前言：本站為你精心整理了全員營銷主題演說材料范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

我今天的演講題目是“誰能讓客戶滿意——我為營銷做什么”。大家都知道今天的演講主題是全員營銷，簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是我們要思考的問題。我一個做人事的能去兼做營銷嗎？他一個做生產的也去兼做銷售？那這就要亂套了，管理也會變得很混亂，我認為專業(yè)的人做專業(yè)的事，更用心、細心地做好自己的本職工作也就是間接地為營銷做了自己該做的。這里我們不可能所有人都去做銷售，而是強調我們所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識，為營銷中心的對外營銷提供強有力的后盾和保障。

今天我們聚集在一起召開員工大會和演講活動，大家想想，我們?yōu)槭裁磿鄣揭黄?？因為這是一個企業(yè)，我們來到企業(yè)工作。而企業(yè)是什么？簡單來說，企業(yè)就是一群人聚到了一起，貢獻自己的價值，為一個共同的目標奮斗，不斷推進企業(yè)的發(fā)展和進步，獲得利潤，實現員工與企業(yè)的共嬴。

利潤從哪里來？從產品中來？我們傳統(tǒng)的銷售為企業(yè)生產產品，通過推銷、促銷的方式來銷售產品，從而創(chuàng)造利潤。但隨著市場的競爭，市場的發(fā)展，客戶的需求也在不斷的變化中。有了優(yōu)質的產品還不夠，產品再好，你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場的肯定，獲得客戶的認同，就必須提供好的服務，滿足客戶的需求，以銷定產產銷結合，讓客戶滿意，通過顧客的滿意創(chuàng)造利潤。誰能讓客戶滿意？我們每一個人！所以我們倡導全員營銷！

如同我剛才所講到的，隨著市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化，我們需要全員營銷。同時隨著公司的不斷發(fā)展，從剛開始公司成立初期的以開拓市場，營銷為主要職能到公司不斷發(fā)展進入規(guī)?；\作，營銷觀念融入其中，顧客處于支配地位再到顧客成為核心，成為共同的對象，營銷逐步轉化為綜合職能，營銷與其余部門是相互協(xié)作的關系。而這也是我們公司的發(fā)展趨勢。隨著公司的發(fā)展，全員營銷也是必然的。

另外不知道大家有沒有聽說過關于營銷的1-3-11原則，在這里和大家共同分享一下。營銷中有一個1-3-11的原則，即保持顧客的關鍵是使顧客滿意，一個滿意的顧客會：1、再次購買；2、較少注意競爭的品牌和廣告；3、購買公司新加入產品的其他產品；4、向至少3個人說公司的好話。與之相反，一個不滿意的顧客會對11個人抱怨所買到的產品。全員營銷我們能做什么呢？我們要做好自己的工作，服務好周圍的每一個客戶，不要因為自己一個人的言行舉止影響到11個人抱怨公司、抱怨公司的產品。我們要讓自己成為一個讓客戶可以至少向3個人說公司的好話的人，讓客戶不會去對11個人抱怨我們公司，抱怨我們公司的產品。所以我們需要全員營銷。

那么什么是全員營銷呢？全員營銷的主要含義為：人人營銷；事事營銷；時時營銷；處處營銷；內部營銷；外部營銷。

人人營銷也就是說企業(yè)中的每個人，都要有“營銷意識”，都有“服務意識”，都結合自己的工作，參與營銷活動，為客戶服務，包括內部客戶和外部客戶。事事營銷即我們要把每件事情，都與營銷聯系起來，每件事情，都力爭對營銷起到積極促進作用，做每件事情，都想著營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情，都注入“營銷”的靈魂。時時營銷則是指我們在任何時間，都要想著營銷，思考營銷，研究營銷，學習營銷，都做一些力所能及的有利于營銷的事。處處營銷也就是我們大家去任何地方，都想著營銷，思考營銷，都能根據實際情況，進行適當的宣傳推廣活動。把營銷深入到腦海之中，成為我們的潛意識。內部營銷即在企業(yè)內部，要利用一切事件、一切機會、一切場合、一切可能持續(xù)宣傳企業(yè)文化，持續(xù)宣傳“服務意識”、“營銷理念”，加強溝通。就如我們本次舉行的全員營銷演講比賽和我現在所做的，也就是加強公司的內部營銷。我們本月完成的工業(yè)園基地各部門相關標識的制作也都是在做內部營銷。外部營銷則是我們工作人員面對外界，都要積極宣傳公司的形象、公司的產品和服務，宣傳文化，宣傳企業(yè)。

那么各部門都能為營銷做什么呢？比如生產部和質保部以最快的速度，保質保量做好生產；營業(yè)部以最好的服務和引導做好開票發(fā)貨工作和客戶接待工作，這些都是為營銷服務；技質中心積極研發(fā)、引進、改善合適的產品，積極解決客戶的難題，積極配合生產和營銷的工作，也是營銷；營銷中心，更是需要積極“尋找潛客戶，轉化準客戶，培養(yǎng)新客戶，維護老客戶，復活舊客戶”，積極為客戶服務，積極創(chuàng)造“客戶好感”，都是營銷。行政后勤人員，積極做好自己的本職工作，積極從正面影響客戶，都是營銷活動。

而我所在的部門又與全員營銷有什么關系呢？我所在的部門能為全員營銷做些什么呢？大家都知道，無論企業(yè)間的產品質量競爭，還是銷售市場的競爭，其背后都是人的競爭。有個故事說，一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖，沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親后來發(fā)現，原來世界地圖的背面是一個人的照片。故事很簡單，寓意卻很深刻：“人對了，世界就對了”。

盡管目前國外的飼料企業(yè)還沒有全面進軍國內市場，但飼料企業(yè)間的競爭將會越來越激烈，人才的問題也逐漸顯露出來。目前，公司發(fā)展的速度遠遠超過了人力資源開發(fā)的速度。沒有資金可以貸，沒有技術可以買，沒有設備可以進，沒有廠房可以蓋，但沒有人才卻不能干事！

由此可見人力資源在一個企業(yè)中所處的戰(zhàn)略位置。那么做為我自己，做為這個部門的一員，我更要思考過去我為營銷做了什么？現在我又能為營銷做些什么呢，還有哪里做得不夠的，需要改進的？我以后還將為營銷做些什么呢？我最先要明確的是我是誰。從企業(yè)組織架構中的位置來說，我是管理中心人力資源部人事專員，我要不斷明確和強化自己的工作職責和使命，在自己的崗位上專心、用心做好自己的工作！為公司不斷輸送、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀的合適的人才！從單個的個體來說，我是普通的一員，是這個組織中一個平凡的個體，我能為營銷做什么呢？我要向身邊的每一個人學習，向今天大家提出的很多值得表揚的同事學習，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，服務好我的每一個客戶，讓大家對我的服務滿意，也就讓客戶滿意了。