論文關(guān)鍵詞：知識管理；信息管理；網(wǎng)絡(luò)平臺；高校校園網(wǎng)

論文摘要：分析了當(dāng)前高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀，對高校校園網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行了功能設(shè)計。并提出了基于知識管理的高校校園網(wǎng)絡(luò)平臺的體系結(jié)構(gòu)

高校是典型的知識密集型組織，集知識生產(chǎn)、傳播、創(chuàng)新、應(yīng)用于一體，知識是其創(chuàng)造價值的核心資產(chǎn)，知識管理作為影響學(xué)校辦學(xué)水平和效益的管理模式，已成為提升高校競爭力的核心戰(zhàn)略。

知識管理是指以系統(tǒng)的方法發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、摘取信息，并向需要知識的人傳遞有用的信息。它包括了對顯性知識和隱性知識的管理，其基本內(nèi)涵是創(chuàng)新、反應(yīng)能力和效率。對于顯性知識，高校可通過通常的信息管理手段進(jìn)行搜集和整理，但對于隱性知識，高校就只能運(yùn)用知識管理手段來獲得和充分利用。知識管理是在知識經(jīng)濟(jì)時代高校對知識這一戰(zhàn)略資源進(jìn)行爭奪和有效利用的一種手段，是實現(xiàn)顯性、隱性知識共享而提供的一條途徑，其目標(biāo)是充分挖掘高校教師的隱性知識，同時通過知識運(yùn)作創(chuàng)造價值，因此，應(yīng)把對知識的管理作為高校管理活動的焦點，通過完善的知識管理來實現(xiàn)高校建設(shè)的系統(tǒng)化、協(xié)作化，提高自身研究和開發(fā)的能力，加速多門類學(xué)科體系邊緣知識的開發(fā)、認(rèn)識和研究進(jìn)程，省研發(fā)的時間、人力和經(jīng)費。知識管理的應(yīng)用將會對中國高校的管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

高校知識管理的任務(wù)是將高校中的顯性知識通過一定的方式組織起來，利用信息技術(shù)進(jìn)行存儲與管理，它要求把信息、活動、人三者有機(jī)地聯(lián)系起來，在人際系統(tǒng)的互動過程中實現(xiàn)知識的共享和創(chuàng)新。信息基礎(chǔ)建設(shè)是高校實施知識管理的先決條件，也是構(gòu)造知識交流網(wǎng)絡(luò)的要求，因此必須建設(shè)一個遍布校園各個角落的多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，將其作為溝通組織內(nèi)部各個部門的橋梁，并為教師和學(xué)生提供便利而有效地獲取信息的手段。

1目前高校校園網(wǎng)平臺建設(shè)的現(xiàn)狀

知識正日益成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識管理就等于自殺？

在當(dāng)今中國企業(yè)里，不知道知識經(jīng)濟(jì)這個詞匯的經(jīng)理人恐怕已經(jīng)不多了。但是，很理性地對知識進(jìn)行管理，并建立了相應(yīng)戰(zhàn)略的企業(yè)絕對不多。知識正日益成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識管理就等于自殺？！

本文就企業(yè)如何制定正確的知識管理戰(zhàn)略進(jìn)行了探討，提出了兩種不同的戰(zhàn)略模式，即編碼戰(zhàn)略和個人化戰(zhàn)略。其中涉及到企業(yè)的總體競爭策略、企業(yè)的知識特性以及相應(yīng)的信息技術(shù)。相信本文的探討為正在尋求知識管理解決方案的經(jīng)理人提供了深刻的啟示。

知識管理絕非新生事物。數(shù)百年來，家族企業(yè)的商業(yè)智慧世代相傳；工藝大師們嘔心瀝血授藝于徒；工人們在一起交流心得和技藝亦由來已久。但直到本世紀(jì)90年代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們才開始談?wù)撝R管理?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)已從自然資源轉(zhuǎn)為知識資產(chǎn)，這種變化迫使經(jīng)理人返身審視企業(yè)的知識基礎(chǔ)及其利用情況。與此同時，電腦網(wǎng)絡(luò)的日益普及，也使人們能更加便捷和經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行知識的編碼、存儲和共享。

兩種戰(zhàn)略模式

對一些企業(yè)而言，知識管理戰(zhàn)略的核心是電腦。經(jīng)過精心編碼的知識儲存在數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工都可方便地調(diào)用。我們稱此為知識管理的編碼戰(zhàn)略。而在另一些企業(yè)，知識跟開發(fā)知識的人員密不可分，知識主要通過人員之間的直接接觸實現(xiàn)共享。在這類企業(yè)中，電腦的主要作用是幫助人們交流，而非儲存知識。我們稱之為知識管理的個人化戰(zhàn)略。選擇企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略并不能隨心所欲，而必須考慮企業(yè)服務(wù)客戶的方式、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況以及員工的具體情況。

知識正日益成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識管理就等于自殺？

在當(dāng)今中國企業(yè)里，不知道知識經(jīng)濟(jì)這個詞匯的經(jīng)理人恐怕已經(jīng)不多了。但是，很理性地對知識進(jìn)行管理，并建立了相應(yīng)戰(zhàn)略的企業(yè)絕對不多。知識正日益成為決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵性因素。那么，我們是否可以說，放棄了知識管理就等于自殺？！

本文就企業(yè)如何制定正確的知識管理戰(zhàn)略進(jìn)行了探討，提出了兩種不同的戰(zhàn)略模式，即編碼戰(zhàn)略和個人化戰(zhàn)略。其中涉及到企業(yè)的總體競爭策略、企業(yè)的知識特性以及相應(yīng)的信息技術(shù)。相信本文的探討為正在尋求知識管理解決方案的經(jīng)理人提供了深刻的啟示。

知識管理絕非新生事物。數(shù)百年來，家族企業(yè)的商業(yè)智慧世代相傳；工藝大師們嘔心瀝血授藝于徒；工人們在一起交流心得和技藝亦由來已久。但直到本世紀(jì)90年代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們才開始談?wù)撝R管理?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)已從自然資源轉(zhuǎn)為知識資產(chǎn)，這種變化迫使經(jīng)理人返身審視企業(yè)的知識基礎(chǔ)及其利用情況。與此同時，電腦網(wǎng)絡(luò)的日益普及，也使人們能更加便捷和經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行知識的編碼、存儲和共享。

兩種戰(zhàn)略模式

對一些企業(yè)而言，知識管理戰(zhàn)略的核心是電腦。經(jīng)過精心編碼的知識儲存在數(shù)據(jù)庫中，企業(yè)員工都可方便地調(diào)用。我們稱此為知識管理的編碼戰(zhàn)略。而在另一些企業(yè)，知識跟開發(fā)知識的人員密不可分，知識主要通過人員之間的直接接觸實現(xiàn)共享。在這類企業(yè)中，電腦的主要作用是幫助人們交流，而非儲存知識。我們稱之為知識管理的個人化戰(zhàn)略。選擇企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略并不能隨心所欲，而必須考慮企業(yè)服務(wù)客戶的方式、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況以及員工的具體情況。

摘要]1999年以來，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開始研究知識經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識管理等問題。知識運(yùn)行機(jī)制主要指促進(jìn)知識創(chuàng)新、共享與應(yīng)用高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制。1、創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制，創(chuàng)新是有風(fēng)險的，不可能每一次創(chuàng)新都能成功。要建立創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制，就應(yīng)該對各個崗位和職位予以定級，根據(jù)不同的級別走出可以失敗的辭書、項目數(shù)、時間和經(jīng)費規(guī)模。2、企業(yè)知識分類與標(biāo)準(zhǔn)化制度，為了使企業(yè)的知識更好地共享和應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)該建立知識分類制度與知識標(biāo)準(zhǔn)化制度。3、企業(yè)文檔積累與更新制度。4、知識型項目管理機(jī)制，知識型項目與傳統(tǒng)項目不一樣，它更依賴于人的智慧和創(chuàng)新能力，對規(guī)定的時間和場地的依賴倒在其次。5、外部知識內(nèi)化機(jī)制，企業(yè)為了使外部知識內(nèi)部化，就應(yīng)該建立起相應(yīng)的外部知識內(nèi)化機(jī)制。6、知識寬松交流機(jī)制，知識運(yùn)行機(jī)制的很重要一點就是要建立知識寬松交流的機(jī)制和寬松交流的環(huán)境。

1999年以來，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開始研究知識經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識管理等問題，企業(yè)界也在積極探索如何進(jìn)行知識管理以面對知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)和大好機(jī)遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內(nèi)不少學(xué)者也敏捷地投入該領(lǐng)域的研究，發(fā)表了一系列的學(xué)術(shù)文章。以國家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部將“企業(yè)知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領(lǐng)域為標(biāo)志，國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識管理的研究掀起了一個小小的高潮，并波及到企業(yè)界，引發(fā)了一個企業(yè)知識管理實踐的熱潮。

知識運(yùn)行機(jī)制

知識運(yùn)行機(jī)制主要指促進(jìn)知識創(chuàng)新、共享與應(yīng)用高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制。包括：微弱市場信號收集機(jī)制、創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制、企業(yè)知識分類與標(biāo)準(zhǔn)化制度、企業(yè)文檔積累與更新制度、知識型項目管理機(jī)制、外部知識內(nèi)化機(jī)制、知識寬松交流機(jī)制等，下面分別予以闡釋。

1．創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制

創(chuàng)新是有風(fēng)險的，不可能每一次創(chuàng)新都能成功。創(chuàng)新成功了有獎勵甚至是重獎，那么失敗了呢是不聞不問，還是不予理睬，或者予以相應(yīng)處分應(yīng)該講，大多數(shù)企業(yè)對于創(chuàng)新失敗并沒有一個比較好的處理機(jī)制。然而，要將創(chuàng)新作為企業(yè)競爭力來源的一個重要因素，就必須建立起鼓勵創(chuàng)新的激勵機(jī)制，要建立創(chuàng)新的激勵機(jī)制，除了有創(chuàng)新成功獎勵機(jī)制外，還應(yīng)該建立起創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制。

內(nèi)容摘要：內(nèi)容摘要：協(xié)同商務(wù)是一種基于信息和知識共享，在價值鏈上具有共同商業(yè)利益的企業(yè)合作伙伴間的商業(yè)戰(zhàn)略。本文針對當(dāng)前企業(yè)知識管理系統(tǒng)存在的問題，分析了協(xié)同商…內(nèi)容摘要：協(xié)同商務(wù)是一種基于信息和知識共享，在價值鏈上具有共同商業(yè)利益的企業(yè)合作伙伴間的商業(yè)戰(zhàn)略。本文針對當(dāng)前企業(yè)知識管理系統(tǒng)存在的問題，分析了協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)對企業(yè)知識管理系統(tǒng)的支持作用，提出了基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)知識管理系統(tǒng)構(gòu)建原則，并探討了系統(tǒng)實施的手段。

關(guān)鍵詞：協(xié)同商務(wù)知識管理知識管理系統(tǒng)

美國IBM公司曾就電子商務(wù)提出了著名的“3C”理論，其中第三個“C”—Collaboration，即“協(xié)同”，意謂不同地區(qū)的人們可以利用網(wǎng)絡(luò)條件在一起工作。現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中客戶需求的多變和市場競爭的加劇，迫使企業(yè)之間加強(qiáng)合作，從大規(guī)模生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心，關(guān)注客戶真實需求的大規(guī)模定制模式。企業(yè)間的合作要求相互了解，需要相關(guān)的知識共享。由于知識管理系統(tǒng)僅僅局限在企業(yè)單個組織內(nèi)部，缺乏與外界的有效對接，無法滿足協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的動態(tài)的、跨組織的、跨地區(qū)的、跨國界的知識共享需求。

企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了基礎(chǔ)階段、功能階段、集成階段和協(xié)同階段。在基礎(chǔ)階段是借助簡單的網(wǎng)站來產(chǎn)品信息;在功能階段則通過建立相對完善的網(wǎng)上交易系統(tǒng)和物流系統(tǒng)來實現(xiàn)基本的電子商務(wù)功能;在集成階段則將電子商務(wù)的各個因素有效地集成起來，大力提高電子商務(wù)的運(yùn)作效率;而在協(xié)同階段，應(yīng)使企業(yè)進(jìn)一步完善各種應(yīng)用系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化，并且通過全面的知識管理，實現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶和合作伙伴很好地協(xié)同工作。因此，協(xié)同商務(wù)不僅代表了電子商務(wù)發(fā)展的主流方向，并且還將大大推動企業(yè)知識管理的向前發(fā)展。

企業(yè)知識管理系統(tǒng)及其面臨的問題

知識管理簡單地說就是以知識為核心的管理，是指通過對各種知識連續(xù)管理的過程，以滿足現(xiàn)有和未來創(chuàng)新的需要，確定和利用已有以及將獲取的知識資產(chǎn)，開拓新的機(jī)會。知識型企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，明智地運(yùn)用內(nèi)部資源并預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化。知識管理就是運(yùn)用集體的智慧，提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要做到這一點，需要從根本上改變企業(yè)的發(fā)展方向和領(lǐng)導(dǎo)方式，以獲取潛在的巨大效益。