前言：本站為你精心整理了質(zhì)監(jiān)局加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)管理總結(jié)范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢(xún)。

2009年上半年，*市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法行政工作，在市政府法制辦的具體指導(dǎo)下，以國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》頒布五周年宣傳活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格按照《*市人民政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作的意見(jiàn)》和市政府法制辦《*市2009年度政府法制工作要點(diǎn)》，以落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制為重點(diǎn)，以開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年、素質(zhì)提升年活動(dòng)為載體，切實(shí)加大依法行政工作力度，努力建設(shè)法治誠(chéng)信服務(wù)型質(zhì)監(jiān)部門(mén)，取得了一定的成績(jī)。先后被市政府及有關(guān)部門(mén)評(píng)為：2008年度依法行政目標(biāo)管理先進(jìn)單位，政府法制信息和宣傳工作先進(jìn)單位、“公積金”杯法律知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

一、依法行政工作

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將依法行政作為質(zhì)監(jiān)工作的生命線(xiàn)

市局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視依法行政工作，堅(jiān)持把推進(jìn)依法行政作為質(zhì)監(jiān)事業(yè)的立足之本，切實(shí)提高對(duì)依法行政工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。將依法行政列入重要議事日程，精心組織，積極實(shí)施，安排工作時(shí)首先明確依法行政任務(wù)，檢查工作時(shí)必然過(guò)問(wèn)依法行政情況，指導(dǎo)工作時(shí)要提出依法行政要求，真正把依法行政溶入到質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。市局黨組堅(jiān)持和完善中心組學(xué)習(xí)制度，將依法行政作為領(lǐng)導(dǎo)班子的必修課貫穿始終，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)向?qū)Ш阶饔谩?/p>

（二）實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，建立推進(jìn)依法行政工作的長(zhǎng)效機(jī)制

按照市政府同我局簽定的2009年度依法行政責(zé)任目標(biāo)，以及2009年度政府法制工作要點(diǎn)，結(jié)合質(zhì)監(jiān)部門(mén)實(shí)際，制定下發(fā)了我局系統(tǒng)2009年度依法行政責(zé)任目標(biāo)及考核辦法，將依法行政工作納入全局總體責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行考核管理，半年初評(píng)，年終總評(píng)，做到了有布置、有檢查、有落實(shí)、有獎(jiǎng)懲，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面，初步形成了推進(jìn)部門(mén)依法行政工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）認(rèn)真推行行政執(zhí)法責(zé)任制，提高部門(mén)依法行政工作水平

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作順利進(jìn)行。建立健全了《行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》、《行政處罰首查先行整改制度》、《執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核辦法》、《進(jìn)一步規(guī)范行政行為提高依法行政水平的意見(jiàn)》、《公務(wù)員學(xué)法用法工作意見(jiàn)》等規(guī)章制度，有力保證了部門(mén)依法行政工作的順利開(kāi)展。在執(zhí)法實(shí)踐中，認(rèn)真落實(shí)行政處罰自由裁量階次制度和首查先行整改制度，將合法行政與合理行政有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地保證行政行為的公平公正、合法合理。推行說(shuō)理式執(zhí)法文書(shū)，行政執(zhí)法文書(shū)盡可能地打印制作，特別是在行政處罰告知書(shū)和決定書(shū)中，將當(dāng)事人違反的法律法規(guī)條款，予以全文引用，不僅保證了當(dāng)事人的知情權(quán)，而且宣傳了質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)，使執(zhí)法與普法有機(jī)融合，達(dá)到了在執(zhí)法中普法和在普法中執(zhí)法的良好效果，減少了執(zhí)法阻力，受到了行政相對(duì)人的普遍歡迎。落實(shí)重大行政處罰決定備案制度，自覺(jué)接受政府法制部門(mén)的監(jiān)督，對(duì)在備案工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施予以糾正。加強(qiáng)執(zhí)法人員和執(zhí)法證件的管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格考試考核，自覺(jué)做到持證上崗、亮證執(zhí)法，不存在無(wú)執(zhí)法證件的人員上崗執(zhí)法的情況。

2、落實(shí)規(guī)范性文件法制審核向上級(jí)部門(mén)備案工作制度，確保部門(mén)制定的規(guī)范性文件的合法性和適當(dāng)性。此項(xiàng)工作已形成制度，辦公室文秘工作人員負(fù)責(zé)把關(guān)和識(shí)別規(guī)范性文件，法制工作部門(mén)負(fù)責(zé)法制審核和向上級(jí)部門(mén)備案，確保審核率100％，備案率100％。上半年我局無(wú)制發(fā)規(guī)范性文件。

3、加強(qiáng)法制宣傳，營(yíng)造良好的法制環(huán)境。制定了年度法制宣傳工作要點(diǎn)，將法制信息和宣傳工作納入依法行政責(zé)任目標(biāo)，定期通報(bào)情況，促進(jìn)此項(xiàng)工作。上半年開(kāi)展了“3·15”保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日、“3·22”《綱要》頒布五周年紀(jì)念日、“5·20”世界計(jì)量日以及農(nóng)資打假下鄉(xiāng)集中宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，提高了質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)的普及率，取得了較好的效果。

（四）行政復(fù)議工作開(kāi)展情況

認(rèn)真貫徹《行政復(fù)議法》和《行政復(fù)議法實(shí)施條例》，在日常工作和檢查案卷過(guò)程中，要求各基層單位暢通行政復(fù)議渠道，在辦公場(chǎng)所醒目位置公布上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)以及同級(jí)政府行政復(fù)議受理電話(huà)。凡作出可能影響公民、法人和其他組織權(quán)益的具體行政行為時(shí)，必須書(shū)面告知當(dāng)事人依法提起行政復(fù)議和訴訟的救濟(jì)途徑及期限，切實(shí)維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益。上半年我局無(wú)發(fā)生行政復(fù)議、訴訟案件，也無(wú)受理行政復(fù)議案件。

二、企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展情況

市質(zhì)監(jiān)局立足部門(mén)職能，實(shí)施“八項(xiàng)服務(wù)工程”，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。

一是提高質(zhì)量管理水平，實(shí)施名牌服務(wù)工程。圍繞市政府確定的30戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)，組織開(kāi)展“質(zhì)量專(zhuān)家企業(yè)行”活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量管理和質(zhì)量體系認(rèn)證、名牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品申報(bào)、質(zhì)量狀況分析等方面的培訓(xùn)和咨詢(xún)，幫助企業(yè)了解和掌握全面質(zhì)量管理和質(zhì)量體系及其認(rèn)證管理等方法，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。指導(dǎo)各縣（市）區(qū)廣泛深入開(kāi)展質(zhì)量興縣（市）、區(qū)活動(dòng)，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展前景好、吸納就業(yè)多、具有一定規(guī)模的企業(yè)幫助開(kāi)展“質(zhì)量興企”活動(dòng)；培育20家重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，爭(zhēng)取新創(chuàng)省級(jí)以上名牌產(chǎn)品4個(gè)，省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品5個(gè)。

二是發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)作用，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工程。引導(dǎo)企業(yè)積極開(kāi)展“雙采”工作，幫助3家企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，完成2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂和標(biāo)準(zhǔn)化科研項(xiàng)目；幫助1家企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)并通過(guò)確認(rèn)；幫助1家服務(wù)性企業(yè)創(chuàng)建省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范單位；實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化富民工程，對(duì)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化龍頭企業(yè)及有關(guān)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)其建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)施生產(chǎn)全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化管理。

三是狠抓食品安全監(jiān)管，實(shí)施“放心”服務(wù)工程。認(rèn)真組織開(kāi)展食品安全大檢查，全力抓好“四查、四建、四落實(shí)”，即查生產(chǎn)企業(yè)，督促建立全過(guò)程質(zhì)量安全管理制度，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任；點(diǎn)產(chǎn)品，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施；點(diǎn)行業(yè)和地區(qū)，建立重點(diǎn)區(qū)域治理整頓機(jī)制，推動(dòng)地方政府落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；查自身監(jiān)管工作，建立協(xié)調(diào)有序、分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，落實(shí)相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任。此外，繼續(xù)抓好食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治工作，嚴(yán)格落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任，幫助50家中小企業(yè)辦理食品生產(chǎn)許可證。

四是注重特種設(shè)備安全監(jiān)管，實(shí)施“安心”服務(wù)工程。采取多種形式抓好新《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣貫、咨詢(xún)和執(zhí)行；組織開(kāi)展農(nóng)村剩余勞動(dòng)力特種設(shè)備操作免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)；繼續(xù)開(kāi)展鍋爐起重機(jī)械、壓力管道等特種設(shè)備的專(zhuān)項(xiàng)整治，排查隱患，有效防止和減少事故發(fā)生；加強(qiáng)安全監(jiān)察基礎(chǔ)工作，不斷推進(jìn)特種設(shè)備安全責(zé)任體系、動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系、應(yīng)急反應(yīng)體系和安全評(píng)價(jià)體系建設(shè)，確保重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備注冊(cè)、檢驗(yàn)、人員持證“三率”達(dá)到100％，力爭(zhēng)所有在用設(shè)備“三率”達(dá)到95％以上。

五是促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，實(shí)施節(jié)能減排服務(wù)工程。深入全市50家重點(diǎn)耗能企業(yè)廣泛開(kāi)展能源計(jì)量器具普查，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)能源計(jì)量管理、完善計(jì)量檢測(cè)體系，幫助企業(yè)建立能源計(jì)量檔案，解決計(jì)量技術(shù)難題，幫助企業(yè)制定節(jié)能措施，提高節(jié)能水平。

六是著力關(guān)注民生，實(shí)施計(jì)量惠民服務(wù)工程。組織開(kāi)展“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”活動(dòng)，使誠(chéng)信計(jì)量走進(jìn)市場(chǎng)、健康計(jì)量走進(jìn)醫(yī)院、光明計(jì)量走進(jìn)鏡店、服務(wù)計(jì)量走進(jìn)社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），為市區(qū)居民家用血壓計(jì)、眼鏡、人體秤和集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立的公平秤提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)；全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)全部開(kāi)展12365舉報(bào)投訴電話(huà)，保證24小時(shí)接聽(tīng)、受理群眾打假舉報(bào)和產(chǎn)品質(zhì)量投訴，及時(shí)處理；

七是切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，實(shí)施“減負(fù)”服務(wù)工程。實(shí)行“三降”、“四免”，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。“三降”即：代碼證在原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上下降20％；計(jì)量器具檢定費(fèi)在原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上平均降低20％；省級(jí)生產(chǎn)許可證在原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上降低20％。“四免”即：國(guó)有企業(yè)改制需變更的各種證件免費(fèi)；新辦企業(yè)首次送檢產(chǎn)品免費(fèi)；為下崗職工、返鄉(xiāng)農(nóng)民工開(kāi)辦的企業(yè)和困難企業(yè)提供質(zhì)量管理培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)免費(fèi)。

八是創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，實(shí)施“優(yōu)化”服務(wù)工程。對(duì)企業(yè)存在的以下幾種情況，一般不予行政處罰，實(shí)行以教育、幫助和督促整改為主的原則：首次發(fā)生違法行為，沒(méi)有造成嚴(yán)重后果的企業(yè)；新辦企業(yè)一年內(nèi)發(fā)生的一般質(zhì)量問(wèn)題；下崗職工開(kāi)辦的企業(yè)，出現(xiàn)一般質(zhì)量問(wèn)題的；重點(diǎn)幫扶企業(yè)發(fā)生的一般質(zhì)量問(wèn)題，以及偶爾出現(xiàn)的非重大質(zhì)量問(wèn)題；生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品，屬標(biāo)識(shí)標(biāo)注等次要技術(shù)指標(biāo)不合格且已采取措施糾正的。