一元復(fù)始，萬象更新。我們總是情不自禁地回望漸行漸遠(yuǎn)的歲月，感慨時(shí)光流逝，盤點(diǎn)所失所得。在舉杯相邀的時(shí)刻，急救科制訂20*年計(jì)劃如下。

一、一個(gè)中心：發(fā)展

“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，面對(duì)*急診急救醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，只有發(fā)展才能有競(jìng)爭(zhēng)能力。計(jì)劃20*年急救科在醫(yī)療總額上發(fā)展：突破2500萬元大關(guān)；科研上省級(jí)課題實(shí)現(xiàn)零的突破；Ⅰ級(jí)刊物實(shí)現(xiàn)零的突破。

二、二個(gè)目標(biāo)：達(dá)到重點(diǎn)學(xué)科要求；不圖虛名的*市急診質(zhì)控中心

1、達(dá)到市重點(diǎn)學(xué)科要求

提高技術(shù)水平，開展新項(xiàng)目，拓展市場(chǎng)，挖掘潛力，增加全年度科研的人力、物力的投入，制訂一系列獎(jiǎng)勵(lì)制度，采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法，提高全科人員科研意識(shí)和科研能力。

編者按：本文主要從特點(diǎn)是“圍繞中心，突出主題”；；特點(diǎn)是“黨政結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)”；“群策群言，百家爭(zhēng)鳴”；要突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)；積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，人人爭(zhēng)當(dāng)推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的排頭兵；今年初，醫(yī)院黨委提出了“繼續(xù)解放思想，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)當(dāng)推動(dòng)胸科醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的排頭兵”的號(hào)召，最近，黨中央提出了在全黨開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要求，下半年，市衛(wèi)生局黨委將在全系統(tǒng)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)學(xué)院學(xué)術(shù)研討會(huì)講話進(jìn)行講述。其中，主要包括：在業(yè)務(wù)管理方面，徐琦同志提出“門診服務(wù)逐步向預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)等多功能服務(wù)延伸”的思路；曾華志同志提出“在護(hù)理工作中實(shí)施人本管理”的理念；陳汝強(qiáng)同志表示“堅(jiān)持以人為本，做到真誠(chéng)關(guān)心職工”；梁國(guó)添同志經(jīng)研究提出“優(yōu)秀醫(yī)師的心理特質(zhì)和行為習(xí)慣不是自然形成的，而是長(zhǎng)期人文醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育的結(jié)果，一名好醫(yī)師應(yīng)樹立正確的職業(yè)觀念，提高醫(yī)師的醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)，逐步培養(yǎng)和形成良好的現(xiàn)代醫(yī)師職業(yè)人格”；鄺小佳同志在談到醫(yī)院人才發(fā)展時(shí)，提出“醫(yī)院人才培養(yǎng)應(yīng)有規(guī)劃性和目標(biāo)性；醫(yī)院人才培養(yǎng)應(yīng)面向病人，面向臨床，培養(yǎng)大批能解決臨床實(shí)際問題的技術(shù)服務(wù)型人才、臨床醫(yī)學(xué)型人才”等意見，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

同志們：

我院2008年政研管理學(xué)術(shù)研討會(huì)議就要結(jié)束了。會(huì)議圍繞“繼續(xù)解放思想，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)當(dāng)推動(dòng)胸科醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的排頭兵”的主題進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。會(huì)議準(zhǔn)備充分，交流活躍，效果很好。在此，我代表院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議的成功舉辦表示熱烈的祝賀，對(duì)積極撰寫論文、參與研討、為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策的同志們表示衷心的感謝！

這次學(xué)術(shù)研討會(huì)議共收到論文46篇，領(lǐng)導(dǎo)專題講座稿5篇，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議評(píng)選出優(yōu)秀論文10篇，文章全部收集在《論文匯編》中供大家交流學(xué)習(xí)，匯編總字?jǐn)?shù)超過12萬字。內(nèi)容涉及理論研究、組織人事、群團(tuán)工作、行政管理、醫(yī)政管理、經(jīng)濟(jì)管理等多個(gè)領(lǐng)域?？偨Y(jié)本次會(huì)議，我覺得主要有三個(gè)特點(diǎn)：

第一個(gè)特點(diǎn)是“圍繞中心，突出主題”。今年上半年院黨委科學(xué)提出了“團(tuán)結(jié)與發(fā)展”是我院未來發(fā)展的兩大主題，并組織實(shí)施了“繼續(xù)解放思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)當(dāng)推動(dòng)胸科醫(yī)院科學(xué)發(fā)展排頭兵”的主題活動(dòng)。本次會(huì)議論文內(nèi)容基本上是圍繞我院“解放思想、科學(xué)發(fā)展、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)”的中心任務(wù)展開的，可以說是對(duì)我院開展的“解放思想學(xué)討論”活動(dòng)成果的檢閱?；仡櫿撐慕涣鲀?nèi)容，正如楊建春同志提出“思路決定出路，觀念決定財(cái)富；認(rèn)真就是水平，落實(shí)就是能力”的思想；李惠芬同志提出“技術(shù)是一個(gè)平臺(tái)，服務(wù)是一個(gè)過程，競(jìng)爭(zhēng)是一種動(dòng)力，文化才是一種源泉”的看法；謝育紅同志提出“高峰不是頂峰，發(fā)展才會(huì)成功；院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長(zhǎng)”的建議；程邦容同志提出“團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出創(chuàng)造力”論斷；葉敏濤同志文中說到“解放思想就是要搶抓機(jī)遇，尋求發(fā)展；解放思想就是要打破習(xí)慣思維和主觀偏見”的觀念；這些都真實(shí)地體現(xiàn)了以各位作者為代表的廣大職工觀念更新了，認(rèn)識(shí)到位了，思想解放了。在本次研討會(huì)上，不少同志都能結(jié)合本職工作去調(diào)研、去思考，提出了很多有意義的觀點(diǎn)和意見。為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

第二個(gè)特點(diǎn)是“黨政結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)”。本次研討會(huì)是我院第一次把政研與管理結(jié)合，在一起召開的學(xué)術(shù)研討會(huì)，同時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)與中層干部、一線工作的職工、團(tuán)員青年共同參與，上下聯(lián)動(dòng)，各抒已見，初步形成了一種生動(dòng)活潑的學(xué)術(shù)風(fēng)氣，如陳旸同志調(diào)研了近年我院人才流失的現(xiàn)狀后，提出了“人才管理中不同階段采取不同的人才策略”的觀點(diǎn)；團(tuán)委鄔麗娟同志在做了大量調(diào)研工作后，提出“創(chuàng)新志愿者活動(dòng)，讓之成為教育和帶領(lǐng)青年的陣地和空間”；醫(yī)務(wù)科伍小英同志調(diào)查分析了6年來我院共152例醫(yī)療投訴的原因是發(fā)現(xiàn)“醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)是醫(yī)療投訴發(fā)生的兩大原因”并提出“建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和診療操作規(guī)范，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練等對(duì)策；高飛同志所做的今年第二季度我院的病人滿意度調(diào)查結(jié)果顯示：總體上看，病人對(duì)臨床科室的滿意度評(píng)價(jià)比對(duì)輔助部門的滿意度高，所反映的問題集中表現(xiàn)在看病藥費(fèi)貴、看病等候時(shí)間長(zhǎng)、就醫(yī)環(huán)境等方面；冼翠萍同志通過調(diào)研，提出了“病人痰菌復(fù)查率低是我院較突出的問題，抓好病人的痰菌復(fù)查，提高病人的管治質(zhì)量，對(duì)全市結(jié)核病控制工作具有非常重大的意義”的觀點(diǎn)。調(diào)研類文章能理論聯(lián)系實(shí)際，既有對(duì)實(shí)踐工作的統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，又有對(duì)理性認(rèn)識(shí)的提煉、疏理并形成正確的思路。這樣的文章越多越好，能提高認(rèn)識(shí)，提高工作水平。

2009年，我院將認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和國(guó)家衛(wèi)生工作的各項(xiàng)方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會(huì)效益原則，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹“十七屆三中全會(huì)”精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指南，以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。

二、總體目標(biāo)：

鞏固醫(yī)院管理年活動(dòng)成果，按照醫(yī)院等級(jí)評(píng)審驗(yàn)收新標(biāo)準(zhǔn)開展迎檢工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到綜合二級(jí)乙等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，提高醫(yī)療質(zhì)量；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)工作，打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)醫(yī)院工作取得新的發(fā)展；繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實(shí)力，鞏固地位；在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念、擴(kuò)大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)15%，醫(yī)療性收入達(dá)到500萬元。

三、工作重點(diǎn)

同志們：

我院20*年政研管理學(xué)術(shù)研討會(huì)議就要結(jié)束了。會(huì)議圍繞“繼續(xù)解放思想，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)當(dāng)推動(dòng)胸科醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的排頭兵”的主題進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。會(huì)議準(zhǔn)備充分，交流活躍，效果很好。在此，我代表院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議的成功舉辦表示熱烈的祝賀，對(duì)積極撰寫論文、參與研討、為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策的同志們表示衷心的感謝！

這次學(xué)術(shù)研討會(huì)議共收到論文46篇，領(lǐng)導(dǎo)專題講座稿5篇，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議評(píng)選出優(yōu)秀論文10篇，文章全部收集在《論文匯編》中供大家交流學(xué)習(xí)，匯編總字?jǐn)?shù)超過12萬字。內(nèi)容涉及理論研究、組織人事、群團(tuán)工作、行政管理、醫(yī)政管理、經(jīng)濟(jì)管理等多個(gè)領(lǐng)域?？偨Y(jié)本次會(huì)議，我覺得主要有三個(gè)特點(diǎn)：

第一個(gè)特點(diǎn)是“圍繞中心，突出主題”。今年上半年院黨委科學(xué)提出了“團(tuán)結(jié)與發(fā)展”是我院未來發(fā)展的兩大主題，并組織實(shí)施了“繼續(xù)解放思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)當(dāng)推動(dòng)胸科醫(yī)院科學(xué)發(fā)展排頭兵”的主題活動(dòng)。本次會(huì)議論文內(nèi)容基本上是圍繞我院“解放思想、科學(xué)發(fā)展、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)”的中心任務(wù)展開的，可以說是對(duì)我院開展的“解放思想學(xué)討論”活動(dòng)成果的檢閱?；仡櫿撐慕涣鲀?nèi)容，正如楊建春同志提出“思路決定出路，觀念決定財(cái)富；認(rèn)真就是水平，落實(shí)就是能力”的思想；李惠芬同志提出“技術(shù)是一個(gè)平臺(tái)，服務(wù)是一個(gè)過程，競(jìng)爭(zhēng)是一種動(dòng)力，文化才是一種源泉”的看法；謝育紅同志提出“高峰不是頂峰，發(fā)展才會(huì)成功；院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長(zhǎng)”的建議；*同志提出“團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出創(chuàng)造力”論斷；葉敏濤同志文中說到“解放思想就是要搶抓機(jī)遇，尋求發(fā)展；解放思想就是要打破習(xí)慣思維和主觀偏見”的觀念；這些都真實(shí)地體現(xiàn)了以各位作者為代表的廣大職工觀念更新了，認(rèn)識(shí)到位了，思想解放了。在本次研討會(huì)上，不少同志都能結(jié)合本職工作去調(diào)研、去思考，提出了很多有意義的觀點(diǎn)和意見。為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

第二個(gè)特點(diǎn)是“黨政結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)”。本次研討會(huì)是我院第一次把政研與管理結(jié)合，在一起召開的學(xué)術(shù)研討會(huì)，同時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)與中層干部、一線工作的職工、團(tuán)員青年共同參與，上下聯(lián)動(dòng)，各抒已見，初步形成了一種生動(dòng)活潑的學(xué)術(shù)風(fēng)氣，如陳旸同志調(diào)研了近年我院人才流失的現(xiàn)狀后，提出了“人才管理中不同階段采取不同的人才策略”的觀點(diǎn)；團(tuán)委鄔麗娟同志在做了大量調(diào)研工作后，提出“創(chuàng)新志愿者活動(dòng)，讓之成為教育和帶領(lǐng)青年的陣地和空間”；醫(yī)務(wù)科伍小英同志調(diào)查分析了6年來我院共152例醫(yī)療投訴的原因是發(fā)現(xiàn)“醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)是醫(yī)療投訴發(fā)生的兩大原因”并提出“建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和診療操作規(guī)范，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練等對(duì)策；高飛同志所做的今年第二季度我院的病人滿意度調(diào)查結(jié)果顯示：總體上看，病人對(duì)臨床科室的滿意度評(píng)價(jià)比對(duì)輔助部門的滿意度高，所反映的問題集中表現(xiàn)在看病藥費(fèi)貴、看病等候時(shí)間長(zhǎng)、就醫(yī)環(huán)境等方面；冼翠萍同志通過調(diào)研，提出了“病人痰菌復(fù)查率低是我院較突出的問題，抓好病人的痰菌復(fù)查，提高病人的管治質(zhì)量，對(duì)全市結(jié)核病控制工作具有非常重大的意義”的觀點(diǎn)。調(diào)研類文章能理論聯(lián)系實(shí)際，既有對(duì)實(shí)踐工作的統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，又有對(duì)理性認(rèn)識(shí)的提煉、疏理并形成正確的思路。這樣的文章越多越好，能提高認(rèn)識(shí)，提高工作水平。

第三個(gè)特點(diǎn)是“群策群言，百家爭(zhēng)鳴”。繼續(xù)解放思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展，構(gòu)建和諧醫(yī)院是本次會(huì)議主題。大家能以主人翁的精神，以高度的責(zé)任感對(duì)醫(yī)院的發(fā)展提了很多建設(shè)性的建議和觀點(diǎn)。醫(yī)院要和諧發(fā)展，必須制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，這是局黨委的要求，更是我院自身發(fā)展的客觀要求。溫文沛同志引入現(xiàn)代醫(yī)院管理新理論，提出了“遵循戰(zhàn)略管理原理，規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展藍(lán)圖”的具體思路；在醫(yī)院信息化建設(shè)方面，林志忠同志提出了“以建立門診醫(yī)生工作站為中心，優(yōu)化門診業(yè)務(wù)流程，減少門診病人排隊(duì)時(shí)間”的思路；范培珉同志同時(shí)提出了“增強(qiáng)完善經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)支持，促進(jìn)我院的管理水平”的觀點(diǎn)；鄺浩斌同志提出了“活躍我院網(wǎng)上‘醫(yī)院論壇’這個(gè)欄目”的建議；

2005年是“醫(yī)院管理年”，我院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“認(rèn)清形勢(shì)、調(diào)整思路、強(qiáng)化管理、樹立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”這一工作主線，將“保先”教育與積極開展“以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合，落實(shí)“三合理”緩解群眾“看病難，看病貴”，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。原創(chuàng)：

一、基本情況（略）

二、2005年開展的主要工作

（一）統(tǒng)一思想、夯實(shí)基礎(chǔ)、深入開展醫(yī)院管理年宣傳活動(dòng)

1、統(tǒng)一員工思想、調(diào)整工作思路

根據(jù)管理年要求，我們首先抓好干部職工的思想發(fā)動(dòng)工作。先后多次召開護(hù)士長(zhǎng)以上干部會(huì)、黨員大會(huì)、職工大會(huì)，反復(fù)向職工宣傳開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的重要意義，幫助職工了解醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)所面臨的形勢(shì)、自身在服務(wù)中所存在的問題、醫(yī)院管理的薄弱環(huán)節(jié)、群眾的健康需求以及黨和政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的要求，從而使全院上下形成共識(shí)：一是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)必須自覺地把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，積極提供貼近群眾、貼近社會(huì)的醫(yī)療服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求。二是在群眾健康需求不斷提高并日趨多樣化，醫(yī)療保障覆蓋面太小，社會(huì)成員收入差距擴(kuò)大，政府對(duì)醫(yī)院補(bǔ)償不足，醫(yī)院過度依賴市場(chǎng)等矛盾短時(shí)間不能緩解的情況下，作為公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),作為人民的醫(yī)務(wù)工作者有責(zé)任和義務(wù)為黨分憂，為政府解難。三是要端正心態(tài)，正確對(duì)待當(dāng)前社會(huì)過度關(guān)注醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)象，冷靜思考查找自身存在的問題，認(rèn)真清理二十多年來醫(yī)院發(fā)展的思路，為緩解人民群眾“看病難、看病貴”做些實(shí)實(shí)在在的工作，把維護(hù)人民群眾的健康利益放在首位，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡到醫(yī)院職責(zé)。四是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作和醫(yī)院工作的基本規(guī)律，重點(diǎn)處理好醫(yī)院發(fā)展中與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展、價(jià)值取向與社會(huì)責(zé)任、醫(yī)院收支結(jié)余與分配等八大關(guān)系。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我們一是及時(shí)調(diào)整決策思路。把醫(yī)院各項(xiàng)工作切實(shí)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)管理，提高質(zhì)量，降低成本的內(nèi)涵式發(fā)展軌道上來。二是把落實(shí)“三合理”為群眾減負(fù)與衛(wèi)生改革，職業(yè)道德建設(shè)緊密相結(jié)合，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、強(qiáng)化辦院宗旨和社會(huì)責(zé)任。三是突出醫(yī)療質(zhì)量，完善綜合考評(píng)，修訂獎(jiǎng)金分配方案，加大綜合質(zhì)量考評(píng)權(quán)重。四是加大院務(wù)公開和群眾監(jiān)督的力度，主動(dòng)接受群眾、媒體、政府的監(jiān)督。