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關(guān)鍵詞:認(rèn)知語境;網(wǎng)站廣告;影響
一、認(rèn)知語境與網(wǎng)站廣告語
(一)網(wǎng)站廣告現(xiàn)狀?;诨ヂ?lián)網(wǎng)時代的迅猛發(fā)展,網(wǎng)站廣告層出不窮,更面臨著從擁擠的廣告中脫穎而出、奪人眼球的挑戰(zhàn)。網(wǎng)站廣告具有強(qiáng)目的性,重在把網(wǎng)站的概念、信息傳遞給大眾,增加網(wǎng)站的點擊率和使用率。
網(wǎng)站廣告是一種單向的交際行為,廣告策劃者通常是發(fā)話者――信息的傳遞者,廣告受眾是受話者――信息的接受者。在這種單向的交際過程中,交際雙方?jīng)]有商討、互換信息的機(jī)會,也就是說發(fā)話者只傳遞信息,受話者有接受與不接受兩種選擇,這就造成了廣告的滯后性。由此可見,廣告的成功與否依賴于發(fā)話者和受話者的共同努力,發(fā)話者能提供簡單有效的信息,使聽話者在最小的努力的情況下作出理解。而其中的簡單的有效的信息需要在交際雙方的共同認(rèn)知環(huán)境下。
(二) 認(rèn)知語境下的網(wǎng)站廣告語。語言的理解是一個復(fù)雜的認(rèn)知心理過程。這種復(fù)雜性表現(xiàn)在言語交際受制于交際場合的社會文化因素,也表現(xiàn)在說話人的話語組織依賴于聽話人在特定環(huán)境中的語境假設(shè)能力及推理[1]。網(wǎng)站廣告在一個特殊的語境中,廣告的制作利用交際雙方共同的社會認(rèn)知、文化認(rèn)知的機(jī)制下,為聽話者也就是受眾提供語境假設(shè)的條件,促使受眾作出恰當(dāng)?shù)耐评怼?/p>
另一方面,網(wǎng)站廣告必須對特定受眾認(rèn)知假設(shè)進(jìn)行恰當(dāng)估計,使受眾覺得這些廣告值得他們?nèi)g覽,且不用花費不必要的努力便可得到足夠的語境效果。這與人類的認(rèn)知本質(zhì)+關(guān)聯(lián)本質(zhì)相吻合,激發(fā)受眾對網(wǎng)站的興趣,實現(xiàn)交際目的。
二、認(rèn)知語境對網(wǎng)站廣告語的解析
廣告創(chuàng)作需爭取最佳的關(guān)聯(lián)性,使廣告恰當(dāng)?shù)亍⒂行У靥峁┬滦畔?,以取得最好的語境效果。而這種語境效果需要廣告交際雙方的努力,本節(jié)將從交際主體的情感訴求、受眾的心理需求進(jìn)行分析。
(一)偏倚受眾的情感訴求。網(wǎng)站廣告要脫穎而出,需利用有針對性的訴求,并非采取傳統(tǒng)的理性宣傳方式,而是更加有效的隱藏商業(yè)氣息,偏倚受眾的心理感受與情感世界。
例:1.每個人都是生活的導(dǎo)演。――土豆網(wǎng)
看到這則廣告,受眾最可及最關(guān)聯(lián)的理解是“我是社會的其中一員,我主宰自己的生活”。但如此平常的一句勵志語,放在土豆網(wǎng)這種專門提供和制作視頻的語境中,可以促使受眾找到最佳關(guān)聯(lián)。也就是說這則廣告語進(jìn)而可以展開聯(lián)想出,“你不僅是視頻的觀摩者,還是生活的體驗者”。每段視頻不管規(guī)模大小都擁有導(dǎo)演,受眾在觀看視頻里人生百態(tài)的同時,也可以上傳自身的生活經(jīng)歷與感悟的相關(guān)視頻,充當(dāng)自己的導(dǎo)演。這則廣告創(chuàng)作者站在受眾的情感角度,吶喊出受眾的內(nèi)心訴求,在掀起受眾的情感波瀾的同時,也達(dá)到了刺激受眾作出更深的理解的意圖。
2.尚天貓,就購了。――天貓網(wǎng)
為了達(dá)到最好的語境效果,天貓網(wǎng)借助“尚”與“上”、“購”與“夠”的諧音,達(dá)到語義雙關(guān)的目的。而這些諧音變異的句子,能在受眾的認(rèn)知范圍內(nèi)。并且受眾能根據(jù)天貓網(wǎng)本身集聚全國乃至全球的各大商品品牌的事實,推理出這則廣告語的深層意圖,“上天貓就夠了;上天貓來購物”。還有一點,天貓網(wǎng)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)購物的潮流,促使這種購物方式成為一種時尚,這也在潛移默化中偏倚受眾的情感訴求,為他們提供時尚又快捷的購物渠道。
(二)迎合受眾的心理需求。廣告必須考慮受眾的需要和心理需求等心理世界因素,真正把銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N勸導(dǎo)。根據(jù)Verschueren的觀點,心理世界主要涉及交際者的性格、情感、信念、意圖等心理因素。說話人選擇語言的過程正是順應(yīng)自己的和聽話人的心理世界的一個動態(tài)過程。
例:3.敢做敢當(dāng)當(dāng)。――當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
設(shè)計前,廣告商首先對受眾認(rèn)知語境有個估測,受眾對四字成語“敢作敢當(dāng)”熟識度較高,并大致掌握成語的含義――敢于做事、承擔(dān)責(zé)任。 如果這不是一則廣告語,受眾會把它理解為病句。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有意地把本網(wǎng)站名稱附在“敢作敢當(dāng)”后面,改變成語的格式,除宣傳意圖外,也同時向受眾進(jìn)行心理暗示,促使他們作出更深的理解。也就是讓受眾作出最佳關(guān)聯(lián)――“本網(wǎng)站提供的商品不僅有質(zhì)量保障,還有責(zé)任保障”。這種心理暗示正是符合受眾追求質(zhì)量安全、責(zé)任保障的消費心理,并在相當(dāng)程度上提高受眾的心理滿足度,從而刺激受眾的購買力。
4.聰明你的旅行。――去哪兒網(wǎng)
這則廣告,網(wǎng)站設(shè)定的目標(biāo)受眾為旅游愛好者、想去旅游的人,并對受眾的認(rèn)知語境有個估測,猜測受眾旅游之前需要檢索路線、訂票、查看景點等。而去哪兒網(wǎng)可以滿足受眾的心理需要,除提供詳細(xì)的旅游攻略、便捷的訂票服務(wù)外,還提供住宿、交通工具的特價信息,不僅節(jié)省時間,還能使整個旅途變得輕松愉快。網(wǎng)站利用”聰明你的旅行“最簡單的字眼,用最小努力制造最佳的語境效果,受眾可以對廣告語延伸出另一層理解,”旅游選擇去哪兒網(wǎng)是聰明的,它會使整個旅途更加明了;選擇旅游是智慧之舉,它能使人變得更加聰明“。
三、 認(rèn)知語境對網(wǎng)站廣告語的制約作用
認(rèn)知語境制約網(wǎng)站廣告語的表達(dá)和理解,它能調(diào)節(jié)發(fā)話者和受眾間的言語行為。受眾對話語的理解,主要受知識經(jīng)驗、年齡、職業(yè)、教育等方面綜合而成的認(rèn)知世界影響。因而不同的受眾對同話語的理解,會因認(rèn)知世界的不同而產(chǎn)生不一樣的理解。認(rèn)知語境對網(wǎng)站廣告語的制約作用,主要表現(xiàn)在認(rèn)知語境使句子理解多樣化。
例6,與世界分享你的知識、經(jīng)驗、和見解。――知乎網(wǎng)
廣告中出現(xiàn)第一人稱“你”,也就是發(fā)話者直接與受眾的交流。發(fā)話者想要表明在知乎上能學(xué)習(xí)到更多的東西,而不單停留在發(fā)現(xiàn),且知乎網(wǎng)一直提倡,拒絕無意義的灌水,有分享交流的快樂,也有思考碰撞的深度。要使發(fā)話者和受眾達(dá)到相同的理解,需要雙方有共同的認(rèn)知環(huán)境。也就是說知乎網(wǎng)廣告創(chuàng)作者需要設(shè)定目標(biāo)受眾,對他們的認(rèn)知世界作出預(yù)測,如此才能達(dá)到交流的順暢。
可見在話語理解的過程中,由于認(rèn)知環(huán)境的差異,同一話語在不同的語境中可以牽引出不同的語用意義,可能產(chǎn)生不同的理解。我們只有通過共享的認(rèn)知環(huán)境和相互認(rèn)同的語用預(yù)設(shè),才能使雙方的信息交流暢通順利。網(wǎng)站廣告創(chuàng)作者要充分考慮受眾的認(rèn)知環(huán)境,作出準(zhǔn)確的估測,才能使雙方的信息交流順利進(jìn)行。
四、小結(jié)
綜上所述,網(wǎng)站廣告的目的是推廣網(wǎng)站,增加點擊率和使用率,那么廣告創(chuàng)作者應(yīng)該盡可能估量目標(biāo)受眾的現(xiàn)有認(rèn)知語境,從而在廣告中恰當(dāng)?shù)?、有效地提供新的信息,以便取得最好的語境效果。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)廣告 現(xiàn)狀 存在問題 創(chuàng)新發(fā)展
abstract: this paper describes the network advertisement in the domestic development situation and the existing problems, through the brief analysis of network advertising and puts forward corresponding countermeasures and suggestions accordingly, to promote innovation and development of network advertisement.
keywords: problems in innovation and development situation of internet advertisement
中圖分類號:f224.33文獻(xiàn)標(biāo)識碼:a 文章編碼
一.網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告,顧名思義就是指在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的廣告相比,具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、針對性強(qiáng)、交互性強(qiáng)、成本低廉、持久靈活等特點。
就目前中國的網(wǎng)絡(luò)廣告市場狀況而言,一般有以下幾種形式:
1.在國際互聯(lián)網(wǎng)上注冊獨立域名,建立公司主頁向公眾公司信息。
2.bbs(電子公告板):在訪問量較多的bbs上廣告信息,或開設(shè)專區(qū)版塊來討論某項產(chǎn)品及解決某個問題,傳播或某項信息等。
3.郵件廣告:以電子雜志等形式,定期通過電子郵件以低廉的成本信息到目標(biāo)消費者那里。郵件列表廣告又名直郵廣告,利用網(wǎng)站電子刊物服務(wù)中的電子郵件列表,將廣告附加在讀者每天所訂閱的電子刊物中發(fā)放給相應(yīng)的郵箱所屬人。
4.橫幅廣告:又稱旗幟廣告(banner),是以gif、jpg、flash等格式建立的圖像文件,定位在網(wǎng)頁中大多用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容.一般位于網(wǎng)頁的最上方或中部,用戶注意程度比較高。同時還可使用java等語言使其產(chǎn)生交互性.用shockwave等插件工具增強(qiáng)表現(xiàn)力,是經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。
5.插播式廣告(彈窗廣告):訪客在請求登錄網(wǎng)頁時強(qiáng)制插入一個廣告頁面或彈出廣告窗口。它們有點類似電視廣告,都是打斷正常節(jié)目的播放,強(qiáng)迫觀看。插播式廣告有各種尺寸,有全屏的也有小窗口的,而且互動的程度也不同,從靜態(tài)的到全部動態(tài)的都有。
6.文本鏈接廣告:本鏈接廣告是以一排文字作為一個廣告,點擊鏈接可以進(jìn)入相應(yīng)的廣告頁面。這是一種對瀏覽者干擾最少,但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。
7.浮動廣告(飛行廣告):浮動廣告在頁面中隨機(jī)或按照特定路徑飛行。
8.互動游戲式廣告(interactive games):在一段頁面游戲開始、中間、結(jié)束的時候,廣告都可隨時出現(xiàn),并且可以根據(jù)廣告主的產(chǎn)品要求為之量身定做一個屬于自己產(chǎn)品的互動游戲廣告。
9.其他類型廣告:視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告等。
二.中國網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及存在的問題
自21世紀(jì)初至今,網(wǎng)絡(luò)廣告在我國的發(fā)展時間不過十余年。然而它的發(fā)展速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象,十多年來幾乎成爆炸式增長。從最初的無人問津到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告,日益呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。網(wǎng)絡(luò)廣告以其高速度的發(fā)展,已成為繼電視、廣播、報紙、雜志之后的第五大廣告媒體。其發(fā)展之快、影響之深遠(yuǎn),是傳統(tǒng)廣告無法比擬的。但在發(fā)展的同時,我們也能清楚的看到,它還存在著諸多的問題,如果不加以解決,則會阻礙和制約網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康、有序發(fā)展。
通過研究,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告的問題主要集中在以下方面:
1.網(wǎng)絡(luò)廣告在中國的先天性缺陷
由于網(wǎng)絡(luò)廣告在國內(nèi)的發(fā)展時間很短,尚沒有積累足夠的經(jīng)驗,基礎(chǔ)也不夠深厚。與已有數(shù)千年的歷史的傳統(tǒng)媒體廣告相比,其自身的局限性仍然是很大的。傳統(tǒng)媒體廣告的受眾市場及其廣大,通過電視、報紙、廣播、雜志等媒介物可以真實而具體的將產(chǎn)品信息傳遞給消費者,消費者無時無刻不在接受著傳統(tǒng)媒體廣告的轟炸。然而網(wǎng)絡(luò)廣告則必須建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,只有在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的情況下才能接觸到網(wǎng)絡(luò)廣告,從而無形中對受眾者的年齡及身份作了界定。無論從眾地域或受眾對象上來看,網(wǎng)絡(luò)廣告均存在著先天性的缺陷。
2.國內(nèi)
網(wǎng)絡(luò)廣告形式老套,缺乏創(chuàng)新和特色
中國網(wǎng)絡(luò)廣告的形式缺乏創(chuàng)新與想象力。在中國的網(wǎng)絡(luò)媒體中,充斥著按鈕廣告、旗幟廣告、彈出廣告等落伍的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。這些廣告形式多沿襲舊俗,毫無特色,沒有吸引力。并且,一定的程度上的廣告均為強(qiáng)制彈出,給受眾者的網(wǎng)絡(luò)體驗帶來不悅。不僅不能吸引消費者的眼球,反而起到了相反的作用。
3.缺乏成熟的監(jiān)督認(rèn)證機(jī)構(gòu)
廣告監(jiān)測是評估網(wǎng)絡(luò)廣告效果的必要手段,也是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢之一。權(quán)威、獨立的網(wǎng)絡(luò)廣告第三方監(jiān)測報告,能夠給廣告主和廣告商提供綜合、準(zhǔn)確、公證的統(tǒng)計數(shù)據(jù),為其廣告投放決策提供最具價值的參考。目前我國對網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行測評主要是基于網(wǎng)站自身提供的數(shù)據(jù),具有一定的主觀性,缺乏第三方的審計和認(rèn)證,測評標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,其公正性一直受到質(zhì)疑,造成網(wǎng)絡(luò)廣告的市場價格十分混亂,無序競爭現(xiàn)象嚴(yán)重。由于網(wǎng)絡(luò)廣告的形式太多,對于網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的真實性問題, 即使設(shè)立專門機(jī)構(gòu)也難以監(jiān)管,并且目前我國的廣告法規(guī)主要是針對大眾傳媒和戶外廣告而制定,網(wǎng)絡(luò)廣告尚沒有相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范,使得現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)廣告無證經(jīng)營、收費標(biāo)準(zhǔn)各行其是現(xiàn)象非常突出,各網(wǎng)站由于沒有專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行有效評估與檢測,自報訪問量,作假現(xiàn)象時有發(fā)生,導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的無序和混亂狀態(tài)。
4.準(zhǔn)入門檻較低,存在諸多不合法內(nèi)容
在傳統(tǒng)廣告的管理中,從事廣告業(yè)務(wù)有一定的市場準(zhǔn)入條件,要通過廣告業(yè)的資格認(rèn)證,獲得營業(yè)執(zhí)照,這使得對廣告的監(jiān)管有法可依。但在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中,由于缺少這一準(zhǔn)入制度,幾乎任何擁有網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個人都可以從事廣告業(yè)務(wù),使得網(wǎng)
絡(luò)廣告的管理非常困難。于是大量的廣告撲面而來,內(nèi)容混亂,背后的者也無從得知,各種廣告十分混亂。
5.網(wǎng)絡(luò)廣告中文化沖突明顯
11月4日消息,以“創(chuàng)新、融合、發(fā)展”為主題的第二屆中國地方與行業(yè)網(wǎng)站峰會將于2010年12月4-5日在杭州海外海國際會展中心舉行,1000多名來自互聯(lián)網(wǎng)各界的從業(yè)人士、站長、媒體與嘉賓參加了本次盛會,站長之家作為大會合作媒體參與了全程報道。
以下為引用內(nèi)容:
主持人:(串詞略)
壽遠(yuǎn):各位先生女士,大家下午好,我非常的榮幸收到的邀請來參加這個會。剛才這個主持人有一點過獎了,因為我跟阿里云是鄰居,我來給大家做一個分享。我來自與弈天網(wǎng)絡(luò),我來給大家做一個分享。由于是下午時間,大家經(jīng)常出來參會,有共同一個感受就是容易困。阿里巴巴的粉絲,還有站長們,每次哪怕是下午的時間也是眼睛閃光。還是為了避免腦細(xì)胞跟不過來,我現(xiàn)在從講故事開始。
2003年有一家小網(wǎng)站,那時候只有8個人,過了三個月叫做淘寶網(wǎng)。為什么我們阿里巴巴的馬總要去做淘寶?馬總是一個非常有遠(yuǎn)見的人,他很快就感受一個非??膳碌目赡苄?,為了避免他們遲早會進(jìn)入阿里巴巴的陣地,所以阿里巴巴開始做淘寶。他們當(dāng)時的口號是18個月統(tǒng)一中國的電子商務(wù)市場,他們的花18億美金。淘寶就收到這樣的歷史使命,就出現(xiàn)了。在2003年的時候,淘寶剛剛做出來,由阿里巴巴的馬總建了這么一個網(wǎng)站,他把所有的門戶,百度,你能想到的平臺都占領(lǐng)了。阿里巴巴的優(yōu)勢已經(jīng)非常的成功了,產(chǎn)品方面技術(shù)方面運(yùn)營方面都非常有優(yōu)勢。但是市場方面是一個瓶頸,那時候我們都在杭州,我們認(rèn)識了。那號稱個人網(wǎng)站三輛馬車之一,現(xiàn)在大家都很出名了。這是我們草根的力量,當(dāng)時是嘗試的心態(tài),在草根的時候,四大門戶也做不了。我們做娛樂,我們試了一下。后來我們的直線上升,后來我們整合了打造到現(xiàn)在做的弈天廣告聯(lián)盟。我們是通過農(nóng)村保衛(wèi)城市,解決了這個問題,05年淘寶才在這塊農(nóng)村市場的基礎(chǔ)上開始建立這一塊品牌。我們開始走品牌的路線,再往后走,所以他在淘寶這一塊的業(yè)務(wù)非常的突出。所以他是有一個階段性的這樣的一個策略,反過來看,我想分享的兩點是網(wǎng)絡(luò)營銷,農(nóng)村保衛(wèi)城市是非常成功的。
馬總提出了要向站長致敬,向站長感恩。在一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還沒有溫飽之前,品牌就是一個奢侈品。下面我們提廣告聯(lián)盟這一個渠道,如何為我們的廣告主服務(wù),我舉一一些案例。這個模式大家都很清楚,統(tǒng)稱都稱廣告聯(lián)盟。弈天廣告聯(lián)盟是最老的一家,現(xiàn)在也在力求有一個新的上升的曲線。電子商務(wù)一定是站長眼里非常大的一塊,這是第一塊廣告主,此外,在站長這一塊來說,游戲這個塊是不可或缺的。所以這兩塊是相輔相成的。頁面上是一天的簡單的介紹,我基本已經(jīng)講過了。
用一舉流行的話叫不給力,平時我也不敢再大庭廣眾說這句話。故事講完了,我們來一點干枯的細(xì)節(jié)。彈窗是一種營銷展示的方式,這就是讓廣告主的后續(xù)行為最佳?,F(xiàn)在最流行的是把他放在你的頁面的下一方,你關(guān)了這個你可以看你的頁面。它通過大的尺寸展現(xiàn)給用戶。
第二個是富媒體的廣告,這個是始終在這個位置,這個廣告可以達(dá)到100%的直達(dá)消費者。舉一個小小的案例住,一個網(wǎng)站的瀏覽是很好,但是一萬家結(jié)合起來呢?那就是很可怕的數(shù)據(jù),所以這是一賣點。有這么多網(wǎng)站類型,每一個網(wǎng)站類型有不同的特點。比如說蝦米網(wǎng),是跟音樂相關(guān)的,每年的西湖音樂節(jié)都是他們放的。游戲類樂觀廣告主跟文學(xué)的匹配會非常高。包括站點的用戶屬性,包括后續(xù)的一些,我們可以知道我們之前的人群他參與了哪一類型的游戲。不同樂觀受眾分析,我們可以服務(wù)不同的廣告主。從淘寶網(wǎng)的服務(wù)過程來看,從頭到其實很方便,現(xiàn)在我們有一個這樣的活動,我們用什么樣的方式推好?我們現(xiàn)在的目標(biāo)不再是覆蓋面而是更深刻的印象。針對這些我們做了很多的工作,我們那個時候有七個創(chuàng)意同時輪薄,但是轉(zhuǎn)換率最高的是負(fù)責(zé)其他的一個小二做出來的?,F(xiàn)在可能很流行,那時候我也去他那個頁面上買了一個東西?,F(xiàn)在好象是比較流行的,在04年是一個新奇的產(chǎn)品。最終形成的交易行為,通過這個郵件,包括現(xiàn)在的短信,第一步的興趣點是非常重要的。
現(xiàn)在這一塊和淘寶網(wǎng)我們現(xiàn)在剛剛申請了一個淘排擋,作為我們淘寶網(wǎng)的合作伙伴,創(chuàng)意也是很值得大家去深入研究的一個話題。之前我去上了一個課,校長就給我們提出了一個疑問,就是我們以后不想打折,除了打折你給我們來了一個創(chuàng)意?六個小組,其中有一個小組他很厲害,他說不打折,為什么不打折?他說我會用心服務(wù)。我們這個小組是專門為集市的方案,就是把很有特色的七個城市,把不同的產(chǎn)品,不同的內(nèi)容放在不同層面上去營銷。我覺得這個很有意思的,現(xiàn)階段還是以打折為主。但是未來會根據(jù)不同的策略,解決了之前的溫飽問題,會有更美好的未來。
從站長的角度出發(fā),我們講講游戲廣告聯(lián)盟這一渠道,包括站長如何通過游戲的廣告主拿到更多的利潤。為不同的網(wǎng)民提供的價值,我們來分享一些案例。
【關(guān)鍵詞】廣告?zhèn)鞑?;新媒體;滲透性廣告;互動;整合營銷傳播
一、由點對面到點對點――新媒體的興起
近年來,新媒體在縱橫兩個方向上發(fā)展。一個方向以改變傳播特性為主要訴求,如互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)。另一個方向是橫向擴(kuò)張,電波媒體覆蓋到了以往無法覆蓋的區(qū)域。從公交、地鐵到火車、飛機(jī),它們在呈現(xiàn)形式上與電視相似,只不過有的是純粹的廣告平臺,比如樓宇電視。有的更像傳統(tǒng)電視,基本的傳播模式是節(jié)目中插播廣告,比如車載電視。
新媒體的出現(xiàn)使受眾獲取信息不再受時空限制,使大眾傳播的狀態(tài)發(fā)生質(zhì)的改變:由一點對多點變?yōu)槎帱c對多點。傳統(tǒng)媒體是專業(yè)人員為底的傳播策略安排,普通個體很難進(jìn)行大眾傳播。與之相反通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體方式,任何人都可以經(jīng)濟(jì)便捷地向他人傳播信息。網(wǎng)絡(luò)傳播使信息傳播有了交互性的特點。這種傳播特點決定了受眾獲取信息的方式:一是主動的,二是個人的。也就是說,在網(wǎng)絡(luò)傳播中,受眾不是被動地接收信息,而是主動地發(fā)現(xiàn)信息、選擇信息、處理信息?!笆苷咧行摹贝妗皞髡咧行摹薄J鼙姷玫匠浞肿鹬?,其主體性增強(qiáng),這也是新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別。
從傳播學(xué)角度來看,新媒體傳播有四個特點:每個人都有進(jìn)行傳播的可能;‘信息’與‘意義’無關(guān);受眾主動性增強(qiáng);大眾傳播‘小眾化’。新媒體對傳統(tǒng)媒體的制作成本構(gòu)成挑戰(zhàn)。以“倫敦爆炸案”為個例,市民威廉?達(dá)頓拍攝了手機(jī)照片,在博客上以近乎于圖片直播的方式‘報道’了災(zāi)難現(xiàn)場。這些照片很快進(jìn)入電視網(wǎng)的頭條。在這次‘報道’中,手機(jī)、博客、網(wǎng)絡(luò)密切配合,將傳播權(quán)力抓在手中,新媒體工具的結(jié)合顯示出了威力。相對于傳統(tǒng)媒體,新媒體的首要特征是它的消解力量:消解媒體之間的邊界,消解國家、社群、產(chǎn)業(yè)的邊界,消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界。受眾在新媒體的信息生活中是互動的,角色是多變的。信息傳播者的位置也不再由權(quán)威人士所獨占,每個人都可以依靠新媒體信息,極大地調(diào)動了傳播的積極性。[1]
新媒體推陳出新迅速瓜分了傳統(tǒng)媒體的廣告市場份額。許多業(yè)內(nèi)人士將此看作傳統(tǒng)媒體的“拐點”,我覺得這更是傳播的變局。因為廣告的目的是說服或影響目標(biāo)受眾。新媒介使廣告活動中最重要的環(huán)節(jié)――傳播方式發(fā)生了重大變化,這勢必影響傳播效果。要影響受眾就要制定全面的傳播策略,為廣告?zhèn)鞑ヌ岢隽诵抡{(diào)整方向。
對于點對點傳播方式興起,首先要調(diào)整媒介選擇。在傳統(tǒng)媒介中,多是信息的單向傳播,廣告回饋是不透明的。新媒介以互動形式出現(xiàn),就可以通過點擊率,快速得到信息回饋和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,使投放效果愈發(fā)鮮明。其次是傳播觀念的改變。新媒體的出現(xiàn)絕非偶然,它是受眾群細(xì)分化的需要。當(dāng)前消費群體愈加重視個人價值,并希望通過消費行為來表露。消費意識變化使市場小眾化,每個群體均有各自的審美趣向、生活習(xí)慣、符號及語言。傳統(tǒng)媒體顯示出來的局限使新媒體找到了滋生的土壤,使分眾傳播成為可能。廣告必須針對目標(biāo)受眾接觸媒介的特點來選擇廣告投放。媒介種類的極大豐富使廣告投放所選擇媒介必須是一種多元組合。再次,技術(shù)革新也為傳播提出了新課題。數(shù)字電視的使電視廣告不再具有強(qiáng)制力,付費頻道使插播廣告很可能將被大多數(shù)人忽略。電子雜志使購買實體雜志成為一種浪費。如何運(yùn)用新媒體進(jìn)行營銷傳播是廣告的新課題。
二、由硬性傳播到化入溝通――無處不在的滲透性廣告
商品同質(zhì)化和基于生存需要消費的減少使受眾對于灌注式廣告越來越抵觸。企業(yè)之間通過打價格戰(zhàn)只能兩敗俱傷。傳播業(yè)更看重品牌價值。
品牌是品牌屬性、名稱、包裝、歷史、信譽(yù)、廣告的總和。產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西,品牌是消費者所購買的東西。品牌是消費者如何感受一個產(chǎn)品的總和。強(qiáng)勢品牌不僅獲利豐,還可以使產(chǎn)品占據(jù)主導(dǎo)地位,以更大的彈性對抗競爭(如功能的改善、低價、戰(zhàn)術(shù)促銷等)。強(qiáng)勢品牌占有率比較穩(wěn)定,通過通路的杠桿效應(yīng),使產(chǎn)品線延伸更容易,所以說品牌是最強(qiáng)大的資產(chǎn)。[2]
麥肯集團(tuán)總裁杜納評價中國品牌缺乏構(gòu)建文化價值的決心和勇氣。他說:“中國已經(jīng)展示出自己是一個非常好的制作型國家。產(chǎn)品質(zhì)量幾乎可以同世界其它競爭對手相抗衡,但是產(chǎn)品不等于品牌,只有品牌才能使其超越產(chǎn)品本身所呈現(xiàn)出來的價值,并持久地保持市場競爭活力。”這個價值更多指的是文化價值,如果把中國文化的內(nèi)涵融合進(jìn)產(chǎn)品當(dāng)中,那么它的全球競爭的地位將更加穩(wěn)固。[3]國外廣告業(yè)在上世紀(jì)九十年代提出了整合營銷傳播旨在影響消費行為。它將所有消費者所能接受的傳播方法都看作潛在的信息傳播群島并充分利用。 “整合營銷傳播要求所有品牌的傳播媒介和傳播信息都傳遞一致的信息。另外,整合營銷傳播過程進(jìn)一步使得營銷者必然以顧客/潛在消費者作為決定的出發(fā)點,他們以此決定傳播信息和傳播媒介的類型,以做到最好地告知、說服消費者并引致消費者行動”。[4]
整合營銷使硬性廣告在塑造品牌方面可能變得無力。線下廣告以高滲透性潛移默化地影響消費行為,成為更加貼進(jìn)心理需求的傳播形式。滲透性廣告通過研究目標(biāo)消費者群的特征(生活習(xí)慣、愛好、信仰等),以決定采用什么形式的信息和媒介來告知、說服和引致顧客或潛在消費者采取對傳播者所代表品牌有利的行動。使用各種各樣的傳播形式和所有可能的接觸方式作為潛在信息傳遞渠道。遵循這一原則的營銷傳播者不會僅使用任何單一媒介或者某媒介的一小部分。而是盡可能讓信息將消費者包圍起來,使其能選擇最有用的信息。通過各個營銷傳播要素協(xié)同發(fā)揮作用,最終影響消費行為,建立品牌和消費者持久的關(guān)系。這種方法會減少其對廣告的抵觸心理,通過滲透傳播提高其對品牌認(rèn)知度和忠誠度。
新媒體廣告形式還有待開發(fā)。目前新媒體廣告形式還局限在手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)彈出式廣告、樓宇電視廣告。而這三種形式由于沒有一個健全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)管難度比較大。例如對于一些自動彈出的網(wǎng)絡(luò)廣告,就不能單純的依靠對點擊率的測量來統(tǒng)計廣告的到達(dá)率;手機(jī)短信廣告經(jīng)常具有詐騙成分被當(dāng)作垃圾信息來處理;樓宇電視廣告由于時間安排不合理成為噪聲對環(huán)境產(chǎn)生破壞。所以,廣告業(yè)要把新媒介的優(yōu)勢為己所用,一方面要根據(jù)媒介自身的特點與廣告內(nèi)容進(jìn)行合理的連接,切勿泛用、濫用。成功的案例屢見不鮮。另一方面要充分利用新媒介資源。新媒體的衍生力量驚人,尤其以網(wǎng)絡(luò)平臺為甚,但許多新興媒介還鮮有廣告業(yè)踏足。比如覆蓋面和傳播速度驚人的播客等還有待開發(fā)。廣告應(yīng)積極地利用新媒體所提供的分眾傳播的平臺,豐富整合營銷的傳播手段。
種種跡象表明,滲透性廣告已經(jīng)成為一種趨勢。實行線上線下廣告并行將成為一種更為穩(wěn)健的廣告策略。整合現(xiàn)有資源,緊跟技術(shù)革新、因應(yīng)媒體變局進(jìn)行廣告策略的調(diào)整。廣告將突破狹隘的定義獲得更加多元化的應(yīng)用前景。
【參考文獻(xiàn)】
[1]郭煒華.吳征.:《什么是新媒體》. blog.省略/u/54fa6421010007af 2007年5月1日訪問.
[2]文武文:《方法――國際著名廣告公司操作工具線裝書局》,2003,3-4.
[3]紀(jì)辛.《中國本土品牌缺少人文價值》.國際廣告,2007-5.
中文網(wǎng)頁數(shù)量翻番,互聯(lián)網(wǎng)長尾引發(fā)營銷新課題
2009年中國網(wǎng)站總數(shù)增至323萬個,年同比增長12.2%;網(wǎng)頁數(shù)量增至336億個,年同比增長率高達(dá)108.7%.網(wǎng)站數(shù)量的穩(wěn)健增長和網(wǎng)頁數(shù)量的急速攀升一方面大大豐富了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,另一方面也為網(wǎng)站營銷帶來了新的問題:大量的長尾網(wǎng)頁造成網(wǎng)絡(luò)流量日益分散。如何在激烈的市場營銷競爭中利用分散的長尾產(chǎn)生更大效益,成為廣告主和廣告媒體在市場營銷中需要迫切解決的問題。
微觀長尾VS宏觀長尾,新興廣告市場潛力巨大
在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告不斷提價的今天,長尾廣告的市場潛力開始引發(fā)市場關(guān)注。艾瑞研究發(fā)現(xiàn),長尾廣告市場根據(jù)媒體屬性和流量屬性的不同,分為微觀長尾和宏觀長尾兩個類型:微觀長尾指主流媒體內(nèi)部的剩余流量,宏觀長尾則指長尾媒體聚合形成的流量。相比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場,這兩類市場從媒體屬性和廣告主屬性上均存在較大差異:
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告和兩類長尾網(wǎng)絡(luò)廣告的特征比較
主流媒體微觀長尾市場存在認(rèn)知誤區(qū),亟待資本和技術(shù)填平溝壑
宏觀長尾網(wǎng)絡(luò)廣告目前已相對成熟地步入高速發(fā)展期,而微觀長尾作為新興的廣告市場,雖然同樣價值不菲,但在主流媒體樹立的合作壁障前,目前市場還遠(yuǎn)未激活。搜索引擎廠商已經(jīng)開始通過工具利用自身的長尾,但在中國主流網(wǎng)絡(luò)媒體中,廣告未成功銷售或轉(zhuǎn)化的剩余廣告資源規(guī)模還高達(dá)30%-50%之間,媒介銷售人員將其中約10-20%用于廣告配送,余下部分未變現(xiàn)的流量則單純閑置,尚未形成專門的銷售規(guī)劃。
造成這一現(xiàn)狀的有兩大原因:第一,主流媒體囿于傳統(tǒng)經(jīng)營思路,認(rèn)為廣告價值來源于流量規(guī)模,剩余流量會攤薄核心流量價值,媒體對未售賣流量的比例不公布、也不作銷售規(guī)劃,只采取優(yōu)化內(nèi)容提升頁面商業(yè)價值的方法消極應(yīng)對。 第二,主流網(wǎng)站的用戶集群在屬性和使用黏性上相對優(yōu)質(zhì),廣告環(huán)境優(yōu)良,其長尾資源較受中小型廣告主的青睞,但媒體的合作壁壘較高,中小廣告主的消費力通常無法承受。
縱觀中國的廣告市場,主流媒體相對封閉的廣告環(huán)境、較高的廣告門檻與中小企業(yè)龐大而強(qiáng)烈的廣告投放需求之間存在巨大的市場溝壑。從國外成熟的廣告市場發(fā)展經(jīng)歷來看,這一沉睡的廣告市場需要通過資本層和技術(shù)層的整合加以打開。
網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)不斷成熟,微觀長尾流量潛力將逐漸釋放
伴隨定向技術(shù)的成熟和精準(zhǔn)營銷的普及,中國網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展逐步邁入長尾營銷時代。長尾廣告以較低的價格進(jìn)入市場,為廣告主帶來更多的網(wǎng)絡(luò)營銷可能性。
技術(shù)成熟的廣告廠商如傳漾科技,基于各種用戶屬性、用戶行為和媒體內(nèi)容定向手段,對海量的網(wǎng)站長尾流量和每個獨立訪問用戶進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,由此聚合成的長尾網(wǎng)絡(luò)廣告不僅為大量的中小網(wǎng)站帶來現(xiàn)金流,也盤活了主流網(wǎng)站的剩余流量,為媒體創(chuàng)收提供了良好的平臺。微觀長尾廣告以其低廉的價格和優(yōu)質(zhì)的媒體品牌影響力吸引了廣大中小廣告主,市場潛力將不斷釋放。
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