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省縣深入貫徹落實(shí)關(guān)于縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的重要指示精神，在省委、市委宣傳部的指導(dǎo)下，自2016年7月啟動(dòng)融媒體中心建設(shè)試點(diǎn)工作起，突出項(xiàng)目化管理、全媒體建設(shè)、職能型服務(wù)“15字”重點(diǎn)，將縣融媒體中心從1.0版打造成2.0版，正在規(guī)劃3.0版。

一、項(xiàng)目化管理推進(jìn)融媒體中心建設(shè)

一直以來(lái)，縣把融媒體中心建設(shè)列入改革發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目，納入社會(huì)民生事業(yè)重點(diǎn)工程，實(shí)行項(xiàng)目化管理，確保改革有力、建設(shè)有序、發(fā)展有利。一是連續(xù)列入重點(diǎn)項(xiàng)目。把縣級(jí)新聞媒體融合發(fā)展工作列為市、縣委全面深化改革的重點(diǎn)突破項(xiàng)目，按照“一個(gè)項(xiàng)目、一批人馬、一套機(jī)制”的思路加以推進(jìn)，確立了縣委書(shū)記為此項(xiàng)目負(fù)總責(zé)人、直接抓，縣委宣傳部長(zhǎng)具體抓，組織部長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)參與的工作格局，在充分實(shí)地調(diào)研和學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上，先后研究出臺(tái)本縣的融媒體中心改革建設(shè)發(fā)展方案和打造升級(jí)版方案，一項(xiàng)項(xiàng)抓落實(shí)。二是持續(xù)專撥項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。于2017年專撥900萬(wàn)元，用于融媒體中心1.0版建設(shè)；于2019年專撥1100多萬(wàn)元，用于打造融媒體中心2.0版；同時(shí)，得到中央宣傳部大力支持，下?lián)?019年中央補(bǔ)助地方公共文化服務(wù)體系建設(shè)專項(xiàng)資金145萬(wàn)元、2020年中央補(bǔ)助地方縣級(jí)融媒體中心建設(shè)專項(xiàng)資金75萬(wàn)元；得到省委宣傳部大力支持，下?lián)?019年全省縣級(jí)融媒體中心建設(shè)前20名獎(jiǎng)補(bǔ)資金30萬(wàn)元。三是加大政策傾斜幫扶。將廣場(chǎng)舞臺(tái)及LED大屏、影劇院等國(guó)有資產(chǎn)劃歸融媒體中心或委托融美公司經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)融美公司實(shí)體化；將融媒體中心下屬各大平臺(tái)的創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)權(quán)劃給公司，并提供300萬(wàn)元貸款擔(dān)保，支持公司靠大聯(lián)強(qiáng)，采取投資入股等方式進(jìn)入其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，拓展融美公司經(jīng)營(yíng)空間。四是列入“十四五”項(xiàng)目庫(kù)。將融媒體中心建設(shè)納入“十四五”規(guī)劃，列入項(xiàng)目庫(kù)，依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)3.0版融媒體中心，著力在平臺(tái)融合、技術(shù)支撐、內(nèi)容生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理4方面再優(yōu)化升級(jí)；探索縣融媒體中心與縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心、縣志愿服務(wù)中心融合建設(shè)新路徑，激發(fā)“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”融媒新活力。

二、全媒體建設(shè)深化多媒體融合發(fā)展

縣融媒體中心在媒體建設(shè)上，運(yùn)用全媒體思維，建設(shè)全媒體，突出問(wèn)題導(dǎo)向，以體制機(jī)制的融合、平臺(tái)技術(shù)的融合、內(nèi)容生產(chǎn)的融合深化旗下7個(gè)媒體融合發(fā)展。一是以體制機(jī)制融合為推力，培養(yǎng)全媒體人才。以機(jī)制為保障，變思想自由為行動(dòng)自覺(jué)。建立“全員學(xué)習(xí)制”，圍繞主責(zé)主業(yè)，推進(jìn)全員培訓(xùn)，先后派出30余人次參加省委宣傳部、省級(jí)媒體、中央媒體學(xué)習(xí)；常態(tài)化開(kāi)展踐行“四力”教育和職業(yè)教育，每季度邀請(qǐng)中央、省、市資深專家開(kāi)展一次全員專題培訓(xùn)，“以學(xué)促融”促進(jìn)思想融合。建立“輪崗制”，值班總編崗、責(zé)任編輯崗、編輯崗、記者崗執(zhí)行輪崗，輪崗換崗率已達(dá)90%，培養(yǎng)駕馭多媒體的意識(shí)和能力，“以崗促融”促進(jìn)素養(yǎng)融合。建立“以崗定薪制”，先后推出新舊兩版績(jī)效考核方案，薪酬分配向一線部門(mén)傾斜，提高一線人員待遇，讓更多人員向一線融合，增強(qiáng)價(jià)值認(rèn)同感、單位歸宿感，“以薪促融”促進(jìn)情感融合，培養(yǎng)全媒體各方面人才。二是以平臺(tái)技術(shù)融合為助力，完善全媒體功能?；诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能3項(xiàng)技術(shù)，堅(jiān)持集約節(jié)約，完善全媒體技術(shù)功能。自建“一心房”，即建立數(shù)據(jù)中心和“中央廚房”，安裝融合媒體生產(chǎn)系統(tǒng)、媒資管理系統(tǒng)，打通傳統(tǒng)媒體和新媒體資源共享渠道，實(shí)現(xiàn)各工種各媒體數(shù)據(jù)共享。自改“一機(jī)房”，即改造了電視播控分離高清化機(jī)房，實(shí)現(xiàn)高清化播出，提高了收視效果。共建“一端”，即借助“贛云”技術(shù)，采取獨(dú)站點(diǎn)模式，建立“畫(huà)屏”客戶端，實(shí)現(xiàn)所屬媒體集中管控和一鍵分發(fā)；賦能“一端”，借助省融媒體平臺(tái)，進(jìn)行傳播力分析、用戶畫(huà)像及短視頻制作。共建“一系統(tǒng)”，依托省輿情監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)縣內(nèi)輿情24小時(shí)監(jiān)看，為輿情化解提供有力保障，每年上報(bào)700余條輿情信息。共研“一模塊”，與“贛云”合作研發(fā)并上線運(yùn)行了“三中心”融合模塊，為縣融媒體中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、志愿者服務(wù)中心“三中心融合”，提供線上線下操作平臺(tái)。三是以創(chuàng)作生產(chǎn)融合為動(dòng)力，豐富全媒體內(nèi)容。實(shí)行“開(kāi)門(mén)辦媒”，展開(kāi)“合作辦媒”，逐步加大內(nèi)部開(kāi)放、外部合作力度。優(yōu)化再造“2+5+1+N”流程，改革生產(chǎn)方式，采用“大編輯部+垂直采編團(tuán)隊(duì)”模式,引導(dǎo)主任、總編、責(zé)編、編輯、記者對(duì)應(yīng)擔(dān)任指揮員、策劃員、加工員、采集員、信息員,以“中央廚房”平臺(tái)為中介,實(shí)現(xiàn)“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、全天滾動(dòng)”，內(nèi)容生產(chǎn)量質(zhì)齊升，每周播發(fā)稿件約700篇（條），常年播放公益廣告上萬(wàn)條、合作專欄專題上千個(gè)、引進(jìn)欄目800余期；2018年度21件作品在國(guó)家、省、市級(jí)評(píng)比中獲獎(jiǎng)，其中1件廣播評(píng)論作品獲第29屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。組建“融創(chuàng)中心”，突出創(chuàng)意為王，入駐抖音平臺(tái)，遵循傳播規(guī)律，保持內(nèi)容定力，專注內(nèi)容質(zhì)量，已制作抖音小視頻1233個(gè)，其中爆款產(chǎn)品閱覽數(shù)上億級(jí)1個(gè)、上千萬(wàn)級(jí)近10個(gè)、上百萬(wàn)級(jí)近百個(gè)，依托本地資源生產(chǎn)的作品《疫情之下的》、《非遺夏布匠心守藝》等紛紛上榜學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、央視頻、人民視頻、新華網(wǎng)等中央級(jí)媒體，僅一年時(shí)間，“”抖音號(hào)粉絲量超過(guò)35萬(wàn)，榮獲第二屆“全國(guó)城市融媒創(chuàng)新發(fā)展最具傳播創(chuàng)新力抖音號(hào)”。成立“鄉(xiāng)村宣傳員”隊(duì)伍，引導(dǎo)全民生產(chǎn)。常年派出16名記者編輯深入170個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村、社擔(dān)任“鄉(xiāng)村宣傳員”，每人負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐男侣勑麄?、社?huì)宣傳及融媒體運(yùn)營(yíng)發(fā)展等工作；堅(jiān)持資源集約，以“畫(huà)屏”客戶端為載體，下放權(quán)限開(kāi)通入駐，將全縣行政事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩微”整合成傳播矩陣，目前已入駐30個(gè)入駐號(hào)、25個(gè)微信公眾號(hào)、19個(gè)微博賬號(hào)；開(kāi)通爆料熱線、公眾郵箱，通過(guò)平臺(tái)互動(dòng)，逐步打造全民通訊員隊(duì)伍。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，搶占新興傳播陣地。開(kāi)通“頭條號(hào)、人民號(hào)、百家號(hào)”，入駐“央視頻、人民視頻、新華社現(xiàn)場(chǎng)云”，常態(tài)化開(kāi)展對(duì)外網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳，全方位、多角度講述好故事、傳播好聲音；融入全省一張網(wǎng)，新聞素材同步到贛云、贛鄱云、市廣播電視臺(tái)融媒體中心等省、市媒體云稿庫(kù)，共享共用，提高影響力和傳播力。

三、職能型服務(wù)提升融媒體應(yīng)用效能

縣融媒體中心充分發(fā)揮自身職能作用，圍繞新聞宣傳主責(zé)主業(yè)，實(shí)現(xiàn)“日日有新聞、周周有欄目、月月有外宣、年年有提升”，7個(gè)媒體每日發(fā)新聞30余條、每周開(kāi)欄目5個(gè)以上、每月省級(jí)以上媒體上稿10條以上，每年完成中央級(jí)媒體上稿近50條、省級(jí)媒體上稿200余條、市級(jí)媒體上稿600余條。還通過(guò)整體賦能，探索“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”運(yùn)營(yíng)方式，強(qiáng)化服務(wù)群眾理念，逐步打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供職能型服務(wù)。一是“新聞＋政務(wù)”。堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，著力打造畫(huà)屏客戶端平臺(tái)，目前下載量已達(dá)14.6萬(wàn)，占縣域人口總數(shù)的44%。集成7個(gè)媒體，新聞；開(kāi)通問(wèn)政服務(wù)專屬版塊，并在微信、微博、抖音等平臺(tái)實(shí)施24小時(shí)值班，進(jìn)行問(wèn)政服務(wù)，暢通群眾訴求渠道。新版掌上問(wèn)政工作平臺(tái)自4月份正式上線以來(lái)，已有56家縣直單位入駐，截至8月24日，根據(jù)問(wèn)政欄目和移動(dòng)端后臺(tái)留言，共回復(fù)群眾訴求185條，其中移動(dòng)端（微信微博抖音等）共回復(fù)群眾訴求96條，答復(fù)率100%；問(wèn)政欄目先后收到89條問(wèn)政信息，已受理有效信息45條，答復(fù)率85%以上。二是“新聞+服務(wù)”。按照兩中心一平臺(tái)要求，實(shí)現(xiàn)“融媒體中心、文明實(shí)踐中心、志愿服務(wù)中心”“三中心”融合，設(shè)“三中心融合辦”于縣融媒體中心。以“畫(huà)屏”客戶端為主平臺(tái)，將全縣78個(gè)縣直單位、30個(gè)社會(huì)組織和28支紅色文藝團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一集中納入，形成網(wǎng)上群眾“點(diǎn)單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”工作閉環(huán)。辦民需，建立縣新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)，涵蓋文化文藝服務(wù)、理論政策宣講等12類服務(wù)項(xiàng)目，解決群眾生產(chǎn)生活中的煩心事揪心事；解民情，常態(tài)化組織調(diào)度志愿者深入基層走訪調(diào)研，掌握基層一線現(xiàn)實(shí)情況，提出合理化建議；化民怨，接收群眾各類投訴和問(wèn)題反應(yīng)，組織志愿者現(xiàn)場(chǎng)解決或向有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題。目前已接收群眾“點(diǎn)單”593個(gè)，“派單”528個(gè)，調(diào)度志愿服務(wù)隊(duì)伍百余支，參與活動(dòng)志愿者達(dá)萬(wàn)余人次。以畫(huà)屏客戶端為平臺(tái)，著力建設(shè)“指尖上的服務(wù)中心”，設(shè)置“便民服務(wù)”版塊，添加“贛服通”模塊，把智慧城管、在線繳費(fèi)等27項(xiàng)在線辦理和查詢事項(xiàng)匯集于此，為市民提供更多線上服務(wù)。三是“新聞+商務(wù)”。改革之初，堅(jiān)持事業(yè)與企業(yè)分開(kāi)，成立市融美文化傳媒公司，開(kāi)展“新聞+商務(wù)”活動(dòng)：新聞+文化產(chǎn)業(yè)，借助融媒體的傳播力和影響力，挖掘自身人才優(yōu)勢(shì)，拓展新的創(chuàng)收渠道，向文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，全程操辦大型文旅節(jié)慶活動(dòng)，如舉辦龍舟旅游節(jié)、夏布文化節(jié)、人工智能學(xué)生培訓(xùn)等；新聞+農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的評(píng)估，進(jìn)行長(zhǎng)效投資，夯實(shí)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，已投資入股農(nóng)業(yè)基地開(kāi)發(fā)；新聞+其他產(chǎn)業(yè)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中標(biāo)承接大型文化工程，如黨建中心的設(shè)計(jì)施工、庭院文化氛圍布置等。2019年公司創(chuàng)收1500萬(wàn)元，是改革前的27倍。

四、存在的問(wèn)題

一是融媒人才奇缺。自主生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容、現(xiàn)象級(jí)作品和爆款產(chǎn)品的融創(chuàng)人才奇缺。融媒體中心改革中出臺(tái)了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，但由于地域限制，高層次人才和專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展機(jī)遇和成長(zhǎng)空間較小，缺乏吸引力，即難以留住人才，也很難從市場(chǎng)上招到人才。下一步，將在改革深入推進(jìn)過(guò)程中進(jìn)一步探索適合本中心的人才引、用、育、留機(jī)制。

二是APP推廣效果不佳。畫(huà)屏APP已推出了水電煤繳費(fèi)、交通違法查詢、學(xué)校查詢、住房公積金查詢等便民服務(wù)共計(jì)20多項(xiàng)。由于技術(shù)和平臺(tái)的局限，服務(wù)質(zhì)量和效果沒(méi)能達(dá)到預(yù)期。下一步，將結(jié)合縣信息中心，圍繞利企便民、“實(shí)用”“好用”的原則，在畫(huà)屏APP上進(jìn)一步加強(qiáng)功能建設(shè)，推動(dòng)更多事項(xiàng)“掌上辦”。重點(diǎn)推動(dòng)與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的民生事項(xiàng)的功能設(shè)置，方便企業(yè)和群眾使用，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

五、“十四五”工作打算

1.堅(jiān)持內(nèi)容為王，強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)。以關(guān)于新聞工作的一系列重要講話精神為指導(dǎo)，從講政治的高度堅(jiān)持內(nèi)容為王，從謀長(zhǎng)遠(yuǎn)的深度堅(jiān)持內(nèi)容為王，從促發(fā)展的熱度堅(jiān)持內(nèi)容為王，認(rèn)真踐行“四力”，促進(jìn)媒體融合，迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，圍繞中心服務(wù)大局，以更加有力有效的方式、更具深度溫度的精品、更能親近受眾的作風(fēng)引領(lǐng)社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向。

2.增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，加快發(fā)展步伐。圍繞縣委、縣政府工作主題，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。從拍攝角度、編輯技術(shù)及畫(huà)面制作等方面著手，力爭(zhēng)形成自己的獨(dú)特風(fēng)格，做出自己的專有特色，豐富節(jié)目?jī)?nèi)容，提升畫(huà)面品質(zhì)，創(chuàng)造出更多精品、熱品，為縣全面做好“六穩(wěn)”“六?！薄Q勝脫貧攻堅(jiān)、奮力實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)等工作提供強(qiáng)大輿論支持。

3.加速平臺(tái)升級(jí)，提升服務(wù)能力。圍繞提高媒體黏性，深入打造“三中心融合”“問(wèn)政”等版塊，擬在畫(huà)屏客戶端積極拓展天氣預(yù)報(bào)、出行路況、費(fèi)用繳納、在線醫(yī)療、在線文化活動(dòng)等服務(wù)功能。積極與阿里巴巴駐團(tuán)隊(duì)對(duì)接探索，使“畫(huà)屏”客戶端真正成為本地唯一綜合信息服務(wù)平臺(tái)，建成“指尖上的政務(wù)服務(wù)中心”。