將對(duì)我過去一年的工作作一個(gè)總結(jié):
一、物管費(fèi)的收繳
我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi),對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開票工作,確保收回各項(xiàng)資金。
二、有收入,就一定有支出
我對(duì)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記,水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類,日常報(bào)銷一類,勞務(wù)費(fèi)一類,做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。
三、配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作
包括收入的統(tǒng)計(jì),日常報(bào)銷,發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,每月按時(shí)造好工資表,發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
四、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作
如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證,把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等,使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。
五、20__工作計(jì)劃
1.要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,并按時(shí)足額收繳;
2.我們要厲行節(jié)約、降低成本;
3.在維修資金管理方面,我想有必要做好一切臺(tái)帳,特別是需要公司墊支的物品,因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?,以后維修到了才可以分?jǐn)?,所以臺(tái)帳是很重要的,如稍有疏忽,就會(huì)增加公司的費(fèi)用,使公司利益受到損失,所以這一點(diǎn)是很重要的。
總之,自從我加入物業(yè)以來,不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,給我印象最深的就是敬業(yè)精神,他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來的時(shí)間里,我除了要繼續(xù)做好原來的工作,更加要注意的是:開源節(jié)流、降低成本、提高效益。節(jié)約每一分,用好每一分,因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來之不易。我相信,靠我們大家的齊心協(xié)力,在未來新的一年里,我們物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃五20__年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入__萬元,20__年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興__老工業(yè)基地的號(hào)召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20__下半年的工作計(jì)劃:
一、總的工作目標(biāo):
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入__萬元,創(chuàng)利稅__萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。
將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。
監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來,對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。
推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。
對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。
進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。
確保20__年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。
做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動(dòng)力。
以“兩會(huì)”精神為指導(dǎo),認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,進(jìn)一步解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),以人為本,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的教育方針,實(shí)現(xiàn)二中的健康、可持續(xù)發(fā)展,共同構(gòu)建和諧學(xué)校。
二、目標(biāo)任務(wù)
1.不斷改革、完善、強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理,確保學(xué)校工作安全、有序、高效。
2.以“發(fā)展特長無差生”研究為龍頭,積極籌備申報(bào)國家級(jí)科研課題,創(chuàng)建國家名校。
3.強(qiáng)化教學(xué)管理,抓好初高中畢業(yè)班教育教學(xué)工作。高三在全面完成或超額完成局下達(dá)的指標(biāo)同時(shí),爭創(chuàng)五個(gè)第一,進(jìn)入市前四強(qiáng),獲市縣一等獎(jiǎng)。初三升考確保縣領(lǐng)先地位不動(dòng)搖,初中教育這面紅旗高高飄揚(yáng)。
4.繼續(xù)做好市文明單位,校風(fēng)示范校,依法治校復(fù)查合格的準(zhǔn)備工作,爭創(chuàng)市德育工作先進(jìn)學(xué)校獲特等獎(jiǎng),教育質(zhì)量綜合評(píng)估一等獎(jiǎng),省檔案管理達(dá)一級(jí)。
5.堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,嚴(yán)格控制學(xué)生人數(shù),使學(xué)校規(guī)模達(dá)到預(yù)期目標(biāo),實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。
6.進(jìn)一步完善學(xué)校硬件建設(shè),為師生創(chuàng)建一個(gè)舒心的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
7.狠抓增收節(jié)支這一環(huán)節(jié),確保在困難條件下保持教職員工的基本福利,并且都參加補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。
三、具體要求
1.學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng),提高管理水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),樹立團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勤政務(wù)實(shí)、高效進(jìn)取的班子形象,保證學(xué)校工作的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.學(xué)校行政辦要積極參與學(xué)校管理,做好上接下傳和校外的協(xié)調(diào)工作,切實(shí)做好職稱的補(bǔ)缺評(píng)聘工作,維護(hù)教職工的切身利益,做好人事、檔案的管理工作,確保省檔案管理達(dá)一級(jí)的目標(biāo)。
3.政教處要強(qiáng)化對(duì)班集體的管理,建立健全各種管理制度,加強(qiáng)對(duì)中學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,加大對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處罰力度。重視學(xué)生心理健康教育,以人為本。好做好學(xué)校重大活動(dòng)的組織工作。
4.教務(wù)處要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教師常規(guī)的管理工作,督查“六認(rèn)真”落實(shí),完善各種管理機(jī)制,制定高三、初三的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。加強(qiáng)學(xué)籍管理,狠抓考風(fēng)、嚴(yán)肅考紀(jì),促進(jìn)學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn),嚴(yán)禁亂訂資料,把好各種教輔資料的征訂關(guān),加快教師對(duì)現(xiàn)代技術(shù)教育手段運(yùn)用的步伐,積極創(chuàng)建市現(xiàn)代技術(shù)教育示范校。加強(qiáng)“兩個(gè)畢業(yè)班”教學(xué)管理與指導(dǎo),認(rèn)真組織好高中考前診斷質(zhì)量分析,做好班主任與科任教師的聯(lián)系工作,完善學(xué)生學(xué)習(xí)檔案。做好學(xué)生問卷調(diào)查,及時(shí)反饋信息,調(diào)整教學(xué)工作。
5.教科室要積極籌備《“發(fā)展特長無‘差生’”的研究》國家級(jí)課題的申報(bào)準(zhǔn)備工作。本期要認(rèn)真評(píng)定教師論文及班主任個(gè)案分析文章,精選優(yōu)秀論文和個(gè)案;教科室還要關(guān)心教師的繼續(xù)教育,本期協(xié)助人事股、教師進(jìn)修校做好教師信息技術(shù)教育的培訓(xùn)和檢測工作。
6.學(xué)校工會(huì)要積極配合學(xué)校黨政工作,關(guān)心教職員工的工作和生活,傾聽群眾的意見和呼聲,反映民意,組織開展文明健康的工會(huì)活動(dòng),做好本學(xué)期教職工的各項(xiàng)比賽活動(dòng)。關(guān)心離退休職工,做好節(jié)日慰問和日常活動(dòng)安排。版權(quán)所有
7.體衛(wèi)處要做好清潔衛(wèi)生的常規(guī)檢查,加強(qiáng)飲食衛(wèi)生的安全督察管理,加強(qiáng)體育課的安全教育,增添防患措施,加強(qiáng)藝體生考前的培訓(xùn)與管理,維護(hù)好教學(xué)秩序。
8.總務(wù)處要嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,杜絕各種亂收費(fèi),增收節(jié)支,做好學(xué)?;ㄒ?guī)劃,排查校舍、避雷裝置和水電安全等隱患。
9.保衛(wèi)科要強(qiáng)化綜合治理工作,嚴(yán)格做好校外人員進(jìn)出校門的盤查工作,堅(jiān)持原則,不徇私情,會(huì)同政教處做好違紀(jì)學(xué)生的調(diào)查取證工作,加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的整治管理。
最新公司的年度工作計(jì)劃一xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,xx集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí),同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年,xx策劃公司在進(jìn)行營銷策劃的同時(shí),對(duì)于xx文化的宣傳等方面,亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是xx品牌的需要,對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,xx文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章,形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能
xx集團(tuán)注冊(cè)后,有著不同專業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實(shí)施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程,也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃合同兌現(xiàn)。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開展工作
招商工作是xx建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
最新公司的年度工作計(jì)劃二每一年的開始,企業(yè)要進(jìn)行整年度工作計(jì)劃,那么企業(yè)中的每一個(gè)部門,部門里的每一個(gè)人都少不了給自己新一年一個(gè)個(gè)人年度工作計(jì)劃。以下為您提供的是部門年度工作計(jì)劃范文,可供參考。
一、目標(biāo)概述:
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭取控制在10%以內(nèi),保證不超過15%;
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實(shí)施方案:
1、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動(dòng),只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測評(píng),還要對(duì)忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。
三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng):
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。
勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。
過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對(duì)工作的熟悉度不高,導(dǎo)致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對(duì)方法,確保避免員工不正常流動(dòng)。
四、目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門:
1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問予以協(xié)助;
2、控制人員流動(dòng)率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請(qǐng)各部門務(wù)必按工作流程辦理。
最新公司的年度工作計(jì)劃三為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xxx物業(yè)通過對(duì)xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作計(jì)劃。
一、 定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、 代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、 收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,代租、代辦費(fèi)..萬元(..×20%),一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,其它收入..萬元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、 綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(根據(jù)大樓拆遷時(shí)間待定)
1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
生產(chǎn)管理是電務(wù)生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)的核心模塊之一。該模塊為設(shè)備的維修檢修、工區(qū)的日常維護(hù)工作提供合理化管理及支持。生產(chǎn)管理子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合生產(chǎn)維護(hù)過程中的各元素,將數(shù)據(jù)流閉環(huán)流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)三表一致,合理自動(dòng)生成計(jì)劃、安排派工。計(jì)劃、任務(wù)、派工的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)如圖2所示。數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程及步驟:系統(tǒng)根據(jù)管內(nèi)設(shè)備最后維修時(shí)間及維修周期自動(dòng)生成年計(jì)劃表,工長可對(duì)生成年計(jì)劃表進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整。其中,設(shè)備最近一次檢維修時(shí)間在系統(tǒng)第一次上線時(shí)可由人工輸入,后續(xù)各次檢維修時(shí)間都由管理數(shù)據(jù)流中的派工單完成情況自動(dòng)回填。在臨時(shí)任務(wù)的下發(fā)流轉(zhuǎn)中,系統(tǒng)自動(dòng)提供責(zé)任機(jī)構(gòu)為本工區(qū)的任務(wù)至工區(qū)待派發(fā)列表中。問題庫子系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)納入生產(chǎn)管理,系統(tǒng)自動(dòng)提供問題責(zé)任機(jī)構(gòu)至工區(qū)待派發(fā)列表。工長派工時(shí),根據(jù)系統(tǒng)提供的當(dāng)日該工區(qū)可以作業(yè)的檢維修任務(wù)、臨時(shí)任務(wù)、責(zé)任問題處理,列表進(jìn)行任務(wù)派發(fā)。派工完成作業(yè)結(jié)束后,工長負(fù)責(zé)確認(rèn)完成情況,完成情況數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)回檢維修任務(wù)、臨時(shí)任務(wù)、問題庫模塊,下一次派工時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)完成情況的回填數(shù)據(jù),自動(dòng)調(diào)整待派發(fā)任務(wù)列表。其中,月表完成情況統(tǒng)計(jì)、臨時(shí)任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作日志等報(bào)表可自動(dòng)生成。上述流程在電務(wù)生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)中通過信息化手段實(shí)現(xiàn)并應(yīng)用,使得生產(chǎn)管理過程在以下幾個(gè)方面得到了顯著提升。1.年度財(cái)務(wù)計(jì)劃(年表)的制定更合理。系統(tǒng)自動(dòng)生成的年表數(shù)據(jù),是管內(nèi)所有設(shè)備嚴(yán)格按檢維修時(shí)間點(diǎn)作業(yè)時(shí),所需花費(fèi)的工時(shí)及勞力的統(tǒng)計(jì)。為年度財(cái)務(wù)計(jì)劃制定提供了合理的數(shù)據(jù)。2.月度工作任務(wù)制定更合理。每月末系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成下月月表任務(wù),系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前時(shí)間實(shí)際完成的任務(wù)情況自動(dòng)調(diào)整下月任務(wù)計(jì)劃,為下月計(jì)劃提供符合實(shí)際的更合理的任務(wù)安排,也有效防止了人工制定計(jì)劃時(shí)發(fā)生漏檢、過檢的可能。3.工長派工的有效性及效率得到顯著提高。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)羅列出每日工區(qū)需作業(yè)的任務(wù),工長只需根據(jù)待派發(fā)任務(wù)列表進(jìn)行人員安排,大大降低了工長任務(wù)安排的工作量,同時(shí)提高了工長任務(wù)安排的有效性。4.通過系統(tǒng)卡控,保證了“天窗”及作業(yè)派發(fā)的一致性。在工長派工時(shí),只有有“天窗”點(diǎn)的站,才能安排設(shè)備檢修等必須在點(diǎn)內(nèi)才可作業(yè)的任務(wù)。5.臨時(shí)任務(wù)、問題庫等任務(wù)的處理及時(shí)性得到提高。通過信息化手段實(shí)現(xiàn)了臨時(shí)任務(wù)的下發(fā),問題庫問題整改等過程,并與工區(qū)派工功能相結(jié)合,保證了臨時(shí)任務(wù)、問題庫能及時(shí)有效的被工長查閱到并安排作業(yè),防止遺忘。6.月度工作情況統(tǒng)計(jì)、工區(qū)工作日志等報(bào)表的自動(dòng)生成。它能有效減少統(tǒng)計(jì)工作量,并提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。7.系統(tǒng)提供了上級(jí)的有效監(jiān)督手段。上述所有的操作,包括工區(qū)指定年月表、派工安排及完成確認(rèn)、臨時(shí)任務(wù)發(fā)起和下發(fā)記錄、問題庫流轉(zhuǎn)記錄等都實(shí)時(shí)的記錄在系統(tǒng)中,系統(tǒng)提供上級(jí)對(duì)下級(jí)數(shù)據(jù)的查詢權(quán)限,上級(jí)在需要抽查下級(jí)工作、了解下級(jí)工作完成情況時(shí),可登錄系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督考核。
2檢維修任務(wù)管理
2.1檢維修任務(wù)作業(yè)周期初始化電務(wù)段維護(hù)人員根據(jù)電務(wù)段的《主要信號(hào)設(shè)備檢修工作周期表》、《信號(hào)中修計(jì)劃表》等文件內(nèi)容,將管內(nèi)各設(shè)備類型的維修周期和定額工時(shí)錄入系統(tǒng)中,作為系統(tǒng)的檢維修周期字典。檢維修類型分為2種:按設(shè)備、按任務(wù)。按設(shè)備作業(yè)的檢維修,是將作業(yè)細(xì)分至單個(gè)設(shè)備,為每個(gè)設(shè)備安排作業(yè)并進(jìn)行卡控銷號(hào);按任務(wù)作業(yè)的檢維修,將作業(yè)細(xì)分至單項(xiàng)任務(wù),最小責(zé)任單位為工區(qū)。電務(wù)段管理人員可根據(jù)作業(yè)性質(zhì)設(shè)定作業(yè)項(xiàng)類型。2.2年表生成工區(qū)編制年表時(shí),可點(diǎn)擊“自動(dòng)生成”按鈕,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)庫自動(dòng)生成本工區(qū)年度計(jì)劃。生成年度計(jì)劃后工長可在其基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整修改,點(diǎn)擊提報(bào)提交至車間審核。系統(tǒng)提供在線流程審核功能:工長提交車間審核,車間提交段審核,通過后年表生效。年表生成算法的簡要說明:根據(jù)“設(shè)備最后一次檢維修日期”,加上“該設(shè)備的檢維修周期”,計(jì)算出本年度內(nèi)該設(shè)備應(yīng)該作業(yè)的所有日期。詳細(xì)生成算法如下:1.遍歷檢維修周期表中設(shè)定的作業(yè)項(xiàng),取出作業(yè)項(xiàng)關(guān)聯(lián)的設(shè)備類型及作業(yè)周期。2.遍歷本工區(qū)管轄的車站/區(qū)間。3.查找車站/區(qū)間設(shè)備臺(tái)賬,如果該車站/區(qū)間存在“作業(yè)項(xiàng)設(shè)備類型”的設(shè)備,則繼續(xù)執(zhí)行,否則忽略該站/區(qū)間。4.遍歷站/區(qū)間的“作業(yè)項(xiàng)設(shè)備類型”下的設(shè)備臺(tái)賬,找出每個(gè)設(shè)備的最后維修日期。5.如果“最后維修日期+作業(yè)周期”的日期落在本年度內(nèi),則在年表對(duì)應(yīng)的月份作業(yè)設(shè)備數(shù)累加1。6.循環(huán)處理第5步驟,直到該設(shè)備的維修日期大于本年度。2.3月表生成工區(qū)編制每月工作計(jì)劃時(shí),可點(diǎn)擊“自動(dòng)生成”按鈕,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成下月的工作計(jì)劃;生成月度計(jì)劃后,工長可在其基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整修改。系統(tǒng)提供在線審批流程功能,工長提交車間審核,車間提交段審核,通過后月表生效。月表生成算法與年表類似:獲取該工區(qū)的年度計(jì)劃任務(wù),獲取該任務(wù)中各設(shè)備的最后一次維修時(shí)間,最后一次維修時(shí)間加維修周期落在本月度內(nèi)的設(shè)備,作為本月維修工作。
3臨時(shí)任務(wù)管理
電務(wù)生產(chǎn)作業(yè)中,除了按周期計(jì)劃執(zhí)行的設(shè)備定時(shí)檢維修作業(yè)外,還有計(jì)劃外的臨時(shí)性任務(wù)。例如,年中發(fā)起的專項(xiàng)整治活動(dòng)。電務(wù)生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)具備臨時(shí)性任務(wù)管理功能,大致過程如下:①電務(wù)段、車間可發(fā)起任務(wù),并將任務(wù)下發(fā)給下級(jí)單位;②工區(qū)在派工作業(yè)時(shí),能自動(dòng)得到上級(jí)下發(fā)給自己的任務(wù),進(jìn)行派工安排;③工區(qū)在作業(yè)完成時(shí),派工單完成填報(bào)后,自動(dòng)將完成情況回填至臨時(shí)任務(wù)中;④上級(jí)單位可查閱具體派工單的實(shí)現(xiàn),也可查閱臨時(shí)任務(wù)各下級(jí)單位的完成情況。系統(tǒng)提供臨時(shí)任務(wù)管理的信息化手段,并有效地將臨時(shí)任務(wù)與派工作業(yè)相結(jié)合,保證臨時(shí)任務(wù)的派發(fā)及完成數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
4問題庫
問題庫模塊用于記錄、跟蹤、流轉(zhuǎn)、處理電務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的所有待解決的設(shè)備問題、管理問題等。問題庫數(shù)據(jù)來源于其他模塊:包括干部下現(xiàn)場檢查、定期質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,段、車間人員也可直接在問題庫模塊錄入發(fā)現(xiàn)的問題,并按電務(wù)段問題處理流程分派問題至責(zé)任機(jī)構(gòu)。問題被流轉(zhuǎn)至工區(qū)后,會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在工區(qū)待派工列表中。派工完成確認(rèn)后,同樣會(huì)將問題克服情況回填至問題庫。系統(tǒng)提供了問題庫管理的信息化手段,并有效地將問題庫與派工作業(yè)相結(jié)合,保證問題的派發(fā)及銷號(hào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
5派工管理
5.2工作任務(wù)派發(fā)
工長登錄系統(tǒng)后,點(diǎn)擊派工界面,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)列出工區(qū)管內(nèi)各個(gè)站需要在當(dāng)日作業(yè)的任務(wù),包括:①當(dāng)日到了檢維修周期的任務(wù)及設(shè)備。例如“1#道岔”在2014-05-01檢修過,檢修周期為3個(gè)月,系統(tǒng)在2014-08-01之后的派工界面中都會(huì)列出“1#道岔需要檢修”,在5日之內(nèi)“2014-08-01至08-06”會(huì)以黃色標(biāo)記提醒工長盡快安排該設(shè)備檢修,超過5日后“2014-08-06”之后會(huì)以紅色閃爍標(biāo)記提醒安排檢修作業(yè)。②當(dāng)日還未完成的臨時(shí)任務(wù)。系統(tǒng)會(huì)從臨時(shí)任務(wù)數(shù)據(jù)庫中,將責(zé)任工區(qū)是本工區(qū),并截止當(dāng)日仍未完成的臨時(shí)任務(wù)羅列給工長,工長派工可安排人員對(duì)臨時(shí)任務(wù)作業(yè)。③當(dāng)日還未完成的問題庫問題。系統(tǒng)會(huì)從問題庫中,將責(zé)任工區(qū)是本工區(qū),并截止當(dāng)日仍未銷號(hào)的問題羅列給工長,工長可安排人員對(duì)問題進(jìn)行克服。在系統(tǒng)提供的任務(wù)派發(fā)界面上,工長對(duì)人員的安排可分成2鐘:按組派工、按個(gè)人派工。按組派工:每組會(huì)設(shè)置組長、室外防護(hù)員、組員,派工時(shí)選擇組長進(jìn)行整組派工。按人派工:派工時(shí)可選擇個(gè)人,并為個(gè)人作業(yè)配備室外防護(hù)員。包保人的信息會(huì)自動(dòng)提示給工長,工長可選擇默認(rèn)由設(shè)備包保人作業(yè)或另外選擇人員作業(yè)。
5.2派工單打印
完成工作派發(fā)后,可按電務(wù)部門要求格式打印每個(gè)人的派工單。派工單分為4種格式:①個(gè)人派工單,顯示個(gè)人作業(yè)的任務(wù)列表及作業(yè)員注意事項(xiàng);②組派工單,顯示組作業(yè)的任務(wù)列表及作業(yè)員注意事項(xiàng);③防護(hù)員派工單,顯示防護(hù)員防護(hù)的任務(wù)及防護(hù)員注意事項(xiàng);④駐站聯(lián)絡(luò)員派工單,顯示所在站所有任務(wù)及聯(lián)絡(luò)員注意事項(xiàng)。派工單注意事項(xiàng)會(huì)根據(jù)每個(gè)人被安排的任務(wù),自動(dòng)從系統(tǒng)默認(rèn)注意事項(xiàng)字典中關(guān)聯(lián)至派工單中。
5.3派工完成確認(rèn)
在每日作業(yè)完成后,工區(qū)收集所有作業(yè)人員的派工單,并把作業(yè)任務(wù)完成情況填報(bào)至系統(tǒng)中。派工作業(yè)完成情況確認(rèn)后,系統(tǒng)會(huì)將數(shù)據(jù)自動(dòng)回填。①檢維修設(shè)備及任務(wù)回填,例如“1#道岔”在2014-08-10確認(rèn)完成檢修后,數(shù)據(jù)將回填至檢維修月表完成情況中,并且系統(tǒng)會(huì)根據(jù)本次回填日期自動(dòng)安排下次檢修作業(yè)日期至“2014-11-10”。②臨時(shí)任務(wù)回填,如果是對(duì)臨時(shí)任務(wù)派工的完成情況確認(rèn),確認(rèn)情況會(huì)回填至臨時(shí)任務(wù)模塊。③問題庫回填,如果是對(duì)問題庫派工的完成情況確認(rèn),問題庫責(zé)任人流轉(zhuǎn)會(huì)自動(dòng)完成,并自動(dòng)流轉(zhuǎn)至驗(yàn)證人處進(jìn)行驗(yàn)證銷號(hào)。
6總結(jié)
一、引言
哈爾濱地處黑龍江省的西南方,地處東北亞中心,端坐于松遼平原的松花江中下游,擁有著令世界羨慕的水資源和土地資源。哈爾濱市冬長夏短,有“冰城”之稱,每年冬天都吸引著成千上萬的海內(nèi)外游客。
哈爾濱的降水主要集中在6-9月,全年平均降水量569.1毫米,結(jié)冰期自11月起長達(dá)190天,最低氣溫可達(dá)-41℃。這構(gòu)成了哈爾濱氣候的獨(dú)特亮點(diǎn)――淡水會(huì)在每年的很長一個(gè)階段里以雪的形式降落,而且這種資源不能夠直接灌溉、生產(chǎn)利用。所以哈爾濱市的冰雪資源的保護(hù)利用,和即時(shí)旅游資源,藝術(shù)雕塑價(jià)值等方面應(yīng)該引起足夠的重視。
近年來冬季處理積雪,春季丟棄融雪越來越多對(duì)松花江水質(zhì)構(gòu)成了污染。本文將討論有關(guān)融雪劑的使用,它對(duì)于水質(zhì)、土地質(zhì)量的危害,現(xiàn)行解決方案,以及可行性改進(jìn)措施。
二、融雪劑濫用帶來的污染
(一)化學(xué)防凍劑(融雪劑)工作原理
化學(xué)防凍劑主要取材于天然鹽類材料,兩種應(yīng)用最為廣泛的化學(xué)防凍劑是氯化鈣和氯化鈉(大粒鹽)。鹽類在固體狀態(tài)下沒有融冰雪功能,必須要首先吸收水分后才有融冰雪作用。鹽溶液一旦在道路表面上擴(kuò)散、溶解便可以從根本上防止路面上堆積冰雪板結(jié)在一起。進(jìn)而形成有利于機(jī)械化除雪的“假融”層面,清雪鏟可以輕松快捷地推開路面。
盡管化學(xué)融雪的機(jī)理相同,但不同品種的融雪劑的融雪效果差異很大。在-9℃條件下,顆粒狀氯化鈣溶解冰雪的效果遠(yuǎn)優(yōu)于其他融雪劑。原因之一是各種化學(xué)防凍劑吸收水分而溶解的速度、滲透能力的差異。低溫條件下,氯化鈣效果最為優(yōu)越。所以在東北地區(qū),氯化鈣顆粒是較好的選擇。另一個(gè)原因是放熱反應(yīng)過程的差異――融雪劑吸收水分溶解釋放出熱量有差異。
(二)對(duì)環(huán)境的污染
根據(jù)融雪劑的工作原理,它會(huì)使雪熱脹冷縮系數(shù)變大,會(huì)加快對(duì)混凝土的損壞,縮減道路的壽命;融雪劑會(huì)腐蝕鋼筋,進(jìn)而破壞混凝土結(jié)構(gòu);含融雪劑的積雪長期堆積或融化后,會(huì)加大土壤的含鹽量,造成植物枯死。人工布撒融雪劑會(huì)造成不均勻,甚至過量使用。融雪劑會(huì)對(duì)人體皮膚產(chǎn)生刺激。
(三)關(guān)于融雪劑的科學(xué)使用
撒布融雪劑僅僅是清雪設(shè)備的輔助手段,是機(jī)械化清雪的一個(gè)步驟。沒有適當(dāng)?shù)那逖C(jī)械,試圖靠大量施用融雪劑將雪融化流走乃是國內(nèi)融雪劑使用過量的根本原因。機(jī)械化除雪對(duì)融雪劑的需求量要是比較低的,所以對(duì)融雪劑的使用需要進(jìn)行適當(dāng)管理,政府部門應(yīng)盡快制訂融雪劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)規(guī)程,少量科學(xué)的使用既可滿足城市需求,還可避免破壞環(huán)境。
融雪劑的科學(xué)使用包括的五個(gè)準(zhǔn)則:
1.禁止人工撒布融雪劑。原因是:目前撒布融雪劑的方式、用量等存在嚴(yán)重問題,手工撒布使融雪劑嚴(yán)重浪費(fèi)。甚至有用鐵鍬人工拋撒融雪劑的現(xiàn)象,因此根本做不到均勻撒布。應(yīng)該盡量學(xué)習(xí)國外機(jī)械散布的方法,保證融雪劑分布均勻,利用率大。
2.要定點(diǎn)、定時(shí)、定量撒布。一定要在雪前撒布,這樣事半功倍、減低用量。然而,氣象預(yù)報(bào)工作并非時(shí)時(shí)準(zhǔn)確,這也給具體何時(shí)實(shí)施撒布融雪劑的決定難以定下。但是至少要在一開始下雪就馬上撒布。撒布過程應(yīng)實(shí)行“少量、多次、逐步接近目標(biāo)量”的做法。
3.撒布機(jī)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格標(biāo)定。撒布機(jī)如果沒有進(jìn)行標(biāo)定,融雪劑會(huì)因?yàn)檫^度撒布而使得效率降低。而此時(shí)我國有多于3/4的撒布機(jī)因?yàn)闆]有正確的標(biāo)定而存在過量撒布的現(xiàn)象。
4.應(yīng)用實(shí)時(shí)清雪技術(shù),減少融雪劑用量。融雪劑僅僅是一個(gè)輔助手段。我們可以效仿發(fā)達(dá)國家的北方城市的“實(shí)時(shí)清雪”設(shè)備作業(yè)方式。即降雪前使用適量融雪劑(應(yīng)該稱為防凍劑),當(dāng)積雪達(dá)到一定厚度,將高速掛接式清雪機(jī)械融入交通車流,“隨下雪,隨清理”避免路上積雪被碾壓成冰的情況發(fā)生。這樣,就可以做到《實(shí)時(shí)清雪技術(shù)》里敘述的發(fā)達(dá)國家的清雪工作狀態(tài)――
(1)“雪中路通”――清雪鏟錯(cuò)開編隊(duì),循環(huán)清理路面而不影響交通;
(2)“雪停路清”――清雪工作到雪停即告完成。由于是實(shí)時(shí)機(jī)械化清雪,所以可大大降減低氯化鈉等融雪劑的用量,保護(hù)環(huán)境。
5.對(duì)施用融雪劑的街道設(shè)置限制。平路上基本不用撒融雪劑,只在坡路、立交橋等重點(diǎn)部位撒布砂子與融雪劑的混合物。
三、哈爾濱市政府清雪工作的政策
(一)《融雪劑使用管理細(xì)則》的頒布
為避免融雪劑使用過量,路面出現(xiàn)黑色雪泥,哈爾濱市于2005年出臺(tái)了《融雪劑使用管理細(xì)則》。融雪劑的使用范圍僅限在一、二類街路的車行道和對(duì)城市交通影響較大的坡路路段。人行道、過街天橋、步行街區(qū)、休閑廣場、旅游景點(diǎn)、賓館和商場門前以及黨、政、軍機(jī)關(guān)門前等區(qū)域不得使用融雪劑。其他街路需使用融雪劑的須經(jīng)市清冰雪指揮部審批。
針對(duì)融雪劑的用量,市政府規(guī)定,融雪劑的使用應(yīng)根據(jù)降雪量、持續(xù)時(shí)間和溫度走勢計(jì)算用量,科學(xué)使用。降暴雪時(shí)(降水量10毫米以上)融雪劑使用劑量不超過80g/。其使用效果以“假融”、呈云片狀、淺黃色為宜,不得過量撒布以致融成黑色雪泥狀。
融雪劑撒放完后,在冰雪呈疏松的“假融”狀時(shí),應(yīng)及時(shí)組織清理,并運(yùn)往指定地點(diǎn),不得隨意傾卸。禁止在綠地、樹池、人行道堆放含融雪劑的殘雪。
(二)清雪工作的獎(jiǎng)懲措施
在硬性指標(biāo)以外的眾多清冰雪矛盾中,缺乏有效的監(jiān)管、制約措施成了以往清冰雪工作的頑疾。市政府針對(duì)這一點(diǎn)制定了相關(guān)政策激勵(lì)清雪單位以及個(gè)人的清雪工作,通過行政和經(jīng)濟(jì)雙重制約的方法,對(duì)清冰雪實(shí)施單位進(jìn)行監(jiān)管。從2006年11月起,哈爾濱市清冰雪指揮部首次采用了評(píng)比和黃牌警告制度,接受了兩次黃牌的領(lǐng)導(dǎo)給予免職處罰。通過行政和經(jīng)濟(jì)雙重制約的方法,對(duì)清冰雪實(shí)施單位進(jìn)行監(jiān)管。同時(shí),對(duì)清雪速度快、效果好, 融雪劑使用科學(xué)、規(guī)范, 清雪方式、方法有創(chuàng)新的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),評(píng)比出清冰雪奉獻(xiàn)人物以及清冰雪最佳單位,對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)貼資金,作為獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)懲措施激勵(lì)了清雪工作單位科學(xué)得使用融雪劑,體現(xiàn)了哈爾濱市政府對(duì)冬天的重點(diǎn)工程思慮周全,政策具體。
(三)研發(fā)新型融雪劑
科技方面,哈爾濱市政府的政策里顯示著“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的思想,市科學(xué)技術(shù)局社會(huì)發(fā)展科技處已經(jīng)于2008年初公開向社會(huì)進(jìn)行科學(xué)融雪劑的研發(fā)項(xiàng)目招標(biāo),從“哈爾濱市社會(huì)發(fā)展科技項(xiàng)目招標(biāo)公告”顯示出項(xiàng)目目標(biāo)旨在針對(duì)目前常規(guī)融雪劑嚴(yán)重污染環(huán)境的問題,開展適合哈爾濱市等北方寒冷地區(qū)的環(huán)保型融雪劑的研發(fā),解決常規(guī)融雪劑對(duì)金屬的腐蝕和植物生長的影響等環(huán)保問題。主要研究內(nèi)容為研制金屬含量少的高效環(huán)保融雪劑配方,使其適合在哈爾濱等北方寒冷地區(qū)低溫條件下使用,同時(shí)減小對(duì)金屬的腐蝕和對(duì)植物生長的影響。
研發(fā)工作計(jì)劃將進(jìn)行到2010年4月,可以期待,當(dāng)新型的融雪劑研發(fā)出來,加之以科學(xué)的清雪工作流程之時(shí),哈爾濱清雪工作會(huì)有一個(gè)向環(huán)保節(jié)能方面的飛躍進(jìn)步。
四、一些規(guī)化設(shè)想
(一)實(shí)行局部人工降雪,使雪落在可用之處
可以利用干冰或者碘化銀等人工降雪劑進(jìn)行有計(jì)劃有準(zhǔn)備的定點(diǎn)集中降雪,防止自然情況下無預(yù)計(jì)的降落在繁華街道密集的城區(qū),盡量在指定的時(shí)間里使空氣中的水分以雪的形式在適當(dāng)時(shí)機(jī)落在需要冰雪資源的地方,比如滑雪場和人工冰雪雕塑集中的公園和藝術(shù)雕塑區(qū)域。進(jìn)而適當(dāng)減少清雪工作對(duì)冰雪資源的污染,防止了融雪劑侵蝕城市的街道、橋梁以及草坪,還可以使冰雪資源,既能以原始態(tài)長久留存,化作來年的耕地、生活的可用資源,還可以在它作為冰雪的短暫而絢爛的生命里發(fā)揮藝術(shù)的價(jià)值。
(二)融雪劑使用的設(shè)想
使用融雪劑后如何在第一時(shí)間將其清理干凈、運(yùn)出很重要。這一點(diǎn)需要政府帶領(lǐng)下的各區(qū)、街道辦事處等負(fù)責(zé)清雪的部門通過市場化運(yùn)作等方式,在使用融雪劑后,集中人力,快速清理,在其還沒使雪變黑前清除出路面。而且要規(guī)范、統(tǒng)一地收集,一定要按照環(huán)保部門的要求將收集的含融雪劑的積雪堆放在指定廢棄場地,不能堆放在綠地、樹木旁,也不能直接推進(jìn)馬家溝河。在條件允許的情況下,可以通過使用融雪設(shè)施,除去融雪劑中的鹽類,將凈化后的雪水回收利用,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
(三)更新添置清雪設(shè)備
通過對(duì)哈爾濱市的清雪作業(yè)的實(shí)地考察發(fā)現(xiàn),環(huán)衛(wèi)部門只有鏟車等非專業(yè)代用設(shè)備。雖然就目前的機(jī)械設(shè)備投入,環(huán)衛(wèi)部門清除積雪的效果已經(jīng)是難能可貴,但各界應(yīng)該努力爭取找到從根本上提高哈爾濱市清雪部門裝備的辦法。
(四)對(duì)清理后殘雪集中利用
1.運(yùn)送到城郊農(nóng)田。首先,把未施用融雪劑而直接清掃的積雪運(yùn)往郊區(qū)農(nóng)田。這些積雪干凈、對(duì)黑土地和植物沒有影響,次年春天冰雪融為春水,刺激種子萌發(fā)萬物復(fù)蘇,真正讓“覆雪”成為農(nóng)田的棉被。且干凈的春水被植物吸收后也不會(huì)通過植物體發(fā)生富集作用,以致最終累積到動(dòng)物和人類的臟器。這無疑是自古以來最自然最優(yōu)化的選擇。
2.進(jìn)行冰雪雕塑制作。對(duì)于已經(jīng)經(jīng)過融雪劑處理的、融化后會(huì)使農(nóng)田板結(jié)的積雪,可以運(yùn)送到城市以內(nèi)的公園進(jìn)行集中雕塑創(chuàng)作,或直接在街邊進(jìn)行冰雪雕塑的制作。
五、財(cái)政方面的考慮
前文已經(jīng)就哈爾濱的冰雪資源的現(xiàn)狀、存在問題和幾點(diǎn)建議做了細(xì)節(jié)性論述,可以說,目前的狀況是貸未來的款,發(fā)展現(xiàn)在的繁榮。其中的改進(jìn)建議,或許短期內(nèi)因?yàn)椤敖?jīng)濟(jì)效益”不顯著而遭到摒棄。