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怎樣用手機(jī)震動(dòng)馬達(dá)的小小力量吊起冰箱?注意!不是玩具,而是一臺(tái)六十公斤的老式冰箱――近期一個(gè)名為“科學(xué)狂人用N8手機(jī)吊冰箱,真給力!”的視頻被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)載。在視頻中,兩個(gè)大學(xué)生拆解N8手機(jī)取出5克重的手機(jī)震動(dòng)馬達(dá),設(shè)計(jì)APP程序使其持續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng),并設(shè)計(jì)超級(jí)變速器,將手機(jī)產(chǎn)生的牽引力放大10萬倍,用5克馬達(dá)讓一臺(tái)老式冰箱完全離開地面!而令人難忘的是結(jié)尾:“科學(xué)狂人”將手機(jī)零件裝回N8,開機(jī),畫面響起讓人熟悉的諾基亞開機(jī)鈴聲。
這個(gè)被780萬次播放、上萬人評論,產(chǎn)生31萬多轉(zhuǎn)載量的視頻,正是與搜狐合作的“諾基亞-創(chuàng)熠傳奇”項(xiàng)目中一個(gè)小小網(wǎng)友作品。除此之外,還有“宿舍樓大戰(zhàn)泡泡龍”、“手機(jī)翻拍珍珠港”、“工科碩士男北京三環(huán)邊上建9平米智能別墅”等產(chǎn)生同樣傳播效果的共視頻作品。這些視頻作品,都把諾基亞新產(chǎn)品N8巧妙嵌入其中,發(fā)揮其無論在物理、化學(xué),還是功能、軟件等方面“特長”到了匪夷所思的地步,給人留下深刻印象,僅在搜狐分站上的總點(diǎn)擊已經(jīng)達(dá)到2000萬人次,再算算它們被轉(zhuǎn)載的總傳播量,讓懂營銷的人不僅感嘆:多么驚人的病毒速度,多么“軟”的“硬”視頻廣告。
不過,項(xiàng)目介紹到這里,僅僅算是一場立意巧妙、運(yùn)作成功的病毒視頻傳播活動(dòng)。而事實(shí)是,這僅是“創(chuàng)熠傳奇”項(xiàng)目的環(huán)節(jié)之一。
不一樣的病毒:草根創(chuàng)想+企業(yè)支持
熟悉諾基亞的人或許知道,配合其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃,諾基亞中國在數(shù)字營銷上的步伐越邁越大,2009、2010兩年與搜狐、新浪、優(yōu)酷、酷6等知名平臺(tái)做了多場創(chuàng)意不同、目的不同的大型數(shù)字營銷活動(dòng)??梢哉f,相比其他企業(yè),諾基亞在這方面積累了不少經(jīng)驗(yàn),是創(chuàng)意數(shù)字營銷的領(lǐng)先者。
這次的“創(chuàng)熠傳奇”,正是配合諾基亞主力產(chǎn)品N8及相關(guān)Ovi服務(wù)上線的主推活動(dòng)。
“N8的廣告語是‘科技,因人而熠’,其宣傳定位是如何利用科技?如何讓普通人感受到科技的力量?基于這個(gè)出發(fā)點(diǎn),我們策劃了‘諾基亞N8創(chuàng)熠傳奇’這個(gè)項(xiàng)目?!敝Z基亞大中國區(qū)營銷及活動(dòng)市場總監(jiān)、項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人楊偉東表示,“我們在活動(dòng)中鼓勵(lì)年輕人展示自己的創(chuàng)意,普通人如何利用科技實(shí)現(xiàn)創(chuàng)想與夢想?”
諾基亞及搜狐等合作伙伴,先是與清華大學(xué)、松鼠會(huì)等成員做線下的溝通――這部分人群與他們活動(dòng)策劃目標(biāo)人群一致,可以獲得直接的反饋。溝通修改后的征集方案被正式應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)上,由于前期準(zhǔn)備充分,且動(dòng)用了SNS、微博、主頁等多種網(wǎng)絡(luò)手段,加上線下活動(dòng)配合,項(xiàng)目共征集到23萬個(gè)“熠想天開”創(chuàng)意――而且整體水準(zhǔn)不俗。通過創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)及成本考量,項(xiàng)目組選擇了八個(gè)創(chuàng)意,由創(chuàng)意人與諾基亞共同完成,并放置官網(wǎng)(圖表一)。
因此,與其他品牌的病毒視頻的區(qū)別是,最終視頻的創(chuàng)意全部來自網(wǎng)友,是從23萬個(gè)普通人的創(chuàng)想作品中篩選出來的,這些創(chuàng)意網(wǎng)友也是視頻的主角與制作者之一。
“我的出發(fā)點(diǎn)是:視頻不是把短片放在互聯(lián)網(wǎng)播放這么簡單,互聯(lián)網(wǎng)要有雙向互動(dòng)精神。要讓網(wǎng)友決定整個(gè)環(huán)節(jié)。”楊偉東說。
說易行難。以往的活動(dòng)或是網(wǎng)友視頻的直接征集(最終選擇直接優(yōu)秀作品),或者是品牌自己拍攝病毒視頻(如諾基亞李小龍、劉謙視頻)網(wǎng)絡(luò)傳播。這次雙向互動(dòng)的嘗試,在實(shí)施過程中遇到了沒有預(yù)計(jì)到的困難。N8產(chǎn)品經(jīng)理曾找到楊偉東說:“偉東,這個(gè)項(xiàng)目我們做不了?!?/p>
“資金并非難題?!睏顐|向《成功營銷》記者透露,每個(gè)創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)成本為幾萬至二十幾萬元人民幣,和正常營銷預(yù)算相比不算貴。況且有其他的公司對項(xiàng)目感興趣――例如寶馬就贊助了一臺(tái)寶馬130i供“無人駕駛遙控寶馬”作品改裝拍攝使用。
難點(diǎn)在于人力、腦力的大量投入。且不說23萬個(gè)創(chuàng)意的篩選過程,在實(shí)施階段,由于創(chuàng)意太過異想天開,各方動(dòng)用的資源、要解決的技術(shù)實(shí)施難題都超過想像。因此項(xiàng)目方與創(chuàng)意者都投入了大量時(shí)間和精力。搜狐這邊由COO王昕直接牽頭這個(gè)項(xiàng)目,諾基亞這邊召集團(tuán)隊(duì)利用“人海戰(zhàn)術(shù)”各自領(lǐng)一個(gè)創(chuàng)意作品進(jìn)行實(shí)施,并且派了多個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持他們。
“即便如此,我們還是在實(shí)施階段斃掉了幾個(gè)作品?,F(xiàn)在呈現(xiàn)的是八個(gè)視頻,其實(shí)實(shí)施拍攝的會(huì)更多。”
大創(chuàng)意帶來大效果
由于視頻作品體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)才有的奇思妙想,加上過往草根視頻者不具有品牌企業(yè)的雄厚資金支持,二者合一產(chǎn)生強(qiáng)大力量?;顒?dòng)最終效果超過預(yù)期。
從數(shù)字上來看:在搜狐分站,第一階段34.9萬網(wǎng)友參與,點(diǎn)擊260多萬次;第二階段18.3萬網(wǎng)友參與,點(diǎn)擊130多萬次;活動(dòng)征集到230691個(gè)網(wǎng)友創(chuàng)意想法,視頻作品僅在搜狐就產(chǎn)生2000多萬次點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)載后更無法統(tǒng)計(jì)。要知道,活動(dòng)尚未結(jié)束,第三階段的視頻展示還在繼續(xù)。
與此同時(shí),根據(jù)諾基亞提供的數(shù)據(jù),N8上市后銷售態(tài)勢良好,在內(nèi)地4000元以上高端手機(jī)市場,諾基亞市場份額占有率從10%上升至30%,上漲近三倍;這讓中國內(nèi)地成為諾基亞表現(xiàn)最好的全球市場。
在以上傳播數(shù)字背后,提升的不僅是N8新品的曝光率和知名度。由于視頻作品夠巧妙、夠獨(dú)特,產(chǎn)生的輻射效應(yīng)還在繼續(xù)。
“我們的八個(gè)視頻已經(jīng)傳到國外諾基亞公司,并受到關(guān)注?!睏顐|如是說。
“9平米視頻別墅我實(shí)在沒有想到會(huì)這么火,那個(gè)建筑當(dāng)時(shí)也就拆掉了。如果知道之后媒體這么關(guān)注的話,我們肯定會(huì)盡量留得久一點(diǎn)?!瘪R慶甜,“9平米視頻別墅”創(chuàng)意制作者如是說。
“奧迪看到‘無人駕駛遙控寶馬’這個(gè)視頻很感興趣,問我們是否能聯(lián)合研發(fā)圍繞汽車的手機(jī)App應(yīng)用和推廣。”諾基亞技術(shù)人員如是說。
【相關(guān)鏈接】
“創(chuàng)熠傳奇”項(xiàng)目策劃三個(gè)階段
第一階段:諾基亞N8創(chuàng)熠傳奇――網(wǎng)羅熠類,同步官網(wǎng)上線,熠類問答及題庫征集活動(dòng)。
第二階段:諾基亞N8創(chuàng)熠傳奇――熠想天開,網(wǎng)友創(chuàng)意想法征集活動(dòng)。
第三階段:諾基亞N8創(chuàng)熠傳奇――熠舉成名(以視頻形式展現(xiàn)最終創(chuàng)意)。
此次活動(dòng)2010年6月開始,持續(xù)半年。其中,搜狐網(wǎng)作為核心合作媒體,集優(yōu)勢頻道資源,專題頁面、獨(dú)家專訪、論壇博客、廣告推薦位等全方位新聞覆蓋,使得搜狐成為創(chuàng)熠傳奇活動(dòng)的重要網(wǎng)絡(luò)媒體出口。
Q&A:
開放的嘗試――《成功營銷》專訪楊偉東
《成功營銷》:您曾說這次活動(dòng)相當(dāng)于是對以往數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),主要指哪些方面?
楊偉東:這次的營銷很難去歸類,你說它是視頻營銷嗎?它也有SNS營銷,例如和搜狐、土豆、開心網(wǎng)的SNS產(chǎn)品合作。我覺得更確切的是整合營銷。數(shù)字整合營銷一定不是閉門造車式的營銷。多次數(shù)字營銷給我們的一個(gè)啟示就是,真正一個(gè)好方案、有沖擊力的點(diǎn)是來自于網(wǎng)友自己。以前做活動(dòng)我們經(jīng)常把游戲規(guī)則講得特別細(xì),從A到F、G,網(wǎng)友在里面只是一個(gè)螺絲釘。這次諾基亞開放平臺(tái),所有我們的合作伙伴,例如搜狐、土豆、人人、開心網(wǎng)、新浪微博……都進(jìn)來。網(wǎng)友有想法,我們出錢,搜狐出技術(shù)、平臺(tái)給你。
《成功營銷》:這次活動(dòng)分了三個(gè)階段,其實(shí)一二階段是不同的主題,完全可以拿出來單列成兩個(gè)活動(dòng),為什么做這樣的設(shè)計(jì)?
楊偉東:一方面是我們這個(gè)活動(dòng)時(shí)間比較長,一個(gè)主題的話,媒體和網(wǎng)友會(huì)審美疲勞。另外,我們從第一階段到第三階段主題設(shè)計(jì)是從易到難的。在互聯(lián)網(wǎng)上的人,永遠(yuǎn)只有1%的人是創(chuàng)造者,10%的人是評論者,更多的人是圍觀者。
《成功營銷》:這次開放平臺(tái)的合作,深度合作方是搜狐,為什么?
楊偉東:兩點(diǎn)讓我們和搜狐成為“創(chuàng)熠傳奇”項(xiàng)目深度合作伙伴。第一,我們和搜狐在2010年年初的時(shí)候合作了“互聯(lián)應(yīng)用•中國創(chuàng)造”項(xiàng)目,并獲得很多獎(jiǎng)項(xiàng),當(dāng)時(shí)合作非常良好;第二,現(xiàn)在的“創(chuàng)熠傳奇”還是基于中國創(chuàng)造這個(gè)概念做具體項(xiàng)目延伸。既然我們之前合作不錯(cuò),兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的磨合良好,張朝陽本人對這個(gè)理念的認(rèn)可都不錯(cuò),因此我們繼續(xù)深度合作。
《成功營銷》:您認(rèn)為,一個(gè)好的視頻營銷的基礎(chǔ)是?
楊偉東:企業(yè)不能太本位主義。如果太著眼于自己,那這個(gè)病毒視頻是不成功的。例如一個(gè)視頻作品我站在諾基亞角度看,很爽;但是站在網(wǎng)友角度,30秒就被關(guān)了不看了。好的視頻營銷必須給在傳播、消遣層面的網(wǎng)友一些東西,而不是太本位主義。
另外,品牌用新媒體做營銷,要允許不同聲音出現(xiàn)。如果一個(gè)沒有容忍度的品牌、不夠自信的品牌,做新媒體要小心。新媒體是有風(fēng)險(xiǎn)的。
《成功營銷》:活動(dòng)進(jìn)行到收尾階段,請您評價(jià)一下與搜狐的合作感受。
也許,無情的歲月早已讓你變得傷痕累累,但是,我所懷念的時(shí)光寶盒啊,你究竟有沒有將記憶保存地完好無損?不是我想去懷疑,只是心靈上太遙遠(yuǎn)的距離,讓我對記憶竟是如此地陌生,我甚至,會(huì)問我自己,那些年華,究竟是怎么過來的?六年,六年啊,我沒有想過,也沒有想到,這六年會(huì)變得如此得短暫。
我很想,是真的很想,回到那個(gè)有笑顏陪伴的地方,我不得不這么說,那樣的地方,才是我妄求的歸宿啊!可是,歲月太無情,它從來沒有在意過我們的感受。它只知道,在這個(gè)命運(yùn)輪回的世界,我們,終將,見彼此于漠然。
我,和任何,任何我走過的地方,任何我做過的事,任何我遇見的人,我都默默地跟他們約定過,我們約定,約定我們的世界沒有分別,,更沒有訣別??墒?,我卻是真的與他們分別,甚至,我親愛的,我眷戀的童年啊,我卻要與它永生的訣別。
一諾千金,漢語成語,讀音為yī nuò qiānjīn,也叫千金一諾。偏正式;作謂語;常與“出言不茍”連用,這里給大家分享一些關(guān)于成語一諾千金的相關(guān)內(nèi)容,供大家參考。
一、一諾千金成語解析諾:許諾。許下的一個(gè)諾言有千金的價(jià)值。比喻說話算數(shù),極有信用。《史記·季布欒布列傳》:“得黃金百斤,不如得季布一諾。”
二、一諾千金成語近義詞一言為定 [ yī yán wéi dìng ]
一句話說定了,不再更改。比喻說話算數(shù),決不翻悔。
守口如瓶 [ shǒu kǒu rú píng ]
形容說話非常謹(jǐn)慎,嚴(yán)守秘密。
一言九鼎 [ yī yán jiǔ dǐng ]
九鼎:古代國家的寶器,相傳為夏禹所鑄。一句話抵得上九鼎重。形容所說的話分量很重,作用很大。
說一不二 [ shuō yī bù èr ]
1.形容說話算數(shù)。
2.形容專橫,獨(dú)斷獨(dú)行。
三緘其口 [ sān jiān qí kǒu ]
形容說話十分謹(jǐn)慎,不肯或不敢開口(語出《說苑·敬慎》)。
言而有信 [ yán ér yǒu xìn ]
說話算數(shù),守信用?!墩撜Z·學(xué)而》:“與朋友交,言而有信,雖曰未學(xué),吾必謂之學(xué)矣?!?信:信用。
季布一諾 [ jì bù yī nuò ]
季布:人名,很講信用,從不食言。季布的承諾。比喻極有信用,不食言。
言必有據(jù) [ yán bì yǒu jù ]
所說的都有根據(jù)。
三、一諾千金成語造句1、方蘭一諾千金,答應(yīng)下的事情從來不會(huì)反悔。
2、夫人而誠一諾千金,更無食言也者。
3、誠信就是說話算話,一言九鼎,一諾千金。
4、我們要做個(gè)一諾千金的人,懂得尊嚴(yán),就等于有了一大筆財(cái)富。
5、如果我們答應(yīng)別人的事情一定要一諾千金,不能輕易食言。
6、戀愛時(shí)一諾千金,結(jié)婚后只會(huì)夸夸其談,難怪有人會(huì)說:是婚姻埋葬了愛情。
7、古人的一諾千金,一言既出駟馬難追,乃是此"誠信"的體現(xiàn)。
8、我向來最守信用,一諾千金,只要我答應(yīng)的事情,就一定會(huì)做到。
9、只要你做到一諾千金,就等于獲得了一大筆財(cái)富。
10、信用乃企業(yè)立身之本,金旭一諾千金親愛的朋友,金旭愿與您用信心與智慧共創(chuàng)錦繡前程。
11、大丈夫言出必行,做事要果斷,一諾千金。
12、斬釘截鐵一諾千金語重心長吞吞吐吐信口開河。
13、這個(gè)故事告訴了我們一個(gè)道理:一諾千金,一言既出駟馬難追。
14、千金一諾的質(zhì)量,一諾千金的服務(wù)。
15、勾踐思緒萬千,他想臥薪嘗膽,他對夫差一諾千金地臥薪嘗膽。
16、你盡可放心。
他為人一諾千金,既答應(yīng)了你,就一定會(huì)辦好。
17、也就是待人處事真誠、老實(shí)、講信譽(yù),言必行、行必果,一言九鼎,一諾千金。
18、我對媽媽說了謊,媽媽語重心長地教育了我,并告訴了我一諾千金的道理。
19、他為人一諾千金,他答應(yīng)了你,就一定會(huì)辦好,你盡可放心。
20、如果你不能一諾千金,你就不能擁有尊嚴(yán)。
21、媽媽一諾千金,真守信用!
22、小明一諾千金,所以大家多喜歡他。
23、我們做人要誠實(shí),要懂得一諾千金的道理,言出必行。
24、省長可是口中無戲言,一諾千金,說辦就得辦。
25、中國足球要想沖出亞洲,必須一諾千金,刻苦訓(xùn)練。
26、小明說話向來都是一諾千金,不可能言而無信。
27、他是一個(gè)一諾千金的人。
28、你既然答應(yīng)了,就該守信用,君子一諾千金。
29、我是個(gè)一諾千金的人,既然答應(yīng)了你,就一定會(huì)做到的。
30、媽媽每一次說話都是一諾千金的,不像有一些人,說話都是不算數(shù)。
31、小明在班上總是一諾千金的,值得大家去向他學(xué)習(xí)。
32、企業(yè)對消費(fèi)者應(yīng)該一諾千金,說到做到。
33、我雖不是你們江湖人,但也知道一諾千金,九死不悔。
34、呵呵,先生客氣了,有的人一諾千金,有的人分文不值。
關(guān)鍵詞:武警支隊(duì)級(jí)財(cái)務(wù)干部 工作滿意度 組織承諾
一、問題的提出
工作滿意度是指組織成員對其所處的工作環(huán)境所持的主觀評價(jià)或態(tài)度。Zee Locke將工作滿意度定義為來源于組織成員對其工作或工作經(jīng)歷評估的一種積極的情緒狀態(tài)。武警部隊(duì)作為完成特殊任務(wù)的非營利組織,其干部的工作滿意度不僅影響工作績效,也會(huì)對部隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力有明顯影響,甚至直接影響到高素質(zhì)人才對部隊(duì)組織承諾。組織承諾(Organizational commitment)指組織成員對自己所在組織在思想上、感情上和心理上的認(rèn)同和投入,愿意承擔(dān)作為組織一員所涉及的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。對于武警部隊(duì)來說,擁有高度承諾的軍隊(duì)干部對于工作績效的提升有正向的關(guān)系,同時(shí)也可以降低干部的離職率。對工作滿意度與組織承諾的關(guān)系進(jìn)行研究,有利于找到影響部隊(duì)干部激勵(lì)的主要因素,從而為進(jìn)一步選擇科學(xué)方法實(shí)施激勵(lì)成為可能。汪象華(2006)的研究結(jié)果表明,武警基層干部工作滿意度與組織承諾之間存在正相關(guān)關(guān)系,即武警基層干部工作滿意度越高,越愿意留在部隊(duì)工作,從而能夠?yàn)椴筷?duì)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。本文在問卷調(diào)查資料的基礎(chǔ)上,對武警支隊(duì)財(cái)務(wù)干部的工作滿意度與組織承諾進(jìn)行了實(shí)證分析。其目的在于解釋工作滿意度在組織承諾形成過程中的作用,從而選擇合理的人才管理模式,解決好武警部隊(duì)的留人、用人問題。
二、文獻(xiàn)回顧
(一)國外文獻(xiàn)Porter(1974)認(rèn)為工作滿意度與特定工作環(huán)境有密切關(guān)聯(lián),而工作滿意度比組織承諾更容易產(chǎn)生變化。因此,以工作滿足的不穩(wěn)定性與易形成性來看,可視為產(chǎn)生組織承諾的前因,而非后果。Marsh和Manari的研究結(jié)果則指出,日本員工對公司表示高度的終身承諾主要是因?yàn)楣ぷ鳚M意度、團(tuán)結(jié)及地位等原因。Farrell和Rusbult(1981)研究發(fā)現(xiàn)工作滿意度是報(bào)酬與成本的函數(shù),組織承諾則是工作滿意度、投資及替代方案的函數(shù)。因此,工作滿意度可視為在前因變量與后果之間的緩沖變量。另外,Hazer和Williams在研究結(jié)果中指出,在個(gè)人特質(zhì)、環(huán)境與滿意之間,在工作滿意度與組織承諾之間,在組織承諾與離職行為之問,均有顯著的因果關(guān)系存在。Hazer和Williams(1986)以結(jié)構(gòu)方程方法重新分析了Michae和Spector(1982)的離職模式后發(fā)現(xiàn),個(gè)人特征和工作環(huán)境變量(期望、年齡、工作特性、工具的信息)直接影響工作滿意度,且通過工作滿意度間接影響組織承諾;由工作滿意度直接導(dǎo)向組織承諾的關(guān)系,比較明顯且重要,但由組織承諾導(dǎo)向工作滿意度的關(guān)系,則較不明顯。Steers開發(fā)了一個(gè)組織承諾因果模型,Stevens、Beyer和Trice開發(fā)了一個(gè)角色扮演模型,盡管這些模型都沒有包括工作滿意度,但他們認(rèn)為,工作滿意度對組織承諾的影響要大于工作特征,可能是是組織承諾一個(gè)重要的預(yù)測指標(biāo)。Mathieu(1991)根據(jù)交叉相關(guān)方法研究,認(rèn)為是工作滿意度導(dǎo)致組織承諾,然后組織承諾又反作用于工作滿意度。
(二)國內(nèi)文獻(xiàn)在國外研究的基礎(chǔ)上,國內(nèi)學(xué)者對工作滿意度和組織承諾的關(guān)系也進(jìn)行了進(jìn)一步研究,并取得了一些成果。韶紅、張秋敏等(2004)對中國醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度、組織承諾以及離職意愿之間的關(guān)系進(jìn)行了研究,認(rèn)為對于醫(yī)務(wù)人員,工作滿意度、組織承諾以及離職意愿三者之間存在不同程度的相互影響,其中工作滿意度與組織承諾之間存在密切的正相關(guān),離職意愿與工作滿意度及組織承諾存在顯著的負(fù)相關(guān)。康錦江、楊春江和張化東(2004)定性地研究了知識(shí)員工的工作滿意度與組織承諾之間的關(guān)系,認(rèn)為工作滿意度高,留在組織內(nèi)的吸引力就大,組織承諾就高,因此,工作滿意度與組織承諾是正相關(guān)的。句泳、郭強(qiáng)(2005)對中國基層軍醫(yī)的工作滿意度、組織承諾及離職意向進(jìn)行實(shí)證研究,認(rèn)為基層軍醫(yī)的工作滿意度與組織承諾正相關(guān)。劉勇險(xiǎn)(2005)以企業(yè)員工為研究對象,對員工的工作壓力、工作滿意度及組織承諾之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究,認(rèn)為員工工作滿意度同員工的組織承諾顯著正相關(guān),員工工作滿意度越高,則員工的組織承諾就越高。綜上所述,工作滿意度與組織承諾有明顯的正相關(guān)關(guān)系。本研究主要從非營利組織的軍事部門中尋找新的證據(jù)。
三、研究設(shè)計(jì)
(一)研究假設(shè)本文擬考察工作滿意度的各個(gè)構(gòu)成因素對組織承諾各個(gè)維度的影響。(1)組織承諾的三維度。1990年Allen和Meyer提出至少存在著三種形式的承諾:情感承諾,指員工對企業(yè)的心理依附;持續(xù)承諾,指由于離職會(huì)帶來損失;規(guī)范承諾,指員工有一種義務(wù)感和責(zé)任感情感承諾具有顯著的持久性,是企業(yè)價(jià)值觀在員工思維中的內(nèi)化;而持續(xù)承諾具有明顯的暫時(shí)性,一旦外部出現(xiàn)更好的交易條件,這種承諾程度就會(huì)減少。以上這三種承諾類型基本上概括了組織承諾的內(nèi)容,在國內(nèi)的研究中也得到驗(yàn)證。因此,本研究主要采用Allen和Meyer的三維度的組織承諾分類方法。(2)工作滿意度三個(gè)主要因素。Locke(1976)認(rèn)為工作滿意度包括四個(gè)方面:工作本身滿意度、報(bào)酬滿意度、工作條件與環(huán)境滿意度、人際關(guān)系關(guān)系滿意度。胡蓓、陳建安(2003)在對中國腦力勞動(dòng)者進(jìn)行研究時(shí),認(rèn)為員32512作滿意度影響因素可歸納為三類:工作本身、工作關(guān)系、工作環(huán)境。本文綜合了已有的有關(guān)工作滿意度研究,認(rèn)為影響工作滿意度的重要因素可歸納為:工作本身的滿意度、工作條件與環(huán)境的滿意度、人際關(guān)系的滿意度。工作本身的滿意度是指工作內(nèi)在特征促使工作者積極工作,如工作者發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)等;工作條件與環(huán)境的滿意度重要是指工作外在條件對工作者的影響,如工作物質(zhì)環(huán)境方面、工作安全性、報(bào)酬等;人際關(guān)系滿意度主要交叉于工作內(nèi)部特征與外部環(huán)境之間,突出反映工作者的自我認(rèn)識(shí)和管理者的行為,如晉升的機(jī)會(huì)、支隊(duì)管理的模式等。根據(jù)文獻(xiàn)研究,工作滿意度越高,組織水平也越高。同時(shí)對組織中的工作條件很滿意也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生留在組織中的責(zé)任(持續(xù)承諾)。除此之外,如果軍隊(duì)干部在單位有良好的人際關(guān)系,會(huì)導(dǎo)致留在組織中的愿望(情感承諾)。因此提出假設(shè):
假設(shè)1:工作滿意度各個(gè)重要要素對組織承諾三維度都有積極影響
假設(shè)2:工作本身的滿意度和工作條件與環(huán)境的滿意度對持續(xù)承諾有積極的影響
假設(shè)3:工作本身的滿意度對規(guī)范承諾有顯著的影響
假設(shè)4:人際關(guān)系的滿意度對情感承諾有顯著影響
(二)樣本數(shù)據(jù)來源調(diào)查對象為武警部隊(duì)2007年度預(yù)提財(cái)務(wù)股(科)長班中的支隊(duì)級(jí)財(cái)務(wù)干部人員。采用匿名調(diào)查的方式進(jìn)行,共發(fā)放調(diào)查問卷120份,收回問卷111份,有效問卷79份,回收率和有效問卷回收率分別為92.5%、71.8%。本研究采用了統(tǒng)計(jì)軟
件SPSS13.0對回收的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,主要應(yīng)用以下統(tǒng)計(jì)方法:描述性統(tǒng)計(jì)分析、皮爾森相關(guān)分析和回歸分析。
(三)量表設(shè)計(jì)本研究在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)過程中,主要使用的是Warr(1979)、Cook和Wall(1980)開發(fā)的量表。結(jié)合武警部隊(duì)特點(diǎn),對原量表中的題項(xiàng)作了適當(dāng)調(diào)整。組織承諾采用了情感承諾、持續(xù)承諾、規(guī)范承諾三個(gè)子量表反應(yīng),每個(gè)量表包括3個(gè)題項(xiàng),工作滿意度采用了工作本身滿意度、工作條件與環(huán)境滿意度、人際關(guān)系滿意度三個(gè)子量表來測量,共包括15個(gè)題項(xiàng)。其中工作本身滿意度包括4個(gè)題項(xiàng),工作條件與環(huán)境滿意度包括5個(gè)題項(xiàng),人際關(guān)系滿意度包括6個(gè)題項(xiàng)。量表以利克特7點(diǎn)式量表形式設(shè)計(jì)(答案從“不,我極端不同意”到“是,我極端同意”)。在正式調(diào)查之前,研究者對調(diào)查問卷進(jìn)行了預(yù)測試,并根據(jù)預(yù)測試情況進(jìn)行了修改。同時(shí),問卷采用選擇的方式,對調(diào)查對象的個(gè)人背景資料,包括年齡、軍齡、性別、學(xué)歷、等人口學(xué)變量設(shè)計(jì)相應(yīng)的題項(xiàng)。
四、研究結(jié)果分析
(一)信度、效度分析信度(reliability)可界定為真實(shí)分?jǐn)?shù)(true score)的方差與觀察分?jǐn)?shù)(observed score)的方差比例。信度是指測驗(yàn)分?jǐn)?shù)的特性或測量的結(jié)果,而非指測驗(yàn)或測量工具本身(傳粹馨,1998)。信度檢驗(yàn)采用Cronbach alpha系數(shù),一般能為研究者普遍接受的Cronbach alpha系數(shù)最好要大于0.7(Peterson,1994;Nunnally,1978)。本研究中各變量測量的Cronbach alpha系數(shù)范圍處于0.709-0.919之間,如(表1)所示,可知本次調(diào)查所獲取的數(shù)據(jù)符合可靠性要求。
(二)描述性統(tǒng)計(jì)分析組織承諾量表的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表示,組織承諾量表的均值為4.56,高于七分量表的中間值4.0,表明被調(diào)查對象的組織承諾較高,比較好的融入部隊(duì)。工作滿意度量表的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表示,滿意度量表的均值為4,47,略高于七分量表的中間值4.0,表明被調(diào)查對象的工作滿意度程度一般。
(三)工作滿意度各構(gòu)成要素與組織承諾三維度之間的相關(guān)分析首先將問卷數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)上讀入SPSS(SPSS13.0版本),建立數(shù)據(jù)文件。本研究中所使用變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù),在(表2)中列出。從相關(guān)系數(shù)矩陣可以看到,組織承諾的三維度和工作滿意度的各構(gòu)成要素的相關(guān)性系數(shù)是顯著的,并且都是正的,說明工作滿意度對組織承諾有積極的影響。
(四)多元回歸分析在回歸分析之前,本研究對各個(gè)回歸模型的自變量間多重共線性問題進(jìn)行診斷,結(jié)果顯示各自變量容忍度系數(shù)的范圍為0.602~0.888,方差膨脹系數(shù)為1.204~1.662。吳明隆(2003)認(rèn)為,在進(jìn)行回歸分析時(shí),如果自變量方差膨脹系數(shù)小于10,則表明自變量間不存在嚴(yán)重多重共線性問題。本研究對工作滿意度與工作感受及生活滿意度自變量進(jìn)行回歸分析,在回歸分析時(shí)候,采用強(qiáng)迫進(jìn)人法,分析結(jié)果如(表3)所示。通過回歸分析可以得出以下結(jié)論:(1)工作滿意度各構(gòu)成要素對情感承諾具有積極的顯著影響,其中影響因素最強(qiáng)的是工作中人際關(guān)系的滿意度(F=0.486,P
五、結(jié)論與政策建議
(一)研究結(jié)論通過描述性統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),武警部隊(duì)財(cái)務(wù)干部工作滿意度和組織承諾總體一般,略高于平均水平;通過相關(guān)性研究發(fā)現(xiàn)。工作滿意度的三個(gè)構(gòu)成要素對組織承諾的三維度的相關(guān)系數(shù)均為顯著,且為正相關(guān)。假設(shè)1獲得支持,這一結(jié)果與Hazer&Williams的研究結(jié)果相一致。進(jìn)一步運(yùn)用多元回歸分析考察發(fā)現(xiàn)工作本身滿意度對情感承諾、組織承諾、規(guī)范承諾顯著預(yù)測力,而工作環(huán)境和條件滿意度和人際關(guān)系滿意度只對情感承諾有顯著預(yù)測力,對其他兩項(xiàng)的預(yù)測力比較弱,假設(shè)3和假設(shè)4得到證實(shí),假設(shè)2部分得到證實(shí)。
一向視GSM/WCDMA為優(yōu)勢領(lǐng)域的華為,過去幾年將TD-SCDMA(以下簡稱TD)撒手放給了與西門子的合資公司鼎橋通信(下稱“鼎橋”),在其中只占有49%的股份,給人一種三心二意的感覺。其結(jié)果并不讓人滿意:在2007年中國移動(dòng)TD商用試驗(yàn)網(wǎng)招標(biāo)中,作為華為代表的鼎橋公司僅僅獲得了13.8%的份額,與中興系公司40%以上的份額相去甚遠(yuǎn)。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》報(bào)道,“華為的領(lǐng)導(dǎo)看到結(jié)果,臉色馬上就變了”。
時(shí)間挺進(jìn)2008年,隨著奧運(yùn)的臨近,中移動(dòng)TD二次招標(biāo)在即,華為這支不可忽視的中國力量有了新動(dòng)作。2008年1月29日,華為和諾基亞西門子(下稱“諾西”)宣布簽署正式協(xié)議,進(jìn)一步加強(qiáng)鼎橋公司(華為與諾西的合資公司)的產(chǎn)品研發(fā)能力。
華為方面的動(dòng)作顯然更大。目前,鼎橋老資格的CEO德國人孟樂離職,由華為無線產(chǎn)品線副總裁侯金龍,其大部門中層也換成了華為的人。
種種跡象表明,華為可能在TD上要來真的了,如今陷在華為和普天“三角戀”中的諾西也需要做出自己的選擇。對于兩大通信巨頭而言,亡羊補(bǔ)牢未知可晚,接下來將發(fā)生什么?
站在巨人肩頭 鼎橋使命難負(fù)
鼎橋,作為一個(gè)為TD而生的合資公司,也算是銜著金鑰匙出生的“富二代”了。2005年3月,雙方共同投資1億美元,以西門子51%股權(quán)、華為49%股權(quán)的組織架構(gòu)成立了鼎橋。到2006年底,華為和西門子(即后來的諾西)雙方在鼎橋的投資已經(jīng)超過3億美元,是TD企業(yè)中累計(jì)投入最大的。而西門子早在1998年就介入TD的研發(fā),到成立合資公司為止,總投入超過2億歐元,擁有相當(dāng)多相關(guān)專利。
按照華為與西門子雙方就組建合資公司鼎橋所達(dá)成的協(xié)議,華為和西門子作為母公司,不再從事TD-SCDMA無線接入系統(tǒng)的研究、開發(fā),而是全力支持鼎橋做TD-SCDMA無線接入系統(tǒng)。
有著這樣的技術(shù)和資金支持,鼎橋在TD研發(fā)中一直處于領(lǐng)先水平。在TD聯(lián)盟少數(shù)的幾次對外表態(tài)中,鼎橋一直以TD主力廠商的身份出現(xiàn)。按照鼎橋方面的宣傳,鼎橋不止一次實(shí)現(xiàn)TD領(lǐng)域零的突破,哪怕是在多次外場試驗(yàn)中,鼎橋設(shè)備也表現(xiàn)不俗,但鼎橋?yàn)楹文玫揭粡埩钊魏我环蕉疾粷M意的成績單?
“鼎橋顯然沒有繼承華為‘特別能戰(zhàn)斗’的精神,雖然在研發(fā)上不遜于別人,但在銷售和品牌拓展方面一直比較弱,難以承擔(dān)作為通信巨頭的兩家母公司的期待。”資深電信觀察家項(xiàng)立剛指出。
結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),兩家母公司在今年1月29日聯(lián)合公告后,將鼎橋的角色從原來的產(chǎn)供銷一體的公司變成了一家單純的研發(fā)公司,而市場、銷售、工程及服務(wù)改為華為和諾西負(fù)責(zé)。
華為狼性進(jìn)軍 震蕩TD戰(zhàn)局
耐人尋味的是,公告之后,目前除了管理方面,在技術(shù)上華為也在鼎橋中擔(dān)任了更重要的角色。TD無線基站兩大塊中,Node B原來用西門子的技術(shù),RNC用華為的,現(xiàn)在都換成了華為。
是什么增強(qiáng)了華為在鼎橋中的主人翁意識(shí)?
“TD和WCDMA是孿生兄弟,在目前的形勢下,華為沒有必要放棄TD,一方面有來自奧運(yùn)和中國移動(dòng)的需求,另一方面,作為國際化的設(shè)備廠商,在保存足夠優(yōu)勢的前提下,華為肯定不希望自己在產(chǎn)品線上有短板。”水清木華分析師沈子信認(rèn)為。
而華為正好也遇上了另一個(gè)契機(jī)。那就是,鼎橋的另一個(gè)股東已經(jīng)不復(fù)是當(dāng)年的西門子,而是與諾基亞合并過后的諾西。整合形成的諾西目前正處于動(dòng)蕩階段,有諸多“并發(fā)癥”,難以和華為這樣頑強(qiáng)的個(gè)體抗衡,正好為華為對鼎橋的掌控提供了縫隙。
目前華為還面臨著另一個(gè)重要形勢:TD的一期只有8個(gè)城市,二期布點(diǎn)的城市數(shù)量可能會(huì)有300個(gè),招標(biāo)金額也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一期,中移動(dòng)要?jiǎng)诱娓窳?。如果這個(gè)時(shí)候華為再不奮起,中興將借助TD拉近與中移動(dòng)的關(guān)系,從而進(jìn)一步蠶食華為在國內(nèi)的領(lǐng)先地位。
“華為一旦決意TD,殺傷力是巨大的。首先各企業(yè)在TD的技術(shù)上并無多大差距,在市場開拓方面華為狼性的企業(yè)文化為其注入了無限可能,還有專門針對中移動(dòng)的銷售部門;此外,華為自身具備很強(qiáng)的品牌優(yōu)勢;同時(shí),3月4日獲得的TD終端入網(wǎng)許可也可為其在二期TD網(wǎng)絡(luò)設(shè)備招標(biāo)中贏得加分。”項(xiàng)立剛認(rèn)為。
他指出:“我們可以將鼎橋的成立看作是華為在TD上的試水,一旦形勢明朗,華為人的狼性就會(huì)充分暴露。在一期建設(shè)中,華為可以在國內(nèi)形成幾個(gè)示范點(diǎn),免費(fèi)向運(yùn)營商提供設(shè)備,此后逐步形成銷售規(guī)模。”
如今,經(jīng)過與諾西的艱苦協(xié)商,“夫妻倆”不再同床異夢,而是把雙方的存折都交給華為來打理,兩人都出去打工賺錢了。華為和諾西的介入將進(jìn)一步加快TD的商用進(jìn)程,畢竟它們都是中移動(dòng)重量級(jí)的合作伙伴。但對于華為的競爭對手大唐、中興、普天等公司來說,華為的大舉進(jìn)入就不是什么好消息了。華為主持鼎橋之后,通過對原有研發(fā)平臺(tái)的改造,勢必推出更具競爭力的產(chǎn)品以圖奪回市場份額,這樣中興和大唐在一期招標(biāo)的優(yōu)勢將不復(fù)存在。
諾西“多角戀” 終需取舍
實(shí)際上,受華為進(jìn)軍TD直接影響的將是諾基亞這家之前與普天結(jié)盟TD的設(shè)備企業(yè)。
在諾基亞西門子通信業(yè)務(wù)合并后,鼎橋就成了諾基亞與普天為了備戰(zhàn)TD成立的另一家合資公司普諾的競爭對手,其前途成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
有分析認(rèn)為,鼎橋和普諾都涉足TD領(lǐng)域,但鼎橋較為全面,而普諾則偏重生產(chǎn)。諾基亞西門子通信公司大中國區(qū)董事長何慶源在此前接受采訪時(shí)表示,希望在多贏的前提下改變目前重復(fù)競爭的狀態(tài)。
隨著中國自有3G標(biāo)準(zhǔn)的日趨成熟,兩家公司的關(guān)系如何處理也將成為諾西中國區(qū)整合的一個(gè)心結(jié)。是進(jìn)一步和華為交往,同時(shí)保持和普天的合作,還是舍棄一方?目前的情況是,諾西已經(jīng)明確表示要在鼎橋中加大投入,回想何慶源的表態(tài),不禁讓人為普諾的前途擔(dān)憂。
“不太可能出現(xiàn)華為、諾西和普天大聯(lián)合的情況,因?yàn)槿A為和普天的合作并無太多現(xiàn)實(shí)意義,可能出現(xiàn)的局面是諾西將研發(fā)重心轉(zhuǎn)向有較強(qiáng)合作實(shí)力的鼎橋,把生產(chǎn)制造重點(diǎn)放到普諾,這樣鼎橋和普諾就可以并存。”沈子信分析說。
鏈接:中移動(dòng)首輪TD網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)結(jié)果