前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇心理培訓總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

心理培訓總結范文第1篇

xx年3月8日下午5時20分，南昌大學14棟朋輩心理輔導室的新學期第一次內部專業(yè)培訓活動在14棟輔導室舉行。這一次內部活動的主題是“微表情心理學”，由輔導室成員劉曉靜與劉昆明共同主持。

這次樓棟內部活動的主旨是增加樓棟輔導室成員的心理知識與技能,開拓成員們的思維與意識，豐富同學們的課余知識，與此同時也鍛煉成員的能力，也增加了咨詢室的凝聚力。

活動流程:劉曉靜與劉昆明主持，介紹了讀心術與微表情。微表情收入類作為一種生物的實現(xiàn)生存和繁衍的本能反應，是人類收到有效刺激后不受思維與意識控制的真實反應，最能體現(xiàn)人的真實想法。接著主持人展示了一些面部情緒圖，主要包括了微表請的六大種類：愉悅，憤怒，厭惡，輕蔑，恐懼和驚訝。然后又看了一段關于微表情實際運用的視頻，讓我們了解了微表情的作用與重要性。

最后本次內部活動由王子威學長做總結，具體的談到了本次活動的優(yōu)缺點，并給予兩位主持中肯的建議。又談到了開展樓棟內部活動的意義與必要性。一是鍛煉新人，而是豐富樓棟成員的心理學知識，三是增強樓棟成員的凝聚力。

下午6時40分，十四棟朋輩心理輔導室內部活動結束。通過這次活動同學們不僅學到了許多心理知識，還鍛煉了自己的能力，增強了樓棟的凝聚力。這也是我們進行活動所要達到的目的，很高興通過我們的努力，可以讓同學們學到更多的課本以外的知識。

心理培訓總結范文第2篇

服務是每個行業(yè)越來越關注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術的生活，交往藝術：待人接物之道。

在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。

做為一名酒店的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務人員！

服務禮儀培訓心得二

這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。

要切實規(guī)范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)。

新紅運酒店 桑拿部休息廳主管

心理培訓總結范文第3篇

禮儀，是個人素質和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。下面小編為大家整理的金酒店員工禮儀培訓心得總結文章，提供參考，歡迎閱讀。

 

 

總結一

通過這次培訓學習使我了解酒店服務接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識，學會并掌握酒店服務接待工作中所常用的禮貌服務用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習慣，以真正實現(xiàn)優(yōu)質服務的酒店宗旨。

酒店業(yè)是禮貌服務行業(yè)，對廣大從業(yè)人員和即將走上服務崗位的新員工進行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識，結合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業(yè)務和技能技巧的基礎上，真正勝任本職工作，提高服務質量，成為酒店業(yè)的合格人才。

在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

總結二

禮儀，是個人素質和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

通過一個學期的學習，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。

        職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內

容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術。

總結三

這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。

心理培訓總結范文第4篇

澤州縣南村鎮(zhèn)北西中心小學教師——李保全

去年，我有幸參加了“國培計劃2015”信息技術應用能力提升工程的培訓學習，此次培訓是通過電腦、網(wǎng)上課堂自學，雖然是這樣，但是我認真聆聽了專家們的講座，與同行在互動平臺進行了熱情洋溢的交流，及時寫了研修日志，總結、發(fā)帖、回帖，和認真撰寫并及時上交作業(yè)。通過培訓讓我懂得了很多以前所不了解的知識，讓我感覺到真是學無止盡，覺得受益匪淺,對于現(xiàn)代信息技術與數(shù)學學科整合的理念得到了深刻的認識和理解,也促使了自己在以后的數(shù)學教學過程中積極運用?，F(xiàn)將我培訓學習體會總結如下：

此次培訓不但全面，而且細致，有各種軟件培訓實踐?！皣唷睘槲覀冞@些在職一線教師提供了良好的學習信息技術應用于教學的機會，同時也向我們提出了新的挑戰(zhàn)。學習期間，專家們精彩的講座一次次激起了我內心的感應，更激起我的反思。在這種理論和實踐的對話中，我收獲著專家們思想的精髓，理論的精華。聽了教授的講座，我進一步體會到了信息技術應用于課堂教學的重要性。知道信息技術應用能力的提升對于課堂教學的意義，在教學中，利用電子白板多創(chuàng)造互動機會，為學生的學習提供更多的學習資源，以促進學生利用資源進行學習；要為學生的積極主動參與學習創(chuàng)造更多的條件和機會。使他們能夠通過主動參與、學會學習、得到發(fā)展。

在培訓學習中，特別是各位專家在專題講座中，闡述了自己對小學數(shù)學教學的獨到見解，對新課程的各種看法，對數(shù)學思想的探討，在專家們的引領下，我對新課程有了全新的理解和完整清晰的認識。站在素質教育的高度，審視自己的教學行為。發(fā)現(xiàn)在平常的教學中，自己思考的太少，只注重上好每一堂課，發(fā)現(xiàn)問題及時查漏補缺，對學生的個性發(fā)展、終身發(fā)展考慮的不多。通過學習我轉變了思想觀念，與其給學生一碗水、一桶水，不如幫學生找到水源，學生找不到方向時，與其告訴他方向，不如給他們指南針，要把目光放長遠一些，為學生的終身發(fā)展服務。

這次培訓學習，對照各個模塊的培訓知識，我發(fā)覺自己以前的想法異常幼稚。針對我校的實際，我認為在農村中小學中，要上好一節(jié)信息技術課并不是一件容易的事情。因為我們農村小學還有很多學生家庭沒有電腦，很少有機會與電腦接觸。學校的計算機少，電腦配置低，難以保證學生正常上機實踐的問題，給正常的信息技術教學帶來了諸多不便。在此次培訓我轉變自己的學習觀念，堅持每天都上網(wǎng)學習，參與在線交流并高質量完成作業(yè)。并且注重學思結合，把所學知識運用到教學實踐中，在不斷反思中促進自身素質的提高。

此次培訓，我了解了信息技術基本工具的作用，認識了多媒體，了解了計算機在其他學科學習中的一些應用。掌握學科教學與信息技術整合的教學設計方法，能夠用信息技術有效設計學科教學方案。掌握有效課堂教學方式方法，準確診斷和切實解決學科教學問題，提高課堂教學實施和評價能力。掌握多媒體技術，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當代教師應具備的基本素質，而制作課件既要講究精美又要講究實用。制作課件是一個艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應融教育性、科學性、藝術性、技術性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學習者的潛能，強化教學效果，提高教學質量。所以通過此次培訓使我學會從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片等資源，并將它們整合到課件中等技術操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學生的學習內容，更能激發(fā)學生的學習興趣。

這次培訓使我對信息技術的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。通過培訓學習，不但提高了我對新課程的認識，還使自己的信息技術教學能力與技術得到了提高，為了真正推信息技術的發(fā)展，我將會把所學知識應用于日常教學工作中，推進學校信息化建設。

心理培訓總結范文第5篇

一、具體活動

九月份：

（一）心理咨詢室的宣傳和布置

1、宣傳海報

2、心理咨詢的網(wǎng)絡

3、準備編寫心靈部落（信箱投稿）（經(jīng)費預算、申請、宣傳工作）

（二）招新

1、招新活動、宣傳海報

2、招新動員大會（確定招多少人，落實招新流程）

3、時間：九月上旬

4、名單公布

（三）外出拓展活動

1、動員大會：確定時間、地點、活動方案

2、 活動負責安排

十月份：

（四）培訓

1、對新成員進行培訓

2、指導老師對全體成員進行《規(guī)章制度》的詳細培訓

3、會歌、手語教導（新成員）

（ 五）心理影片賞析

1、海報宣傳

2、地點、時間

（ 六）心靈部落的稿件

1、活動方案、活動宣傳

2、收集資料，整理資料

3、評比、平分

（七）心理平臺建設

1、開會討論如何建設

2、安排人員

3、篩選稿件

十一月份：

（八）心理培訓

1、 海報宣傳

2、地點、時間

（ 九）心靈部落誕生

1、宣傳（派到各個系、班）

2、負責安排

（十）到孤兒院做義工

1、聯(lián)系孤兒院

2、確定方案

3、確定時間、人員

4、總結大會

十二月份：

（十一）心理知識辯論賽

1、開會討論方案

2、 報名工作

3、大賽工作人員分配

4、獎品購買（經(jīng)費預算、申請）

（十二）學期盤點

1、盤點經(jīng)費

2、 整理資料

3、物品清查等

（十三）學期總結大會

1、評優(yōu)，討論大會流程

2、各部門交總結及學期計劃

3、分享、交流

4、頒獎

二、常規(guī)工作

（一）例會

1、落實例繪制度，文輯部做好到會工作

2、每周一次

3、轉變開會的流程（干部先開會通過）

（二）心理培訓

1、內容：根據(jù)同學門感興趣的話題

2、具體時間、地點另定

（三）觀看電影

1、確定時間、地點

2、每月1次（根據(jù)實際情況）

3、寫觀后感（自愿原則）