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一、第一季度信訪工作的基本情況

今年第一季度,西崗區(qū)信訪辦共接待各類信訪138件（次）、948人（次），同比上升了19%和77.9%。其中，集體訪32批（次）、821人（次），同比上升了6.7%和93.6%;群體訪16批(次)、37人(次)，同比上升了45.5%和8.8%;個(gè)人訪90案(次)、90人（次），同比上升了20%和20%；熱線投訴46個(gè)，同比上升了31.4%;來信20件,同比下降了33.3%。越級(jí)集體訪得到控制.

二、第一季度信訪主要工作

1、制定并下發(fā)了《西崗區(qū)信訪工作責(zé)任追究暫行規(guī)定》，轉(zhuǎn)發(fā)了市《關(guān)于依法處理妨礙信訪秩序行為的意見》。

2、對(duì)各單位、各部門2004年信訪工作進(jìn)行了考核，下發(fā)了《2004年信訪工作目標(biāo)管理考核方案》，簽訂了責(zé)任狀。

3、召開了全區(qū)信訪工作會(huì)議，提出了2004年工作任務(wù)。

4、做好元旦、春節(jié)和四級(jí)：兩會(huì)“期間的穩(wěn)定工作，派工作組進(jìn)京、赴沈、去市做工作，成效明顯。

5、投資400萬元，解決信訪問題，如：市體育場(chǎng)、榮德商城業(yè)戶、國(guó)際商貿(mào)城、王菊花等問題。

6、今年以來，區(qū)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾16案（次）200余人（次），處理了商業(yè)總公司、大連紙盒廠、大連制帽廠、通用機(jī)械三廠等重要疑難信訪問題。堅(jiān)持區(qū)委常委每月10日，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)每月11日的領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

8、堅(jiān)持預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)制度。堅(jiān)持社區(qū)居委會(huì)和轄區(qū)單位每周排查一次，街道和部門每半月排查一次，區(qū)信訪辦每月排查一次。通過排查，及時(shí)掌握了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及特定時(shí)期的社情民意，準(zhǔn)確把握上訪動(dòng)向，及時(shí)有效控制重點(diǎn)人、重點(diǎn)戶、重點(diǎn)單位，并采取措施就地進(jìn)行解決。今年以來，集中排查信訪問題12次，查出各類不穩(wěn)定問題21個(gè)。特別在國(guó)家、省、市“兩會(huì)”期間，各單位堅(jiān)持每天預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)信訪情況，分析信訪動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性制定對(duì)策，并主動(dòng)出訪，就地化解，就地解決。

9、加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)。設(shè)立了西崗局域網(wǎng)“信訪穩(wěn)定”專欄，通報(bào)信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行典型案例和傾向性問題分析。較好地發(fā)揮了組織、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、處理的職能作用。尤其，在全區(qū)數(shù)字化社區(qū)建設(shè)中，利用數(shù)字化建設(shè)擴(kuò)大信訪信息網(wǎng)絡(luò)，利用現(xiàn)代化手段進(jìn)行預(yù)報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)，快處理。我區(qū)利用信息技術(shù)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)信訪問題的做法得到了上級(jí)信訪部門領(lǐng)導(dǎo)重視。

三、第二季度工作打算公務(wù)員之家版權(quán)所有

我區(qū)信訪工作任務(wù)依然很艱巨，我們要樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，努力維護(hù)好人民群眾的切身利益，認(rèn)真貫徹落實(shí)市信訪工作會(huì)議精神，全面完成市委、市政府確定的各項(xiàng)信訪工作任務(wù)。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)信訪工作會(huì)議精神，抓好落實(shí)，對(duì)基層進(jìn)行指導(dǎo)。

2、出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)信訪工作的意見》。并以區(qū)委、區(qū)政府文件下發(fā)。

3、制定和完善信訪工作制度，匯編成冊(cè)，并下發(fā)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隱患的排查和分析，制定出對(duì)重點(diǎn)上訪戶、人名單及監(jiān)控工作措施。加大上三級(jí)交辦案件的解決處理工作。

5、加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和超前化解工作。定期和不定期進(jìn)行社會(huì)矛盾排查，抓好敏感時(shí)期的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，特別是“五一”節(jié)期間社會(huì)穩(wěn)定工作和排查工作。確保轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

6、做好信訪信息的調(diào)研工作，及時(shí)掌握情況，采取措施，把矛盾解決在基層，解決在本區(qū)。

7、為進(jìn)一步提高信訪工作人員的政策水平和工作能力，對(duì)信訪工作主管領(lǐng)導(dǎo)和專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、做好接訪、辦信、辦案等日常工作。