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關鍵詞:電力;高技能人才;培養(yǎng);實踐
作者簡介:孟磊(1984-),男,浙江杭州人,浙江省電力公司人力資源部,助理工程師。(浙江 杭州 310007)
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)15-0051-02
高技能人才是指具有必要的理論基礎,掌握現(xiàn)代設備操作技術,在生產和服務領域中能完成高難度要求的操作或關鍵動作,并有創(chuàng)新能力的高素質勞動者,是身懷絕技、技藝精湛、技術通曉等的能工巧匠。高技能人才是電力企業(yè)人才隊伍的重要組成部分,是電力企業(yè)穩(wěn)定和可靠運行中一支不可或缺的勁旅,也是電力企業(yè)得以創(chuàng)新發(fā)展的中堅力量。“十一五”期間,浙江省電力公司為了培養(yǎng)這支高素質的技能人才隊伍,從公司實際出發(fā),對高技能人才培養(yǎng)的驅動力、外在動力、支撐力和杠桿力進行了實踐探究。
一、準入制度是電力高技能人才培養(yǎng)的驅動力
為了培養(yǎng)出一支高技能人才隊伍,該省電力公司在實施過程中發(fā)現(xiàn)技能崗位職業(yè)資格準入制度是其高技能人才培養(yǎng)的驅動力。
企業(yè)技能崗位職業(yè)資格準入制度的建立:第一,對企業(yè)所有的技能崗位進行全面的工作分析,明確目標,理清思路,確定方案;第二,對企業(yè)所有技能人員的職業(yè)資格現(xiàn)狀通過“三級”(企業(yè)級—基層級—班組級)培訓網(wǎng)絡機構開展全面的調查摸底,掌握第一手技能人才培養(yǎng)資料;第三,制定完善崗位說明書,明確崗位資格水平,出臺相關的管理辦法;第四,規(guī)定企業(yè)內部空缺崗位的補員實行競聘上崗,班組長崗位必須具備技師及以上職業(yè)資格,實行崗位工資與職業(yè)技能等級掛鉤。
經(jīng)過技能崗位職業(yè)資格準入制度在該省電力公司高技能人才培養(yǎng)過程中推行和實踐,以制度的形式使各級技能人才明確了崗位標準,樹立了前行的目標,找到了自身存在的差距,激發(fā)了各級技能人才主動要求培養(yǎng)的內在驅動力。在此引導下,“十一五”期間浙江各電力企業(yè)高技能人才不僅在數(shù)量上有了明顯增長,結構上也有了較好的優(yōu)化,更重要的是有更多的員工積極、主動和自覺地要求參與高技能人才培養(yǎng),激活了員工的內在需求和動力,使培養(yǎng)工作由要我學轉變?yōu)槲乙獙W。
二、需要與規(guī)劃是電力高技能人才培養(yǎng)的外在動力
隨著該省電力公司規(guī)模的不斷擴大,科學技術的不斷進步,現(xiàn)代化設備的大量使用,尤其是±800kV特高壓工程在該省的推進,統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)建設在該省的全面展開,客觀上需要大量的高技能人才。換一句話說,該省電力公司員工們已經(jīng)感受到現(xiàn)有高技能人才已經(jīng)不能滿足公司快速發(fā)展的需要,進一步加強高技能人才的培養(yǎng)已成為員工職業(yè)成長的首要策動力。
為了實現(xiàn)國家電網(wǎng)公司創(chuàng)“一強三優(yōu)”(電網(wǎng)堅強、資產優(yōu)良、服務優(yōu)質、業(yè)績優(yōu)秀)現(xiàn)代電力公司的要求,該省電力公司以人才隊伍建設為抓手,不僅謀劃員工的學歷提升、優(yōu)秀經(jīng)營管理人才培養(yǎng)、專業(yè)技術人才教育,而且注重技能人才的造就。尤其是對高技能人才(國網(wǎng)或省級優(yōu)秀專業(yè)技術專家、優(yōu)秀生產技能專家)規(guī)劃和培養(yǎng),如今已成為該省電力公司對高技能人才培養(yǎng)的原動力和員工積極參與的重要推動力。
從該省電力公司“十一五”高技能人才隊伍發(fā)展規(guī)劃實現(xiàn)的視角,五年里共培養(yǎng):高級技師1227人、技師7632人、國家電網(wǎng)公司級優(yōu)秀專家32人、省公司級優(yōu)秀專家291人、“雙師型”人才1246人。這組近萬人的數(shù)據(jù)表明,其不僅超額完成該省電力公司“十一五”高技能人才培養(yǎng)目標要求,同時還透視出:一個切合實際需要和科學有效的人才發(fā)展規(guī)劃就如一面旗幟引領著公司員工志承高遠、努力成才,成為公司員工順利走向高技能人才的引導力。
三、理論基礎是電力高技能人才培養(yǎng)的支撐力
加強高技能人才的培養(yǎng),通常該省電力公司及其下屬公司多著眼于長期從事生產一線前沿崗位、關鍵工序的員工,多以提高實戰(zhàn)操作技能為核心,多以培養(yǎng)技藝嫻熟精湛,在實踐中擅長解決關鍵技術和工藝操作性難題,具有新技術、新設備、新工藝應用推廣能力為目標。然而從公司“十一五”高技能人才培養(yǎng)實踐中發(fā)現(xiàn):一部分一線前沿崗位員工雖能解決一些關鍵技術,但進一步深化培養(yǎng)難度很大;一部分關鍵工序的員工對本工序的技藝嫻熟精湛,但對新技術、新工藝接受困難,甚至無法理解;一部分員工對所掌握的技能知其然但不知其所以然。所以在培養(yǎng)的途中一部分員工自動放棄,使培養(yǎng)規(guī)劃和目標難以實現(xiàn)。究其原因,主要是參加培訓的員工專業(yè)理論基礎薄弱,致使其在提升過程中缺少理論準備,對掌握現(xiàn)代技術和解決新問題等缺乏理解的必要理論基礎。換一句話說,理論基礎是高技能人才得以順利培養(yǎng)的支撐力。
鑒于此現(xiàn)狀,該省電力公司在高技能人才培養(yǎng)的實踐過程中,首先以明確高技能人才的內涵條件宣傳為先導,鼓勵既有實踐經(jīng)驗又有專業(yè)理論基礎的技能人員得到培養(yǎng),并順利成才;其次,該省電力公司在“十一五”期間加大資金投入,強化對實踐經(jīng)驗豐富、操作水平高但理論知識薄弱員工的理論知識學習。采取多渠道、多層次聯(lián)合辦學的方式,按照專業(yè)對口、學用結合的原則,在浙江大學、華北電力大學開設碩士學位研究生班,目前公司就讀在職碩士學位研究生有687人;在上海電力學院開設本科與??瓢嗟龋壳肮揪妥x專、本科712人。可以預期再過兩年這批技能人員將會成為該省電力公司高技能人才隊伍的主要來源。
四、有效管理是電力高技能人才培養(yǎng)的杠桿力
該省電力公司高技能人才培養(yǎng)的實踐探究還顯示,科學而有效的管理對高技能人才培養(yǎng)起著四兩撥千斤的杠桿作用,具體可以從“四個”結合加以表述。
1.高素質技能人才培養(yǎng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結合
“十年樹木,百年樹人。”高技能人才培養(yǎng)也需要有一個長遠的培養(yǎng)規(guī)劃與其成長規(guī)律相適應;此外,該省電力公司技能人才本身無論在實踐能力還是在理論基礎的水平上均存在良莠不齊的情況,也需要根據(jù)其不同層次、不同需要等進行有步驟的規(guī)劃,使其有條不紊地、分階段地轉變,跟上公司發(fā)展戰(zhàn)略的節(jié)拍。
2.高素質技能人才培養(yǎng)和企業(yè)的激勵機制結合
“上崗靠技能,收入憑貢獻。”這是該省電力公司在推行高技能人才培養(yǎng)的實踐中探究出的新的激勵機制。一是實施技能人才職業(yè)資格認證工作,推行準入制度,激勵技能人員的驅動力;二是在理論知識提升中公司支持一半的費用,鼓勵技能人員強化基礎,使其早日成才;三是推行技能鑒定,考核評價、技術比武或知識競賽等,為技能人才創(chuàng)造“培養(yǎng)快、使用好、待遇優(yōu)”的良好動力環(huán)境,形成條件激勵;四是實施崗位技能工資,并將崗位貢獻納入收入范疇,從經(jīng)濟上激勵技能人員的培養(yǎng),使高素質技能人才的培養(yǎng)更具有活力。
3.高素質技能人才培養(yǎng)和企業(yè)的“三新”應用相結合
“三新”即新技術、新材料和新工藝。在對公司高素質技能人才培養(yǎng)的實踐過程中,公司考慮技能人員與研究人員培養(yǎng)的區(qū)別,選擇企業(yè)新設備安裝、新站投運、老設備的新工藝改造以及檢修現(xiàn)場作業(yè)等積極組織開展現(xiàn)場示范、動手參與、經(jīng)驗交流等教學活動,使公司高技能人才的培養(yǎng)更有成效。
4.高素質技能人才培養(yǎng)和企業(yè)的培訓網(wǎng)站專欄結合
為了配合高素質技能人才的培養(yǎng),公司在培訓網(wǎng)站專門開通了高素質技能人才培養(yǎng)專欄,一是為技能人才提供互相學習、技術交流、技術創(chuàng)新、問題研討的平臺,實現(xiàn)知識共享和共同進步;二是為技能人才培養(yǎng)提供新技術、新材料和新工藝的信息渠道,開拓眼界,帷幄于其心,從而為技能人才創(chuàng)造寬松而有效的學習園地。
五、結論
實踐探究表明,高技能人才的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)各級各類人員的高度重視,緊密配合和精心組織。既要關注培養(yǎng)需要的外在動力,也要有激發(fā)員工需要的驅動力;既要有關心培養(yǎng)的支撐力,也要考慮管理帶來的四兩撥千斤的杠桿力。盡管不同企業(yè)有所不同,但這幾點對高技能人才隊伍的培養(yǎng)和建設一定能夠起到拋磚引玉的作用。
參考文獻:
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關鍵詞:電子商務專業(yè);人才培養(yǎng)模式;網(wǎng)絡
本世紀初,大家開始認識了互聯(lián)網(wǎng),后來,隨著一些知名的網(wǎng)絡公司出現(xiàn),人們又認識到了網(wǎng)絡中的商機,再后來,隨著3g手機的出現(xiàn),人們又認識到了移動商務。隨著大家廣泛性的網(wǎng)絡運用,越來越多的企業(yè)重視網(wǎng)絡了,越來越多的人要學習運用網(wǎng)絡了,此時,學校結合社會需要開設電子商務專業(yè)為大勢所趨。
1 如何調研設置電子商務專業(yè)
1.1 電子商務行業(yè)背景
隨著計算機技術的普及和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,電子商務展現(xiàn)出驚人的魅力。它以低成本、流通快的特點實現(xiàn)了交易的無紙化、效率化、自動化,沖擊著傳統(tǒng)的商務活動方式,成為一種全新的商業(yè)交易模式。許多專家認為,電子商務的發(fā)展是未來世界經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力,有望成為第三利潤源泉,是世界經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉變的重要推動力。
我國電子商務雖然起步較晚,但發(fā)展很快。據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)《2012年中國互聯(lián)網(wǎng)年度總結報告》顯示,2012年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達13040.0億元,較往年增長66.2%,在社會消費品總零售額的占比達到6.2%。艾瑞咨詢認為,中國網(wǎng)絡購物市場從2012年后開始逐漸進入成熟期。未來幾年,隨著傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè),中國西部省份及中東部三四線城市的網(wǎng)購潛力也將得到進一步開發(fā),加上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使移動網(wǎng)購日益便捷,中國網(wǎng)絡購物市場整體還將保持較快增長速度,預計到2015-2016年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模將超過30,000億元。根據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止2012年12月,電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人,目前由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù),已超過1500萬人。
政府已經(jīng)加大網(wǎng)絡就業(yè)的政策扶持力度,將網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)帶來的就業(yè)納入就業(yè)統(tǒng)計體系內,積極探索和創(chuàng)新網(wǎng)店營業(yè)執(zhí)照制度,對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)平臺和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者給予稅收優(yōu)惠和適度寬松的管理政策,并為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢、培訓方面的服務。
1.2 電子商務行業(yè)人才市場需求情況
社會對電子商務專業(yè)人員的具體要求(共抽查58家),見表1。
最近,我們對江蘇仕德偉網(wǎng)絡科技(百度推廣)有限公司、阿里巴巴服務中心、蘇寧易購、慧聰網(wǎng)等單位進行現(xiàn)場走訪,發(fā)現(xiàn)電子商務專業(yè)對應的職業(yè)崗位分布如表2。
2 電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式建設思路及實施
2.1 建設目標
通過校企合作、工學合作,訂單培養(yǎng)、校內仿真模擬實訓、頂崗實習等教育方式,積極推行和完善工學結合的“1234”人才培養(yǎng)模式,進一步加強職業(yè)技能訓練,突出實踐教學,實現(xiàn)工學交替,體現(xiàn)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的引領作用。立足地方經(jīng)濟社會發(fā)展,順應電子商務發(fā)展趨勢,面向廣大中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷貿易領域,培養(yǎng)具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力、熟悉現(xiàn)代商務業(yè)務流程和技巧、會經(jīng)營、懂管理的電子商務高端技能型專門人才。
2.2 建設思路
對本專業(yè)的建設目標、人才培養(yǎng)模式、課程體系、實習實訓、校企合作、師資團隊建設以及專業(yè)發(fā)展趨勢進行具體的規(guī)劃,更深一步探索蘇北乃至江蘇特色職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律,使人才培養(yǎng)模式、課程體系、師資團隊更加符合工學結合、工學交替的要求,實習實訓條件更完備,從而更好地服務于社會、服務于地方經(jīng)濟,推動電子商務的普及。通過對電子商務專業(yè)五年建設方案的實施,促進淮安及全省電子商務專業(yè)的發(fā)展,帶動專業(yè)群的發(fā)展,更好地服務地方經(jīng)濟。
2.3 專業(yè)規(guī)劃實施
2.3.1 人才培養(yǎng)規(guī)格
通過校企合作、工學合作、訂單培養(yǎng)、校內仿真模擬實訓、頂崗實習等教育方式,積極推行和完善工學結合的“1234”人才培養(yǎng)模式,進一步加強職業(yè)技能訓練,突出實踐教學,實現(xiàn)工學交替,體現(xiàn)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的引領作用。立足地方經(jīng)濟社會發(fā)展
,順應電子商務發(fā)展趨勢,面向廣大中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷貿易領域,培養(yǎng)具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力,熟悉現(xiàn)代商務業(yè)務流程和技巧、會經(jīng)營、懂管理的電子商務高端技能型專門人才。
2.3.2 人才培養(yǎng)模式
完善現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式,探索完善“1234”的人才培養(yǎng)模式內涵。以 “德育為先,能力并重,師生共進,全面發(fā)展”育人模式為指導思想,建立能力主導型的工學結合課程體系,根據(jù)電子商務行業(yè)技術領域和職業(yè)崗位(群)的任職要求,把實踐工作項目化,融入到專業(yè)教學計劃和教學過程。
注重理論與實踐教學相融合,在教學計劃安排中,課程與專業(yè)資格考證相結合,理論與實踐教學相結合,動手自建網(wǎng)店銷售,在學校教育的同時接近社會,在教學總課時中實踐課時比例達到50%,實踐課以仿真實訓為主,力爭校外實訓達到實踐教學總時數(shù)的50%以上。
2.3.3 專業(yè)教學團隊建設
分配到校的新教師要接受崗前培訓,具備高校教師資格;采用老教師和新教師結對幫扶制度,促進青年教師盡快地成長;定期選派教師進修學習,選送教師攻讀在職碩士、博士,參加教育部全國高職高專教育師資培訓班;制定專業(yè)主任的崗位責任制,并定期檢查監(jiān)督;制定專業(yè)帶頭人、專業(yè)骨干教師的獎勵方案,鼓勵教師積極向上,在教師中形成比學的氣氛。要求教師積極參加科研工作,至少一年要申報一項院級以上科研項目,兩至三年要申報一項市廳級以上科研項目,鼓勵教師結隊參與。鼓勵教師掛職鍛煉,到企業(yè)第一線鍛煉,提高教學質量;重視“雙師型”師資隊伍建設,十二五期間力爭100%以上的教師取得相關職業(yè)資格證或其它證書。 2.3.4 實驗實訓基地建設
重點建設現(xiàn)代貿易與電子商務實訓基地,改造現(xiàn)有兩個專業(yè)機房,新建兩個專業(yè)實訓室,充分滿足校內實訓和社會培訓。
電子商務專業(yè)實驗實訓條件建設規(guī)劃
在鞏固和完善現(xiàn)有10余家校外實訓基地的條件下,再新建校外實習實訓基地10余家。校外實訓基地建設充分體現(xiàn)“四合作”的原則,并且結合本專業(yè)的特點,成為“實訓基地”,而非“實看基地”,瞄準新的經(jīng)濟增長點,創(chuàng)建新基地。
2.3.5 課程改革及教材建設
根據(jù)學院的總體要求,結合本專業(yè)發(fā)展趨勢和實際情況,今后幾年要加強專業(yè)課程體系的建設,制定實施分層次教學方案。初步建立了一套較為科學、系統(tǒng)、具有一定特色、應用性較強的課程體系;不斷探索和改進教學方法與技能訓練的方式,逐步建立了一套突出專業(yè)素質培養(yǎng)的教學模式。
目前已建有一門省精品課程,力爭在“十二五”期間再建成省級精品課程1門、院級精品課程2門,沖擊國家精品課程。
3 人才培養(yǎng)方案
3.1 人才培養(yǎng)目標
立足地方經(jīng)濟社會發(fā)展,順應電子商務發(fā)展趨勢,面向廣大中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷貿易領域,培養(yǎng)具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力,熟悉現(xiàn)代商務業(yè)務流程和技巧、會經(jīng)營、懂管理的電子商務方面高素質、高技術人才。
職業(yè)面向:各類企事業(yè)單位網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)頁制作等一線崗位從事電子商務工作。
3.2 人才培養(yǎng)規(guī)格
按照電子商務業(yè)務流程規(guī)律,和校外專家一同分析確定電子商務專業(yè)每個職業(yè)崗位的典型工作任務,進而明確勝任工作任務必需的職業(yè)基礎知識、專業(yè)技能、核心能力和職業(yè)素養(yǎng)等,見下圖。
4 人才培養(yǎng)模式改革
電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式,主要培養(yǎng)既具有熟練的計算機與互聯(lián)網(wǎng)應用能力,又精通電子商務各環(huán)節(jié)業(yè)務的復合型應用型人才。結合國家職業(yè)資格標準,其培養(yǎng)的層次對應為助理電子商務師。為實現(xiàn)高職電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標,借全國高職教育改革及學院示范建設的東風,我們實施了“1234”人才培養(yǎng)模式改革,經(jīng)過學生一段時間的實踐,收到了很好的成效。
由于有了社會與企業(yè)真實項目的驅動,改變了學生被動學習的不良習慣,學生學習目標明確,學習積極性、主動性大為提高,傳統(tǒng)的教學方式方法明顯滿足不了學生求知的需求。因此,我們通過建立豐富的教學資源,實施引導式教學和項目成效評價等措施,有效地滿足了電子商務專業(yè)“1234”人才培養(yǎng)模式的教學需求,達到了預期的教學成效。
1)教學資源建設。電子商務專業(yè)涉及的知識跨度大,內容豐富且更新快,同時,大量的知識均存在于網(wǎng)絡。為了滿足學生自主學習的需要,專業(yè)教師建立
了課程教學網(wǎng)站,專門收集、整理出與專業(yè)、課程相關的技術知識和典型案例,并鏈接優(yōu)秀的電子商務企業(yè),方便學生學習和參考。目前學院的電子商務應用基礎課程已建成省級精品課,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與策劃等課程已擁有課程網(wǎng)站,并配備了師生交流論壇、在線測試系統(tǒng)等豐富的網(wǎng)上教學資源。
2)引導式教學。由于有項目實施的需求,學生自主學習積極性的調動,教師的教學變傳統(tǒng)的灌輸式教學為引導式、啟發(fā)式的教學,降低了教學強度,提高了教學效率。針對每一個實施的項目,教師只要通過優(yōu)秀案例的展示,告訴學生項目的最終目標效果,同時告訴學生實現(xiàn)的方法和學習路徑,學生便能自覺地按照教師的要求,遵循教師指點的途徑,通過教師提供的教學資源平臺或者書籍、互聯(lián)網(wǎng),查找所需要的知識,進行自主地學習。
3)項目成效評價。真實項目的教學,最終的目的不再是為了學分,而是為了解決實際問題。因此,教學的成果就比傳統(tǒng)的教學要明顯和實用。因此,課程的考核改平時、期中、期末的理論知識卷面考試、技能模擬操作考核為實施項目最終成效的客觀評價?!?234”人才培養(yǎng)模式依托校內實訓基地和校外實習基地達到工學結合的目的,深化校企合作,共同承擔教學任務,采用“專業(yè)課程與企業(yè)實踐相結合,頂崗實習與畢業(yè)設計相融合”的方式培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才。學生從認知企業(yè)、體驗崗位、熟悉崗位業(yè)務,到上崗、頂崗、就業(yè)。校企共同對學生進行管理考評,有效培養(yǎng)學生過硬的專業(yè)技能、良好的工作態(tài)度、職業(yè)道德和創(chuàng)新精神。
5 結束語
創(chuàng)新教育作為一種全新的教育理念,正處在一個不斷改革、不斷發(fā)展的階段。電子商務專業(yè)已經(jīng)成為很多學校開設的專業(yè),其中人才培養(yǎng)模式多種多樣,有的偏向市場營銷,有的偏向計算機編程,也有的會折中,大家都是根據(jù)學?,F(xiàn)有的師資與教學資源來設定的,這一點很值得推崇和學習。如何制定人才培養(yǎng)模式,關鍵還是分析其是否能讓學生學到電子商務的精髓,學成之后是否被社會認可,學生是否能很好的適應企業(yè)發(fā)展。
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