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按××旅發(fā)〔××××〕*號及××*紀發(fā)〔××××〕*號文件精神，我們旅游局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照市旅游管理局“正行風、促發(fā)展”民主評議行風工作方案和紀委關(guān)于糾正部門和行業(yè)不正之風工作方案的部署和要求，認真開展了以堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和誰主管、誰負責“管行業(yè)、管行風”原則，以解決影響旅游業(yè)的不正之風、規(guī)范旅游市場秩序、提高旅游服務質(zhì)量我重點，以加強旅途職業(yè)道德建設(shè)、切實改進服務態(tài)度，提高辦事效率和依法行世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,政水平，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象為目標的“正行風、促發(fā)展”工作，我們的工作做法是：

一、制定方案、強化領(lǐng)導

按照市旅游管理局和紀委的辦事和要求，結(jié)合部門實際，我們制定了旅游局200年“正行風、促發(fā)展”工作方案，方案堅持既高標準，嚴要求，又易操作，能實現(xiàn)。主要工作目標及重點是要達到工作作風明顯改進，行業(yè)管理明顯規(guī)范，旅游市場秩序和環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，旅游管理人員素質(zhì)明顯提高，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。在具體工作中，我們真正把“正行風、促發(fā)展”工作擺上重要日程，一把手親自抓，制定制度，層層落實責任，成立了以局長為組長的領(lǐng)導小組，保證了“正行風、促發(fā)展”工作的順利開展。

二、認真落實、穩(wěn)步實施

在實際工作中，我們按照方案認真落實，嚴格按照方案的方法、步驟、時間，穩(wěn)步實施。

一是通過深入“學理論、做表率、創(chuàng)建文明機關(guān)”活動，建立政治素質(zhì)強、業(yè)務精、作風正、效率高、形象好的干部隊伍。我們制定了嚴格的學習制度，采取自學和集中研究、探討的方法，認真學習黨的路線、方針、政策，學習上級領(lǐng)導、主管部門、黨委和局各個階段的重要指示和重要文件，學習旅游業(yè)務知識，充實干部頭腦，使每名干部都做到了懂政策、熟業(yè)務、會管理，是內(nèi)行，理論水平和實際工作又上了一個新的臺階。

二是認真履行職能，文明辦公。制定制度，按照程序辦事，增強辦事透明度，提高辦事效率，全面推行了“六項制度”即首問負責制、失職追究制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、否定報被制、無償代辦制。使每名干部工作作風、態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務意識、責任明顯增強，辦事效率明顯提高，提高了旅游局機關(guān)整體形象。

三是切實改進工作作風，幫助旅游經(jīng)營企業(yè)解決實際問題。我們要求每名干部不能總是坐在機關(guān)、浮在上面，要經(jīng)常深入各景區(qū)、景點，認真聽取各旅游經(jīng)營企業(yè)的意見和建議，認真等待各旅游經(jīng)營企業(yè)反映的實際問題，掌握第一手材料，了解情況，摸清各類問題存在的根源，對于影響和制約旅游業(yè)發(fā)展的問題，只要是我們權(quán)限范圍之內(nèi)能夠解決的馬上世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,給予解決，對于影響和制約旅游業(yè)發(fā)展的問題，在我們權(quán)限之外，及時向黨委和局反映，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決，僅上半年，我們就幫助旅游經(jīng)營企業(yè)解決了七項難題。諸如滑雪場興建停車場占用林場職工燒柴場地問題，山莊品牌被搶先注冊問題等等。

四是依法執(zhí)政、為旅游業(yè)規(guī)范發(fā)展創(chuàng)造大環(huán)境。為了全面提高我局旅游業(yè)發(fā)展的整體水平，全面提高我局施業(yè)區(qū)內(nèi)旅游觀光帶、旅行社、旅游景區(qū)、點、賓館、飯店的整體環(huán)境、檔次、服務水平，向局請示成立了旅游稽查大隊，聯(lián)合資源科、基建環(huán)?？啤⒐簿?、衛(wèi)生科、安技科等部門，依法對所管轄的旅游觀光帶、旅行社、旅游景區(qū)、點、賓館、飯店集中進行整頓，對影響旅游業(yè)發(fā)展的各方面問題集中檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改措施，做到了件件有落實，事事有回音，有效地遏制了無照經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、欺詐經(jīng)營、誘導購物、衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差、安全隱患等實際問題，進入旅游區(qū)便使人耳目一新，使旅游觀光帶、旅行社、旅游景區(qū)、點、賓館、飯店，都能以優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)美的環(huán)境、良好的文明形象，為進入旅游黃金季節(jié)提前做好了準備。

五是實行政務公開工作制度。在電視臺公開向社會各界承諾，就旅游局今年工作重點、急需解決的問題，采取的各項具體措施，具體達到那些目標等等，向全社會承諾，并接受社會各界的監(jiān)督。

以上是我們旅游局上半年在“正行風、促發(fā)展”工作中所做的一些工作，我們知道我們的差距還很大，不足還很多，我們還將繼續(xù)努力，爭取把工作做的更好。

××××*旅游局

××××年六月四日