一、問(wèn)題的提出

高校人員管理是教育管理的核心，有人說(shuō)它是管理的管理，也叫元管理。其目的是如何最大限度地開(kāi)發(fā)利用高校各層次人員的潛能，通過(guò)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用推進(jìn)教育事業(yè)和諧、有序、快速地向前發(fā)展。但是，怎樣才能實(shí)現(xiàn)這一日的，口前并沒(méi)有一個(gè)唯一絕對(duì)有效的模型可供利用。雖然，在教育管理研究領(lǐng)域，管理學(xué)家們?yōu)槲覀兲峁┝瞬簧俚墓芾砟Ｐ?，比如理性科層模型、學(xué)者團(tuán)體模型、開(kāi)放系統(tǒng)模型、政治管理模型、文化模型等，但是，由于這些模型與我國(guó)的文化傳統(tǒng)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況并不十分吻合，因而都未能在我國(guó)派上應(yīng)有的用場(chǎng)，即使部分地予以采用，也未能在管理中產(chǎn)生應(yīng)有的效益?？谇埃彝咝Ｈ藛T的管理主要以科層模型和政治模型為主。這兩種模型，其決策的基礎(chǔ)分別為職位和獎(jiǎng)懲能力。由于這兩種模型主要套用了其他領(lǐng)域(政府、企業(yè))的管理模式，因而，在很大程度上，容易忽略高等教育領(lǐng)域所獨(dú)有的個(gè)性特征，帶來(lái)的效益也就不很明顯。那么運(yùn)用其它模型又會(huì)怎樣呢?例如有人主張讓高校的業(yè)務(wù)教學(xué)骨干來(lái)進(jìn)行決策，即所謂的學(xué)者團(tuán)體模型。很多大學(xué)管理的實(shí)踐表明，有學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)特長(zhǎng)并不能就表明一定能夠進(jìn)行科學(xué)決策和有執(zhí)行決策的能力。

那么，大學(xué)應(yīng)該采取什么樣的管理模式，才能最有效地解決內(nèi)部人員管理中所面臨的效率低下的狀況?這正是本文提出關(guān)于秩序與混沌管理問(wèn)題的原因。所謂秩序，即按照一定的原則進(jìn)行管則的有條理的狀態(tài)；無(wú)秩序，則無(wú)所謂管理，管理的理想狀態(tài)便是形成一種秩序。但是，怎樣才能達(dá)到秩序狀態(tài)，是通過(guò)秩序本身還是秩序之外?過(guò)去的實(shí)踐告訴我們，由秩序列秩序，效果欠佳。那么，由混沌到秩序呢?過(guò)去的實(shí)踐并未問(wèn)答，但我認(rèn)為可以從理論上作一些探討。所謂混沌，即管理中常出現(xiàn)的模糊狀態(tài)和不確定性，是一種非周期性、無(wú)規(guī)則和不可預(yù)測(cè)的隨機(jī)行為，是一種只在非線(xiàn)性系統(tǒng)。并且在一定條件下才發(fā)生的模糊現(xiàn)象?；煦缋碚摰男蜗笳f(shuō)法就是蝴蝶效應(yīng)，在這一現(xiàn)象中，初始條件微小的變化將導(dǎo)致最后現(xiàn)象的極大不同。那么在大學(xué)人員管理中，存不存在混沌現(xiàn)象呢?

二、高校人員管理中的混沌現(xiàn)象

混沌理論認(rèn)為，無(wú)論在自然界還是人類(lèi)生活中，混沌現(xiàn)象都是普遍存在的，“理性的觸角伸向哪里，哪里就發(fā)現(xiàn)有混沌”。高校人員管理中，混沌現(xiàn)象自然也是存在的。

首先，從高校人員的構(gòu)成上看便存在混沌現(xiàn)象。高校人員的組成主要包含大學(xué)教師、大學(xué)生和服務(wù)人員，管理人員則寓于三者其叫。在這四個(gè)集合的人群小，相互之間的關(guān)系從表面看來(lái)似平是明晰的，其實(shí)，從深層看，又是極其混沌的。不僅大學(xué)教師與大學(xué)生不是一種線(xiàn)性的關(guān)系，而且，大學(xué)教師、大學(xué)生與服務(wù)人員之間也不是一種線(xiàn)性關(guān)系。譬如，在教學(xué)中，究竟是以教師為主體，還足以學(xué)生為主體，抑或是雙主體?如果用線(xiàn)性的關(guān)系來(lái)試圖給以說(shuō)明，就很難說(shuō)清。再者，服務(wù)人員(如圖書(shū)管理員、后勤服務(wù)人員等)與教師和學(xué)生相比，是不是就不重要了呢?如果按照既往的觀點(diǎn)，教師和學(xué)生是主體，服務(wù)人員當(dāng)然就是附體了。因此，服務(wù)人員素質(zhì)的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞以及對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響和作用就難以引起應(yīng)有的重視。不少大學(xué)只強(qiáng)調(diào)教帥培訓(xùn)、提高教師素質(zhì)的重要性，而對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)則認(rèn)為可有可無(wú)，以至導(dǎo)致因服務(wù)質(zhì)量低而嚴(yán)重影響到教學(xué)質(zhì)量的提高。其主要原因，就在于認(rèn)識(shí)方面的偏頗。高校管理人員和教師甚至和學(xué)生及服務(wù)人員間的關(guān)系，更是一個(gè)膠合的混沌狀況。不僅人員之間的穿插、交流、互動(dòng)處于一種膠合的狀態(tài)小，而且思想、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、方法，也不可能用線(xiàn)性的方法理出頭緒來(lái)。比如，在管理人員隊(duì)伍小，既可以有大學(xué)教師，還可以有服務(wù)人員，而且這些人員都有很大的白山性。如一個(gè)大學(xué)教師既可以憑借自己的才華、能力擔(dān)任專(zhuān)職教師、兼任學(xué)校負(fù)責(zé)人，也可以為自己的教學(xué)活動(dòng)放棄學(xué)校的管理職位。即管理人員在客觀上存在著一定的流動(dòng)性，這種流動(dòng)性在一定程度上也決定了管理的混沌性。尤其是在管理人員隊(duì)伍中由于管理者往往來(lái)自不同的利益群體，這樣，就會(huì)使得相互之間思想和方法的沖突十分激烈。即使來(lái)自同一個(gè)利益群體的不同管理者，其思想認(rèn)識(shí)也不會(huì)完全一樣，甚至矛盾重重。這些都決定了高校人員管理中必然存在的混沌現(xiàn)象。如果不借用混沌理論，而僅僅希望用精確的線(xiàn)性方法來(lái)指導(dǎo)管理行為、提高管理效率，在今天看來(lái)，是不夠完善的。

摘要:提出了一種基于混沌算法的主動(dòng)禁忌混合混沌算法(RTSCOA),該算法結(jié)合了混沌算法的全局遍歷性和禁忌算法的“記憶”功能,利用主動(dòng)禁忌法的反饋機(jī)制控制管理禁忌表長(zhǎng)度,能夠有效地跳出局部極小點(diǎn)。分別對(duì)IEEE6和IEEE30節(jié)點(diǎn)進(jìn)行仿真,并與標(biāo)準(zhǔn)遺傳算法/改進(jìn)遺傳算法(SGA/AGA)進(jìn)行比較,以證明該算法在電力系統(tǒng)無(wú)功控制中應(yīng)用的有效性。經(jīng)比較,該方法較其他算法在計(jì)算速度、尋優(yōu)能力上有一定的提高。

電力系統(tǒng)無(wú)功優(yōu)化是最優(yōu)潮流[1]的一部分,通過(guò)無(wú)功調(diào)節(jié)設(shè)備改變系統(tǒng)的無(wú)功潮流分布,減少系統(tǒng)有功網(wǎng)損,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。傳統(tǒng)無(wú)功優(yōu)化求解方法有線(xiàn)性規(guī)劃法、非線(xiàn)性規(guī)劃法和動(dòng)態(tài)規(guī)劃法等[2],利用傳統(tǒng)方法精確求解無(wú)功優(yōu)化問(wèn)題比較困難?；诨旌匣煦鐑?yōu)化算法利用混沌系統(tǒng)的一些獨(dú)特動(dòng)力學(xué)性質(zhì)直接采用混沌變量進(jìn)行解空間的遍歷搜索,搜索過(guò)程按混沌運(yùn)動(dòng)自身規(guī)律進(jìn)行,與一般啟發(fā)式搜索算法相比它不需要啟發(fā)信息,因此更易于跳出局部最優(yōu)解,適合全局優(yōu)化搜索,并且不要求優(yōu)化模型具有連續(xù)性和可微性。混沌優(yōu)化方法已用于機(jī)械、化工、管理和電力等領(lǐng)域[3～6]。

1無(wú)功優(yōu)化模型的數(shù)學(xué)描述

電力系統(tǒng)無(wú)功優(yōu)化問(wèn)題是一個(gè)多變量、非線(xiàn)性、多約束的組合規(guī)劃問(wèn)題,其控制變量既有連續(xù)變量(節(jié)點(diǎn)電壓),又有離散變量(有載變壓器分接頭、補(bǔ)償電容器/電抗器投切組),連續(xù)變量和離散變量之間又不相互獨(dú)立,使得優(yōu)化過(guò)程十分復(fù)雜。選擇發(fā)電機(jī)節(jié)點(diǎn)電壓幅值、無(wú)功補(bǔ)償源節(jié)點(diǎn)的注入無(wú)功及變壓器的可調(diào)變壓器分接頭作為控制變量,同時(shí)考慮各種約束條件,建立無(wú)功優(yōu)化數(shù)學(xué)模型。目標(biāo)函數(shù):F=minPL+i=1!λiTi"#(1)式中:PL為系統(tǒng)網(wǎng)損;i=1!λiTi為懲罰項(xiàng);λi為懲罰因子。約束條件包括等式約束和不等式約束。等式約束:Pi=Vij∈i!Vj(Gijcosθij+Bijsinθij)Qi=Vij∈i!Vj(Gijsinθij-Bijcosθij%’’&’’()(2)不等式約束:U≤U≤UX≤X≤X%’&’((3)式(2,3)中:Pi和Qi分別為節(jié)點(diǎn)有功和無(wú)功功率;U=[VGi,QCi,KTi]為控制變量,U和U表示其上下限;X=[VLi,SLi,QGi]為狀態(tài)變量,X和X表示其上下限;VGi為發(fā)電機(jī)端電壓;VLi為節(jié)點(diǎn)電壓;KTi為有載變壓器分接頭檔位;QCi為補(bǔ)償電容器投切容量;QGi為發(fā)電機(jī)無(wú)功出力;SLi為支路通過(guò)功率。

2主動(dòng)禁忌混合混沌算法(RTSCOA)

2.1RTSCOA的原理文獻(xiàn)[7]中F.Glover提出了禁忌搜索算法,利用歷史紀(jì)錄來(lái)指導(dǎo)下一步搜索方向,當(dāng)?shù)竭_(dá)局部最優(yōu)解時(shí)將搜索方向指向?qū)е履繕?biāo)函數(shù)退化最小的方向上,由此避開(kāi)局部最優(yōu)解。同時(shí),通過(guò)將已執(zhí)行過(guò)的移動(dòng)設(shè)置為臨時(shí)禁止來(lái)避免搜索重復(fù)的空間。傳統(tǒng)禁忌搜索算法需要通過(guò)設(shè)置或者調(diào)整搜索參數(shù)來(lái)進(jìn)行有效的搜索。主動(dòng)禁忌算法[8]是主動(dòng)搜索[9]算法中的一種,它通過(guò)反饋機(jī)制調(diào)節(jié)禁忌表長(zhǎng)度,自動(dòng)平衡集中強(qiáng)化搜索策略和分散多樣化搜索策略。在算法進(jìn)行搜索的過(guò)程中,所有被訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的解都被儲(chǔ)存起來(lái),當(dāng)執(zhí)行一步移動(dòng)時(shí)都要檢查當(dāng)前解是否已經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)。如果一個(gè)解重復(fù)出現(xiàn),禁忌表長(zhǎng)度增大,變?yōu)樵瓉?lái)的NI倍,NI為長(zhǎng)度增加調(diào)節(jié)系數(shù)(NI≥1);反之,如果經(jīng)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間后沒(méi)有重復(fù)的解出現(xiàn),禁忌表長(zhǎng)度減小為NO,NO為長(zhǎng)度減小調(diào)節(jié)系數(shù)(1>NO>0)。當(dāng)某一個(gè)解的重復(fù)出現(xiàn)次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí),則通過(guò)在當(dāng)前解的基礎(chǔ)上移動(dòng)幾步來(lái)跳出,執(zhí)行移動(dòng)的步長(zhǎng)在一定范圍內(nèi)隨機(jī)產(chǎn)生。同時(shí),為防止很快跳回已經(jīng)搜索過(guò)的區(qū)域,所有隨機(jī)操作均被禁止,這一機(jī)制可以使搜索有效地跳出局部極小點(diǎn)。2.2RTSCOA的步驟(1)初始化。k=0,選取n個(gè)隨機(jī)混沌值y(k)i,并存儲(chǔ)在禁忌表中。(2)利用載波x(k)i=xi+y(k)i(xi-xi)將n個(gè)混沌隨機(jī)變量映射到控制變量域內(nèi)X。(3)計(jì)算f(X),找到最小的f(X*),并且設(shè)f(X)current=minf(X*)以及對(duì)應(yīng)的X*,fbest=f(X)current。(4)如果變量為連續(xù)變量,利用xi=xi+εv對(duì)下次混沌映射初值進(jìn)行更新。其中,ε取很小的數(shù)(ε=0.0001);v為(-1,1)之間的隨機(jī)數(shù)。如果為離散變量,則在附近增加或減少一個(gè)步長(zhǎng),判斷xi是否在禁忌表中。若在,則重選;若不在,則放到禁忌表中。(5)增加迭代數(shù)y(k)i=4y(k-1)i[1-y(k-1)i],x(k)i=xi+y(k)i(xi-xi)。(6)計(jì)算禁忌表中變量的f(X),比較fbest和f(X)current。如果fbest≤f(X)current,則fbest=f(X)current,否則不替換。(7)k=k+1,判斷總次數(shù)以及fbest是否多次不變,否則返回(3)。(8)輸出結(jié)果。

論文關(guān)鍵詞：混沌系統(tǒng);營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;對(duì)策

論文摘要：企業(yè)如何適應(yīng)復(fù)雜變化的內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，是研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要課題?；诨煦缦到y(tǒng)理論的假設(shè)，企業(yè)管理者要面對(duì)高速變化的復(fù)雜動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，拋棄精確預(yù)測(cè)的管理理念，提高系統(tǒng)的自組織協(xié)同能力，建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)是個(gè)開(kāi)放的組織系統(tǒng)，它的生存發(fā)展以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為條件。它從環(huán)境中獲取資源，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，又輸出給環(huán)境，企業(yè)進(jìn)一步的活動(dòng)又受到環(huán)境對(duì)其行為反饋的影響。有許多因素影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，這些因素都不是靜態(tài)簡(jiǎn)單的，而是動(dòng)態(tài)復(fù)雜的。在確定系統(tǒng)系統(tǒng)下企業(yè)越來(lái)越容易發(fā)生突然的不可預(yù)料的變化，企業(yè)也越來(lái)越處于一種有限動(dòng)蕩或混沌狀態(tài)中

1混沌的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的表現(xiàn)內(nèi)容

（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的自由化動(dòng)態(tài)化程度也越來(lái)越高。企業(yè)的三大核心資源：財(cái)務(wù)資源、人力資源、技術(shù)資源也越來(lái)越不可確定。比如財(cái)務(wù)資源受金融市場(chǎng)的影響越來(lái)越大，職員每天面臨網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、獵頭公司、中介機(jī)構(gòu)等提供的強(qiáng)大誘惑，在越來(lái)越豐富的社會(huì)的傳播手段影響下員工的個(gè)性越來(lái)越強(qiáng)。盡管企業(yè)對(duì)外部信息的處理能力也可能隨之增強(qiáng)。但是高層管理者則根本不可能對(duì)每一條信息都及時(shí)做出反應(yīng)。

（2）商業(yè)活動(dòng)日趨全球化。跨國(guó)商品與服務(wù)交易及國(guó)際資本流動(dòng)規(guī)模和形式的增加，技術(shù)的廣泛迅速傳播使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依賴(lài)性增強(qiáng)。商業(yè)活動(dòng)全球化是指世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)、分配、消費(fèi)各個(gè)領(lǐng)域所發(fā)生的一體化趨勢(shì)。從當(dāng)前情況看，其進(jìn)程進(jìn)一步加快，主要表現(xiàn)在：世界統(tǒng)一大市場(chǎng)加速形成、生產(chǎn)全球化日益加深、生產(chǎn)要素全球化在迅速擴(kuò)展等。

一、內(nèi)部控制和混沌理論

混沌理論是對(duì)確定性非線(xiàn)性動(dòng)力系統(tǒng)中的不穩(wěn)定非周期性行為的定性研究（Kellert，1993）。在沒(méi)有變量的情況下，系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)有規(guī)律的重復(fù)行為，通過(guò)研究認(rèn)識(shí)這一系統(tǒng)狀態(tài)，非周期性行為就變成了可以觀察的對(duì)象。

根據(jù)當(dāng)代數(shù)學(xué)理論的定義，混沌系統(tǒng)就是“對(duì)初始條件極度敏感”的系統(tǒng)。換句話(huà)說(shuō)，為了精確預(yù)測(cè)系統(tǒng)的未來(lái)狀態(tài)，需要知道它無(wú)限精確的初始狀態(tài)，即便很小的誤差，都將立刻導(dǎo)致預(yù)測(cè)錯(cuò)誤?；煦缋碚撘驯粡V泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，如商業(yè)周期研究、動(dòng)物種群動(dòng)力學(xué)、流體運(yùn)動(dòng)、行星運(yùn)轉(zhuǎn)軌道、半導(dǎo)體電流、醫(yī)學(xué)預(yù)測(cè)（如癲癇發(fā)作）以及軍備競(jìng)賽建模等等。20世紀(jì)60年代，美國(guó)麻省理工學(xué)院的氣象學(xué)家EdwardLorenz在計(jì)算機(jī)上模擬氣候類(lèi)型，他的程序使用了12個(gè)回歸方程來(lái)模擬影響天氣的初始因素。當(dāng)他把一個(gè)中間值提高精度再送回模型中去，驚奇地發(fā)現(xiàn)本來(lái)很小的差異，竟然完全改變了模型結(jié)果。Lorenz這一偶然發(fā)現(xiàn)，就是著名的“蝴蝶效應(yīng)”——即便很小的變化，都能造成結(jié)果的巨大不同，它是混沌理論的經(jīng)典例子：香港的一只蝴蝶輕輕振動(dòng)一下翅膀，就有可能在美國(guó)的德克薩斯州引發(fā)一場(chǎng)龍卷風(fēng)。

根據(jù)混沌理論，企業(yè)、組織都是復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的、非線(xiàn)性的、共同作用的、極不平衡的系統(tǒng)，它們的未來(lái)表現(xiàn)不可能通過(guò)過(guò)去的或現(xiàn)在的事件、行為來(lái)預(yù)測(cè)。在混沌狀態(tài)中，組織行為既不可預(yù)測(cè)（混沌），又有一定規(guī)律（有序）。

內(nèi)部控制包括了一系列的程序、過(guò)程和系統(tǒng)等，而且在操作中，上述內(nèi)容一定會(huì)不斷地得到重復(fù)，從這個(gè)意義上說(shuō)，回歸是固有地內(nèi)含在內(nèi)部控制之中的。當(dāng)然，并非上述所有內(nèi)容都是如此，但是其中很多內(nèi)容都是這樣設(shè)計(jì)的。因此，混沌理論可以運(yùn)用到內(nèi)部控制中來(lái)。

二、內(nèi)部控制概念中混沌理論的含義

論文關(guān)鍵詞：混沌系統(tǒng);營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;對(duì)策

論文摘要：企業(yè)如何適應(yīng)復(fù)雜變化的內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，是研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要課題?；诨煦缦到y(tǒng)理論的假設(shè)，企業(yè)管理者要面對(duì)高速變化的復(fù)雜動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，拋棄精確預(yù)測(cè)的管理理念，提高系統(tǒng)的自組織協(xié)同能力，建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)是個(gè)開(kāi)放的組織系統(tǒng)，它的生存發(fā)展以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為條件。它從環(huán)境中獲取資源，將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)，又輸出給環(huán)境，企業(yè)進(jìn)一步的活動(dòng)又受到環(huán)境對(duì)其行為反饋的影響。有許多因素影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，這些因素都不是靜態(tài)簡(jiǎn)單的，而是動(dòng)態(tài)復(fù)雜的。在確定系統(tǒng)系統(tǒng)下企業(yè)越來(lái)越容易發(fā)生突然的不可預(yù)料的變化，企業(yè)也越來(lái)越處于一種有限動(dòng)蕩或混沌狀態(tài)中。

1混沌的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的表現(xiàn)內(nèi)容

（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的自由化動(dòng)態(tài)化程度也越來(lái)越高。企業(yè)的三大核心資源：財(cái)務(wù)資源、人力資源、技術(shù)資源也越來(lái)越不可確定。比如財(cái)務(wù)資源受金融市場(chǎng)的影響越來(lái)越大，職員每天面臨網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、獵頭公司、中介機(jī)構(gòu)等提供的強(qiáng)大誘惑，在越來(lái)越豐富的社會(huì)的傳播手段影響下員工的個(gè)性越來(lái)越強(qiáng)。盡管企業(yè)對(duì)外部信息的處理能力也可能隨之增強(qiáng)。但是高層管理者則根本不可能對(duì)每一條信息都及時(shí)做出反應(yīng)。

（2）商業(yè)活動(dòng)日趨全球化。跨國(guó)商品與服務(wù)交易及國(guó)際資本流動(dòng)規(guī)模和形式的增加，技術(shù)的廣泛迅速傳播使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依賴(lài)性增強(qiáng)。商業(yè)活動(dòng)全球化是指世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)、分配、消費(fèi)各個(gè)領(lǐng)域所發(fā)生的一體化趨勢(shì)。從當(dāng)前情況看，其進(jìn)程進(jìn)一步加快，主要表現(xiàn)在：世界統(tǒng)一大市場(chǎng)加速形成、生產(chǎn)全球化日益加深、生產(chǎn)要素全球化在迅速擴(kuò)展等。