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人生就如古人所說白了少年頭空悲切。我們應趁著目前年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更加飽滿的精神和充足的精力投入到平時的工作和學習中去,一定不辜負公司對我信任和栽培,并且盡快的成長起來成長為一個合格的售前工程師。

每天的緊和充實的工作中，時間過的很快。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到公司快半年了這半年中，公司和部門領導的關懷和領導下，部門同事的熱情幫助和指導下，渡過了從學生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關鍵時期，學到很多，也感受到很多，回顧這半年來的工作和思想的變化，現(xiàn)做總結(jié)如下：

一、培訓學習的感受

對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的解，專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在售前技術(shù)支持崗位來說是非常重要的月份我來公司已經(jīng)培訓過技術(shù)和產(chǎn)品線的知識。月份來后集團又安排我去基地實習以及兩周的培訓課程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時通過深入的技術(shù)培訓，也使我有了一定的技術(shù)基礎。

領導又安排了老師專門負責我?guī)讉€新員工的培訓，來部門報道后。同時又請和老師給我更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識，老師更是組織了幾個新員工成立學習小組，安排學習計劃，通過這些培訓和學習，使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識，更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

進入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學習氛圍是很濃厚的有任何的問題都可以請教各位老師，工作的過程中也是一個學習的過程。也都很熱心的給我進行解答，同時部門每周都會安排某個內(nèi)容的專業(yè)培訓，這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助，更重要的這些不斷的培訓過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學習的習慣。

二、工作過程中的感受

對工作的內(nèi)容和職責幾乎一無所知，初入部門工作。也不知道該如何下手。但是和老師并沒有因為我新員工什么都不懂而不敢將任務交給我而是大膽的將項目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次老師將一個項目方案交給我去做的時候，當時的緊和興奮，那個方案我整整做了一個星期的時間，其間給老師審了4次，返工3次，問了很多很基礎的問題，老師都一一耐心的解答了雖然任務沒有按時完成，但從這次方案制作中我學到很多培訓時學不到東西，解到很多自己需要提高的地方，接下來的幾個月的時間里，加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學習，還把以前部門的成功案例拿出來仔細的研究和練手，同時在老師的指導下，現(xiàn)在完成一個簡單的方案制作只需要很短的時間，工作能力有了很大的提高。

售前還要和銷售去拜訪客戶，除了方案制作外。這就需要我有很強的呈現(xiàn)和溝通能力，這也是這樣一個剛畢業(yè)的大學生最欠缺的能力。部門的培訓中老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習來鍛煉我呈現(xiàn)能力，但這畢竟只是練習，而在實際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶做講解的時候感覺十分緊，不太自然和自信，準備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶拜訪，回來后我認真的總結(jié)經(jīng)驗教訓，接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學習他拜訪技巧，同時也通過電話拜訪客戶，和客戶的實際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗的不斷增加，已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進行交談，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進的地方，但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高，相信通過經(jīng)驗和技術(shù)的積累，能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責。

現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項目，從最開始對售前崗位的一點都不了解。包括方案配置的制作，客戶的拜訪，以及投標、培訓等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領導對我指點，正是有了大力幫助我才能在這么短的時間內(nèi)適應售前這份工作，這里要感謝他特別是老師、老師和老師對我虛心指導。

三、思想上的感受

這也是老師和老師一直給我強調(diào)的東西。作為一個售前，首先我認為是一個責任心的培養(yǎng)。首先就是要具有責任心，要以主人翁的態(tài)度來對待每一個項目和每一個客戶，因為在用戶眼中，售前人員，代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個公司的技術(shù)實力和形象，售前人員的責任心也就決定客戶對公司的印象以及項目的成功率，所以作為一個售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶，更重要的給客戶一種對他對項目負責任的態(tài)度，讓他放心的把項目交給你這也是一個售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關注焦點的一種體現(xiàn)，對客戶負責，也就是對公司負責。

作為售前技術(shù)支持，其次是考慮問題的全面性和細致上。對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面，特別是方案的可實施性和配置的細致度上，不能出任何差錯，否則不僅對客戶，更是對公司的損失。

四、不足之處及改進

自我感覺最不足的地方有兩點，通過半年的工作和學習。一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，這使我做方案時不能快速的展開思路，很多東西需要重新去二次查找和確認，這樣效率很低，也極大的浪費了時間。二是呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時間的增加和經(jīng)驗的積累，這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。

五、目標

競爭更加殘酷和激烈，目前全球金融危機情況下。作為我新員工，只能盡快提高我業(yè)務和技術(shù)能力，以更加專業(yè)、細致、周到服務讓客戶滿意，使得客戶價值的最大化，切實提高我面對經(jīng)濟危機時的自身競爭力，為自己也為公司帶來更大的價值。雖然這其中會遇到很多的艱難險阻，但我想無論遇到什么樣的困難，更重要的自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。