科室工作人員年終總結(jié)

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，,在不斷的審視中完善自己。==年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將==年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。==年在全國(guó)范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。

==月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。

即將過完，回顧一年的工作歷程，有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無(wú)奈和痛心。

時(shí)間的腳步真快，轉(zhuǎn)眼過去了，回顧這一年來(lái)的路程，有收獲也有遺憾：

一、政治思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極完成三甲醫(yī)院的復(fù)審和綜合目標(biāo)責(zé)任制考核。積極配合院領(lǐng)導(dǎo)、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)完成新大樓的搬遷。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

四、加強(qiáng)危重病人的管理，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率；加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室工作，本年度未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。

在過去的一年來(lái)，機(jī)關(guān)服務(wù)中心在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下,中心全體人員緊緊圍繞我局中心工作,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，認(rèn)真履行服務(wù)保障的各項(xiàng)職責(zé),圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。確保了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為我局各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成提供了強(qiáng)有力的后勤服務(wù)保障?，F(xiàn)就主要工作完成情況，存在問題和今后努力方向總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作完成情況

機(jī)關(guān)服務(wù)中心始終堅(jiān)持全心全意“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真履行服務(wù)保障職能，嚴(yán)格落實(shí)“服務(wù)到位、保障有力”的總要求，圓滿地完成了全年各項(xiàng)服務(wù)保障工作任務(wù)。

(一)認(rèn)真做好各項(xiàng)事務(wù)性服務(wù)保障工作

1、提供了高質(zhì)量的會(huì)務(wù)接待服務(wù)。今年由局里主辦各種形式的會(huì)議和活動(dòng)比較頻繁，接待任務(wù)比較重。年內(nèi)共完成各種會(huì)議和活動(dòng)的組織接待工作80次。機(jī)關(guān)服務(wù)中心各部門相互配合，密切合作，從會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、花草布置、茶水供應(yīng)，到音響配備、食宿安排、車輛保障等方面，統(tǒng)籌安排，注重細(xì)節(jié)，全力以赴做好工作。提供周到、熱情的服務(wù)，獲得了來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。

2、加強(qiáng)了食堂管理和伙食保障。機(jī)關(guān)食堂是做好后勤工作的重點(diǎn)，也是機(jī)關(guān)服務(wù)中心的窗口，保證大家喝上放心水，吃上可口飯一直是我們努力的方向。我們制定了相應(yīng)的食堂管理制度。從原材料的采購(gòu)到出入庫(kù)等做了詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格登記手續(xù)，積極采納干部職工對(duì)伙食提出的合理化建議。合理安排采購(gòu)計(jì)劃，保證有效供應(yīng)防止浪費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)廚房工作人員的食品衛(wèi)生安全教育，制定了預(yù)防食物中毒的方案。注意花色品種搭配，提高飯菜質(zhì)量，保證既平衡膳食又有利健康，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)熱情、文明禮貌，營(yíng)造了溫馨舒適的用餐環(huán)境。

今年以來(lái)，在局黨委和市局辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市地稅局辦公室認(rèn)真貫徹市地稅系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議精神，按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、謹(jǐn)慎、周到”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“圍繞中心、服務(wù)全局”的工作要求，牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，立足辦公室自身工作職能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新進(jìn)取，辦公室的各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展，較好地完成了局黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，著力提高辦公室工作水平

辦公室作為全局的一個(gè)窗口，辦公室工作事關(guān)全局，事務(wù)繁雜。工作中，辦公室全體人員牢固樹立“辦公室無(wú)小事”、“人人都是窗口形象”的觀念，緊緊圍繞服務(wù)黨委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策這個(gè)工作重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、高度負(fù)責(zé)”的工作精神，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。在人員少、事務(wù)多的情況下，將各項(xiàng)工作科學(xué)安排文秘家園，合理分配，確保各項(xiàng)工作有人抓，有人管，較好地做到了各負(fù)其責(zé)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在文書處理、信息調(diào)研、檔案管理、會(huì)議組織等方面認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，確保辦公室政務(wù)服務(wù)工作有條不紊、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)服務(wù)方面，全體同志自覺克服本位意識(shí)，增強(qiáng)大局觀念，站在全局高度，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，特別是內(nèi)部、外部的一些繁雜的事務(wù)性工作，能在辦公室處理的，決不上推，使領(lǐng)導(dǎo)盡可能從繁雜的事務(wù)性工作中擺脫出來(lái)。為進(jìn)一步提高工作效率，自去年以來(lái)，我們就在全局各科室中率先推出每周工作計(jì)劃制度，每周一制定出本周工作計(jì)劃，明確分工，責(zé)任到人，周末進(jìn)行檢查總結(jié)，并在安排文秘家園次周工作計(jì)劃時(shí)對(duì)上周未完成的工作事項(xiàng)進(jìn)行通報(bào)和督促，從而大大增強(qiáng)了辦公室工作人員的工作壓力感和責(zé)任感，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)到位。

二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)辦公室各項(xiàng)工作的新突破

在具體工作中，我們結(jié)合辦公室自身工作職能，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，并努力實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變、由事務(wù)型向政務(wù)型轉(zhuǎn)變，突破性的開展了一系列工作。

一是強(qiáng)化督查考核工作。今年以來(lái)，我們把強(qiáng)化政務(wù)督查作為促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)的一項(xiàng)重要措施，加大了政務(wù)督查工作力度。結(jié)合工作實(shí)際，建立健全了督查立項(xiàng)登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報(bào)、通報(bào)等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來(lái)，圍繞全局工作重點(diǎn)、階段性重點(diǎn)工作、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標(biāo)督查、專項(xiàng)督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)的督查催辦。1—9月份，共下發(fā)督查通報(bào)13期，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)到位。

四川省長(zhǎng)葫灌區(qū)管理局

創(chuàng)建省級(jí)最佳文明單位工作的規(guī)劃

創(chuàng)建省級(jí)最佳文明單位的各項(xiàng)工作，要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、認(rèn)真貫徹黨的十六大精神、十四屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，緊緊圍繞深化長(zhǎng)葫水利改革，發(fā)展長(zhǎng)葫水利經(jīng)濟(jì)這一中心，深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)我局的三個(gè)文明建設(shè)再上新的臺(tái)階。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

1、為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員為：

組長(zhǎng)：