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摘要：我國鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展，已然成為助力鄉(xiāng)村振興的重要途徑之一，也是解決“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵。為促進(jìn)林州市石板巖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)自然資源有效轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)收益，豐富本土旅游景區(qū)發(fā)展業(yè)態(tài)，本文利用問卷調(diào)查法掌握了板巖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀，通過分析發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展存在景區(qū)知名度較低、新媒體宣傳力度欠缺、游客旅游時(shí)間短消費(fèi)低、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問題，并針對存在的問題提出建議，以期為石板巖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；對策研究；石板巖鎮(zhèn)

這對我國鄉(xiāng)村建設(shè)與發(fā)展提出了明確要求，同時(shí)也提到了要大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，開發(fā)不同形式的特色產(chǎn)品，完善產(chǎn)業(yè)鏈，保存風(fēng)格多樣的村落特色風(fēng)貌，打造精品鄉(xiāng)村旅游模式，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。國內(nèi)專家學(xué)者對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀、模式、有效途徑等做了不少研究。如陳天富分析了河南省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題，認(rèn)為優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、完善鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的各項(xiàng)配套設(shè)施等可以促進(jìn)河南省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[1]。王婷等人通過分析我國鄉(xiāng)村旅游目前存在的區(qū)域發(fā)展不平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較簡單等問題，認(rèn)為提升公共服務(wù)水平，培育市場主體，建設(shè)人才隊(duì)伍，優(yōu)化政策與機(jī)制可以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展[2]。李開明分析了臨沂市紅色旅游在發(fā)展過程中存在的問題，認(rèn)為充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，加強(qiáng)資源整合，暢通人才培養(yǎng)渠道等能夠發(fā)展與壯大紅色旅游產(chǎn)業(yè)，助推鄉(xiāng)村振興[3]。伍翰文等學(xué)者認(rèn)為運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)拓寬宣傳、實(shí)現(xiàn)文旅融合、建立鄉(xiāng)村精英培育制度等可以改善七星村鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的發(fā)展困境[4]。趙希寧認(rèn)為加大投入，科學(xué)規(guī)劃，完善鄉(xiāng)村旅游設(shè)施，強(qiáng)化培訓(xùn)，保障人才，提升鄉(xiāng)村服務(wù)質(zhì)量等可以促進(jìn)榆林市鄉(xiāng)村旅游優(yōu)化與可持續(xù)發(fā)展[5]。石板巖鎮(zhèn)從2008年開始推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，整合旅游資源，消除體制障礙，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享。目前，石板巖鎮(zhèn)與林州市轄區(qū)其他15個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共同發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，組成林州市鄉(xiāng)村振興全域旅游。本文在石板巖鎮(zhèn)開展問卷調(diào)查，探析石板巖鎮(zhèn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)解決問題的建議。

一、調(diào)查區(qū)概況與數(shù)據(jù)來源

（一）調(diào)查區(qū)概況

1.石板巖鎮(zhèn)景區(qū)概況。石板巖鎮(zhèn)隸屬于河南省安陽市林州市，位于林州市西北22?km的南太行深山大峽谷，東臨近姚村鎮(zhèn)，東南緊鄰城郊鄉(xiāng)，西接山西省平順縣，北連任村鎮(zhèn)。根據(jù)2021年年鑒統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，石板巖鎮(zhèn)區(qū)域面積89.85?km2，共有17個(gè)行政村，戶籍人口9?665人。石板巖鎮(zhèn)地處豫北，三面環(huán)山，一面臨江，蒼松絕壁，云霧繚繞，具有得天獨(dú)厚的自然資源和眾多歷史悠久的古老村落。太行大峽谷于2016年被評為5A級國家級風(fēng)景區(qū)，北起河南省林州市任村鎮(zhèn)，南止山西省平順縣井底村，總面積89?km2，全程4?500?m，90%的森林覆蓋率，涼爽怡人，樹木繁茂，堪稱“天然氧吧”。桃花谷全長4?km，海拔800～1???736?m，海拔落差大，是一條谷中之谷，桃花谷內(nèi)有山、潭、谷、洞，千巖競秀，流水桃花，堪稱“人間仙境”[6]。王相巖東臨溪水，西面懸崖，與朱雀峰遙相呼應(yīng)，是一個(gè)封閉性很強(qiáng)的山谷，峰崖崢嶸，泉瀑飛蕩，被譽(yù)為“太行之魂”。石板巖鎮(zhèn)還有“扁擔(dān)精神”紀(jì)念館、谷文昌故居、太行平湖、古村落、國際滑翔基地等眾多景點(diǎn)，人文氣息濃厚，同時(shí)具有趣味性和體驗(yàn)性，是第二批全國特色旅游小鎮(zhèn)。

2.政府大力支持發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。石板巖鎮(zhèn)坐落于太行山峽谷深處，天然擁有豐富的自然生態(tài)資源，同時(shí)，林州市政府不斷大力發(fā)展全域鄉(xiāng)村旅游，石板巖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游具有廣闊的發(fā)展前景。林州市政府于2020年11月出臺《林州市鄉(xiāng)村旅游紅色傳承全域旅游實(shí)施方案》，為加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化步伐，更高水平實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，落實(shí)《太行山旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2020—2035年）》。以紅旗渠精神為核心的紅色旅游項(xiàng)目提升工程，重點(diǎn)推進(jìn)紅旗渠紀(jì)念館公園、紅旗渠青年洞景區(qū)、紅旗渠指揮部舊址、紅旗渠傳承基地等紅色旅游核心景區(qū)建設(shè)，完善旅游服務(wù)設(shè)施、商業(yè)配套設(shè)施和景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；實(shí)施全域旅游“綠藍(lán)”核心景點(diǎn)改造提升工程，充分利用林州現(xiàn)有資源，積極推進(jìn)旅游項(xiàng)目開發(fā)，加強(qiáng)以服務(wù)低空飛行為重點(diǎn)內(nèi)容的相關(guān)運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)林州全域旅游交通、旅游服務(wù)等配套設(shè)施建設(shè)，全面提升林州旅游服務(wù)質(zhì)量。積極發(fā)揮林州優(yōu)勢，探索林州特色鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。

（二）數(shù)據(jù)來源本研究于2022年4—6月通過發(fā)放問卷《林州市石板巖鎮(zhèn)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及滿意度的調(diào)查》，調(diào)查對象為在林州市石板巖鎮(zhèn)有過旅游經(jīng)歷的人群。在為期1個(gè)月的實(shí)地調(diào)研中，筆者實(shí)地走訪石板巖鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)共5處（當(dāng)?shù)刈畲硇缘奶写髰{谷景區(qū)、桃花谷景區(qū)、谷文昌故居、古村落及國際滑翔基地），詳細(xì)了解到各個(gè)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、客流量以及服務(wù)質(zhì)量等情況。在觀光調(diào)查期間對游客進(jìn)行訪問，詢問其在旅游途中對景區(qū)的滿意度并收集游客提出的景區(qū)改善建議。本次共發(fā)放問卷調(diào)查112份，收回有效問卷100份，通過整理問卷得到的數(shù)據(jù)，分析石板巖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中存在的問題。

二、調(diào)查區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題

（一）調(diào)查區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀石板巖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)過多年發(fā)展，已有太行大峽谷、桃花谷、王相巖、太行平湖、滑翔基地等多個(gè)景點(diǎn)；除賓館、酒店外，古村落中依靠石屋、石房開發(fā)的眾多民宿也是游客評價(jià)較高的特色景點(diǎn)之一。通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，70%的受訪者認(rèn)為石板巖鎮(zhèn)近幾年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速，68%的受訪對象對石板巖鎮(zhèn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較滿意，表明石板巖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀較好。

（二）石板巖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游存在的問題1.石板巖鎮(zhèn)在全國范圍內(nèi)知名度較低。在所有受訪游客填寫的問卷中，61%的游客來自林州市或距離林州市較為近的周邊城市，例如安陽市、濮陽市、鶴壁市；21%的受訪者來自于河南省內(nèi)距離林州市中遠(yuǎn)距離的其他城市，如鄭州、焦作等；僅有18%的游客來自省外。在這部分來自省外的游客中，了解到石板巖鎮(zhèn)旅游景區(qū)的途徑大部分是通過朋友推薦，而通過互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)搜索石板巖鎮(zhèn)的游客僅占33%，表明石板巖鎮(zhèn)在全國范圍內(nèi)知名度較低，對其他省的游客吸引力較弱。石板巖鎮(zhèn)太行大峽谷、桃花谷等景區(qū)的宣傳方式主要有各類地方電視臺媒體、汽車電臺廣播、自媒體平臺等。宣傳方式在河南省區(qū)域內(nèi)有著較為明顯的效果，石板巖鎮(zhèn)境內(nèi)眾多景區(qū)在省內(nèi)知名度較高，但是在全國范圍內(nèi)知名度較低，導(dǎo)致其他省份的人對石板巖鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)了解不2.新媒體宣傳力度欠缺。在新媒體平臺上對石板巖鎮(zhèn)的景區(qū)進(jìn)行搜索，其中僅有太行山大峽谷風(fēng)景區(qū)在抖音、公眾號、微博等平臺開設(shè)有官方賬號，并持續(xù)運(yùn)營保持每日發(fā)布新內(nèi)容。其他景區(qū)如桃花谷、谷文昌故居等，則沒有開設(shè)景區(qū)官方賬號。由此可見，部分景區(qū)沒有樹立起獨(dú)有的品牌形象，新媒體的宣傳力度有待加強(qiáng)。受訪游客中有62%人是通過親戚朋友知道該旅游區(qū)，有70%游客認(rèn)為有必要在媒體上加強(qiáng)宣傳，讓游客了解更多的旅游區(qū)情況。導(dǎo)致新媒體宣傳力度不夠的原因主要有以下3個(gè)方面。第一，景區(qū)管理人員宣傳意識淡薄，以傳統(tǒng)媒體宣傳為主，對新媒體宣傳方式了解較少；第二，由于景區(qū)管理人員大多沒有學(xué)習(xí)過旅游相關(guān)專業(yè)，且有部分員工屬于臨時(shí)工，這部分管理人員在旅游管理上欠缺專業(yè)素養(yǎng)，對互聯(lián)網(wǎng)、新媒體運(yùn)用少，導(dǎo)致其對景區(qū)的宣傳營銷不足，宣傳效率偏低；第三，景區(qū)宣傳人員在新媒體拍攝運(yùn)營上欠缺專業(yè)性且經(jīng)驗(yàn)不足，即使景區(qū)員工積極配合宣傳工作，但仍然無法在眾多新媒體平臺上展現(xiàn)出理想的效果。

3.游客在景區(qū)旅游時(shí)間較短，消費(fèi)偏低。從問卷中關(guān)于受訪者旅游時(shí)間的調(diào)查結(jié)果來看，45%的游客選擇在景區(qū)游玩1天，不會在景區(qū)附近住宿；43%的游客選擇在景區(qū)游玩2～3天，在景區(qū)附近住宿1～2晚。關(guān)于受訪者消費(fèi)情況的調(diào)查顯示，66%的游客在景區(qū)中的消費(fèi)金額保持在500元以內(nèi)。造成旅游時(shí)間短、消費(fèi)偏低的主要原因有兩點(diǎn)，其一是大部分游客來自距離石板巖鎮(zhèn)較近的周邊城市，這部分游客大多選擇自駕游前往石板巖鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)，整個(gè)旅程采用“當(dāng)天早上去，當(dāng)天晚上回”或“當(dāng)天早上去，次日晚上回”的形式。其二是景區(qū)內(nèi)娛樂消費(fèi)項(xiàng)目少。石板巖鎮(zhèn)景區(qū)主要有3種大型娛樂項(xiàng)目，分別是玻璃棧道、高空滑索和峽谷漂流。目前，玻璃棧道已在多數(shù)景區(qū)建設(shè)，許多游客都曾體驗(yàn)過，無法滿足游客的獵奇心；峽谷漂流僅在夏季開放；高空滑索由于其特殊性并不適合所有游客。而景區(qū)內(nèi)的小吃街、夜市、民宿酒店等消費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格不宜過高，過高則會導(dǎo)致景區(qū)口碑下降及客流量減少。因此，游客停留時(shí)間短、特色項(xiàng)目較少等因素都是降低游客消費(fèi)意愿的因素。

4.基礎(chǔ)設(shè)施不完善，旅游體驗(yàn)較差。由于石板巖鎮(zhèn)處于太行大峽谷深處，通往景區(qū)的道路都是綿延曲折的山路。經(jīng)過調(diào)查，前往石板巖鎮(zhèn)主要有兩條公路，林石路為通往林州市與石板巖鎮(zhèn)之間的公路，任石路為通往任村與石板巖鎮(zhèn)之間的公路。這兩條公路依山而建，道路有多處陡坡急彎。兩條公路為雙向兩車道，在旅游旺季或節(jié)假日時(shí)，常常發(fā)生堵車的現(xiàn)象，在選擇林石路途徑太行隧道時(shí)，道路明顯變窄，增加了堵車和交通事故發(fā)生的概率。此外，石板巖鎮(zhèn)景區(qū)中鄉(xiāng)村較多，有些廁所衛(wèi)生環(huán)境較差，垃圾處理不到位，給游客帶來較差的旅行體驗(yàn)。

三、對策

（一）打造良好口碑，穩(wěn)步增加景區(qū)知名度良好的口碑是增加景區(qū)知名度的關(guān)鍵。首先，景區(qū)需要抓住寒暑假、節(jié)假日等旅游旺季，提升服務(wù)質(zhì)量。旅游旺季客流量成倍增長，對景區(qū)的接待能力是不小的考驗(yàn)，但也是提升景區(qū)口碑的最佳時(shí)期。首先，景區(qū)可以增派服務(wù)人員，及時(shí)清理垃圾，提高衛(wèi)生環(huán)境；增建臨時(shí)衛(wèi)生間，避免出現(xiàn)衛(wèi)生間長時(shí)間排隊(duì)現(xiàn)象；增加員工培訓(xùn)，提升工作人員服務(wù)水平；提升景區(qū)的綜合接待能力，讓游客留下好印象，提升景區(qū)的綜合評價(jià)。其次，結(jié)合本地特有文化，打造具有本土特色的景區(qū)名片，吸引更多省外游客。富有特色的景區(qū)，能夠激發(fā)省外游客前來旅游的欲望，石板巖鎮(zhèn)存在眾多保存完好的古村落，其中的街道、墻壁、房頂?shù)冉ㄖ坑僧?dāng)?shù)靥赜械囊环N石材組成，以此打造出具有本土特色的景區(qū)名片。獨(dú)具特色的景觀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，有助于打造景區(qū)良好的口碑，增加客流量的同時(shí)，穩(wěn)步增加景區(qū)的知名度。

（二）積極利用新媒體，加強(qiáng)宣傳力度如今新媒體作為主流媒體，不僅是游客獲取景區(qū)信息的便捷方式，也是景區(qū)加強(qiáng)宣傳力度的首選。首先，景區(qū)應(yīng)樹立起品牌形象。石板巖鎮(zhèn)各個(gè)景區(qū)積極在抖音、公眾號、微博等平臺注冊官方賬號，利用新媒體平臺發(fā)布景區(qū)風(fēng)景特色、最佳路線、最新動(dòng)態(tài)等，努力打造“網(wǎng)紅”景區(qū)；同時(shí)，開通線上預(yù)覽、線上購票等功能。其次，利用抖音作為主要平臺進(jìn)行宣傳。抖音在2021年日活用戶達(dá)6億，在該平臺產(chǎn)生了一批成功宣傳案例，可以借鑒成功案例，規(guī)劃石板巖鎮(zhèn)景區(qū)的宣傳活動(dòng)，利用直播功能實(shí)現(xiàn)“云旅游”，運(yùn)用抖音電商銷售景區(qū)門票，實(shí)現(xiàn)石板巖旅游景區(qū)宣傳效果的最大化。

（三）開發(fā)旅游項(xiàng)目，豐富娛樂活動(dòng)石板巖鎮(zhèn)有多處免門票景區(qū)，在滿足游客基本的吃、住、行、購的需求之外，娛樂項(xiàng)目的開發(fā)也應(yīng)得到充分挖掘。首先，這些景區(qū)可以依靠優(yōu)質(zhì)的自然資源，針對不同景區(qū)的特色開發(fā)出獨(dú)有的旅游項(xiàng)目，例如高空索道，讓游客在山谷中穿梭而行；水上漂流，開啟山谷漂流之旅。其次，在石板巖鎮(zhèn)舉辦各類娛樂活動(dòng)。建設(shè)戶外露營基地，使游客在山林中呼吸新鮮空氣，觀賞星空和日出；舉辦音樂節(jié)，吸引游客參與，增加游客的旅游體驗(yàn)；打造親子農(nóng)家樂項(xiàng)目，使父母與孩子共同體驗(yàn)山中生活，增進(jìn)親子情感。游客在景區(qū)的游玩時(shí)間取決于景區(qū)旅游、娛樂項(xiàng)目的開發(fā)，豐富的旅游項(xiàng)目有利于延長游客在景區(qū)的游玩時(shí)間，也有利于刺激消費(fèi)。

（四）提高資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)，完善交通設(shè)施。首先，石板巖鎮(zhèn)要加大資金投入，整合交通資源，加強(qiáng)對交通網(wǎng)絡(luò)的管制；在節(jié)假日等旅游高峰期間，增加人力物力以保障前往景區(qū)的兩條山路暢通，避免長時(shí)間堵車的情況發(fā)生。其次，優(yōu)化交通基礎(chǔ)建設(shè)，增設(shè)交通道路標(biāo)志、服務(wù)站，對崎嶇狹窄段道路進(jìn)行拓寬重修。加強(qiáng)環(huán)保措施，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。石板巖鎮(zhèn)各個(gè)景區(qū)升級環(huán)保設(shè)施，增設(shè)景區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量，倡導(dǎo)垃圾分類；增加標(biāo)識勸導(dǎo)游客保護(hù)自然環(huán)境，保持山林河水干凈衛(wèi)生；增加景區(qū)環(huán)保人員以及升級所需的環(huán)保設(shè)備，重視衛(wèi)生間、水池、餐廳等公共場所的衛(wèi)生管理。提升景區(qū)內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量，升級基礎(chǔ)設(shè)施，才能提高石板巖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游對游客的吸引力。

四、結(jié)語

石板巖鎮(zhèn)擁有豐富的自然資源，且鄉(xiāng)村旅游發(fā)展前景廣闊，積極采取措施解決景區(qū)知名度較低、新媒體宣傳力度欠缺、游客旅游時(shí)間短消費(fèi)低、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問題，優(yōu)化景區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷提升當(dāng)?shù)芈糜纹焚|(zhì)，推動(dòng)自然資源有效轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)收益，提升村民收入，助力鄉(xiāng)村振興。

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作者:郭陽 阿依吐爾遜·沙木西 單位:新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)